Avis clients de achatnature.com

service livraison médiocre

Ce site m'a renvoyé sur un site anglais insect lore. J'ai enregistré ma commande sur ce site mais ne l'ai jamais reçue malgré plusieurs mails envoyés. Je n'ai pas pu faire mon projet d'élevage dans ma classe et suis très déçue et énervée. J'espère être remboursée...

le délai entre envoi du coupon et la réception des chenilles est long
Informations à donner clairement lors de l'achat des délais de près de 5 à 6 semaines après réception du filet !

OK super

Même pas d emballage lors de l envoi

Pas ou peu d'information sur les dates de disponibilité des produits, manque de professionnalisme. Dommage, le site est sympa et les produits semblent bien.

Ne pas commander sur ce site

Très déçu par le colis.
La fourmi était morte dans son tube

Jamais reçu la commande que j ai payé

Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Il est préférable d' envoyer la facture à adresse de facturation et non dans le colis.

notre commande n'est jamais arrivée. Nous ne referrons jamais d'achat sur le site et ne le recommandrons pas à d'autres. personnes n'a répondu à nos emails pour savoir où en étiat la livraison. il s'agissait d elarves de papillons.arrivées Dieu sait où. Ne nous envoyez plus de message sur notre adresse mail svp.

Les larves étaient minuscules, disposées dans une boîte plastique sur des popcorns, impossible de déterminer leurs nombres ni vraiment voir si elles étaient vivantes... Au final, aucune coccinelle est née... J'ai envoyé un message au site, qui n'a pas pris soin de me répondre correctement... Je ne recommande donc pas ce site, j'ai perdu de l'argent et le regrette.

J'ai acheté un minuteur et la pile n'était pas vendu sur ce site.
Site très moyen

4 semaines et toujours pas de phasmes !

pas satisfait. Produit devait être livré en moins de 3 jours et reçu en 5 jours, résultat : les nématodes sont morts et produit inutile. J'ai donc payé pour rien. Malgré avoir signalé une livraison non respectée, je n'ai rien eu en retour. Très déçu et j'ai l'impression de m'être fait avoir !

Plein d'assiettes tordues.

Site bien par lui-même. Dommage que les articles que j'y ai acheté (chargeurs solaires) relèvent uniquement du GADGET. Je leur ai fait confiance et le regrette

Les coccinelles ont disparues dans l'heure, malgré la maison à coccinelles, et les larves n'ont rien donné

Madame, monsieur,
je n'ai jamais reçu la commande de chenilles passée le 19/05/2017. Dans la mesure où cela s'inscrivait dans un projet pédagogique et ne pouvait être reporté, j'ai demandé à être remboursée. Malgré un nombre conséquent de mails, la somme de 21,69, prélevée le 22/05/2017, me reste due. Le service après vente est simplement scandaleux : impossible d'avoir un interlocuteur sérieux qui prenne en compte ma demande, et surtout impossible d'obtenir un remboursement légitime.
Cordialement,
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J'ai reçu ma boite de larves de coccinelle dans laquelle plus de la moitié étaient mortes ou engluées donc inutilisable.
J'ai alors envoyé un message au SAV sans aucune réponse.
Trés décevant !

j'ai commandé des larves de papillon que j'ai payées et que je n'ai jamais reçu....le site anglais par lequel il fallait passer n'a pas fonctionné.

J ai malheureusement reçu mes larves de coccinelles au bout d une semaine et du coup la moitié etaient mortes

Je n'ai jamais reçu la commande effectuée et n'ai pas réussi à me faire rembourser. Je n'irai plus jamais sur ce site.

Très moyen...livraison plus tardive que prévue, résultat : des larves de chrysope en bien mauvais état...

J'ai commandé 2 articles, j'en ai reçu qu'un. Je n'ai jamais reçu le savon noir que j'avais commandé et ils ne m'ont jamais remboursé.

Le site est normal mais les produits livrés ne sont pas de très bonne qualités en exemple larves de coccinelles, très déçus

Dommage...Commandée une colonie de fourmis avec la fourmilière coffret à 69euros....reçue 1 mois plus tard après plusieurs mails....dans une enveloppe... en TRES MAUVAIS ETAT...la colonie a dépéri...petit à petit! je ne recommande pas cet achat.

Déçue par le service envoi tardif peu d'information sur la date d'arrivé du colis constitue de larves d'animaux arrivées mortes chez moi je ne repasserais plus par ce site le produit était cher, fragile et le service pas au.niveau

J’ai commandé un kit avec 2 pots de larves de papillon et je n’en ai reçu qu’un ! Mes élèves étaient déçus. Je ne repasserai pas par votre site.

Pour un site proposant des produits bio respectueux de l'environnement, j'ai été choquée de constater que ma commande comportant 2 produits a fait l'objet de 2 colis distincts pour 2 envois et livraisons séparées un reçu à mon domicile, l'autre à aller chercher chez un transporteur : du gâchis d'emballages, de transports ... Bonjour la taxe carbone et la facture écologique !

Site clair.

Le matériel fourni était de qualité. En revanche, le paiement sur internet a déclenché une fraude sur mon compte bancaire ! Des paiements ont été effectués en Espagne !

Les larves commandées sont arrivées, et une fois déposées, ont bien travaillé.
J'ai rencontré deux petits désagréments. Le premier est que certaines informations du site, concernant la livraison, sont erronées : il y est écrit que les larves ne peuvent être envoyées que le lundi ou le mardi, les miennes ont été envoyées un jeudi. Je suis souvent absent de mon domicile, et j'avais programmé la commande en fonction de cela.
Le second désagrément est qu'à ma commande, j'avais joint un message qui n'a pas été pris en compte, bien que j'aie reçu une réponse, mais hors sujet.
Au final, les larves sont arrivées dans ma boîte aux lettres quelques heures après mon départ pour plusieurs jours. Si je n'avais pas de très bonnes relations avec mon voisin, j'aurais sûrement trouvé les larves mortes dans ma boîte à mon retour.
Ca n'est pas la fin du monde et ça ne m'empêchera pas de recommander sur ce site au besoin, mais c'est peut-être là un point à améliorer.
Meilleures salutations.

Commande non reçue mais payée!

J'ai acheté en ligne et ma carte a été piraté

Seulement 3 chenilles se sont développées et transformées

Colis toujours complets bien présentés. Toutefois , cette année, il a été expédié pendant le pont du mois de mai durant lequel j'étais partie. Je n'avais pas été informée de la date d'expédition. Les 3/4 des coccinelles n'ont malheureusement pas survécues.

un des kis champignons, les pleurotes n'a rien donné

J'ai été surpris de recevoir la commande sans avoir eu à effectuer le règlement ...Le paiement par carte étant impossible ! Ce qui m'a surpris, c'est que la facture mentionnait paiement par carte ! Etant honnête j'ai adressé un chèque ...qui a été encaissé très tardivement.

J'ai commandé un bioglobe avec une livraison en point relai. Cette option est possible sur le site Achat Nature, mais impossible dans les faits car il y a une réglementation sur l'envoi d'organismes vivants.
Après de nombreux échanges, j'ai finalement dû annuler ma commande - qui m'a été remboursée en intégralité.