Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 1 et 3 étoiles

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Publié le 18/03/2020 à 12h24 suite à un achat du 25/02/2020

Les nématodes ne se dissolvent pas dans l'eau - aussi longtemps que je les remue. En conséquence, ils ont fait sauter le pulvérisateur et je n'ai pas pu pulvériser les arbres.

Acheteur vérifié

Publié le 12/03/2020 à 18h42 suite à un achat du 20/02/2020

c' est cher pour un sac en plastique ,le mastic n'est pas nécessaire ,il faudrait le vendre en option . cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 25/02/2020 à 22h52 suite à un achat du 03/02/2020

site bien fait,la livraison pourrait etre plus rapide

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Publié le 23/02/2020 à 12h56 suite à un achat du 01/02/2020

Un pacquet à fonctionné asez bien

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Publié le 16/02/2020 à 12h32 suite à un achat du 25/01/2020

Très mauvais... objet vendu de mauvaise qualité.
Sav déplorable...

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Publié le 16/01/2020 à 20h46 suite à un achat du 21/12/2019

Petit problème de livraison mais un mail a suffit pour recevoir ma commande à temps

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Publié le 07/01/2020 à 17h06 suite à un achat du 16/12/2019

le carton emballant la lampe était abîmé, mais la lampe était en bon état

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Publié le 06/01/2020 à 17h38 suite à un achat du 12/12/2019

Délais de livraison trop long (comptez 10-15 jours)

Réponse de achatnature.com Publiée le 17/01/2020

Bonjour
les nématodes ne partent que les lundis et mardis, votre commande a été passée un jeudi et a donc été envoyée mardi.
Nous ne faisons jamais d'envoi les jeudis et vendredi pour que les nématodes gardent toute leur fraicheur
Au final, votre commande a été livrée en 9 jours, car le courrier suivi a été effectivment un peu long quelques jours avant noel
Cordialement

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Publié le 05/01/2020 à 15h46 suite à un achat du 14/12/2019

L emballage n etait pas assez solide

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Publié le 25/12/2019 à 13h01 suite à un achat du 03/12/2019

J'ai demandé comment retourner le produit car ce n'est pas la qualité du produit que j'attendais et je n'ai encore jamais été contacté. J'attends que l'on m'explique comment le retourner

Réponse de achatnature.com Publiée le 26/12/2019

Bonjour
Les demandes de retour sont à effectuer sur le formulaire de notre site où nous répondons à toutes les demandes sous 24h. Cocernant les trichogrammes, il s'agit de produits vivants qui ne peuvent pas faire l'objet de retour
La période de traitement optimale est de 8 semaines, cordialement

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Publié le 18/12/2019 à 12h48 suite à un achat du 26/11/2019

ma commande ne s'est pas vraiment bien passée et résultats plus que moyen

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Publié le 17/12/2019 à 12h40 suite à un achat du 26/11/2019

Deuxième commande et comme la première je regrette que les oiseaux ne soient pas emballés avec un petit papier, ils sont en vrac dans le carton. Pas très propre s'ils les oiseaux sont destinés à des enfants (pas mon cas mais bon). En ouvrant le carton au cutter, la lame n'est pas passée loin de la tête de l'oiseau... Ils méritent d'être mieux protégés.

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Publié le 12/12/2019 à 20h16 suite à un achat du 21/11/2019

la photo 'n'est pas révélatrice des assiettes choisies.Elles sont beaucoup moins bien en réalité

Acheteur vérifié

Publié le 05/12/2019 à 12h17 suite à un achat du 14/11/2019

Le site est bien présenté mais la camelote est mauvaise

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Publié le 28/11/2019 à 15h48 suite à un achat du 21/10/2019

Pas reçu l'article après 3 semaines

Réponse de achatnature.com Publiée le 29/11/2019

Bonjour
Merci de nous réécrire votre adresse complete dans l'onglet assistance du site et non dans ce message
Cordialement

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Publié le 22/11/2019 à 15h36 suite à un achat du 30/10/2019

J'ai voulu acheter des couverts.
La photo montrait les 4 couverts et finalement je n'ai reçu que les fourchettes.
Heureusement que je m'y suis prise à l'avance... pour avoir le temps de faire une deuxième commande.

Acheteur vérifié

Publié le 11/11/2019 à 16h01 suite à un achat du 15/10/2019

Aucun oeuf n'a éclos après plus de 2 semaines pendant que les thrips et araignée rouges continuent de plus belle. Oeufs pourtant placés en intérieur avec des températures toujours au dessus de 20°.
achat inutile, une vrai perte d'argent.
Je ne recommande pas ce produit et ne passerai plus commande sur ce site.

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Publié le 05/11/2019 à 19h24 suite à un achat du 15/10/2019

difficultés pour avoir des infos avant la commande
pas de difficultés / livraison

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Publié le 04/11/2019 à 11h45 suite à un achat du 10/10/2019

Navigation pas facile, facile,... Les "retours arrière" sont laborieux... Par ailleurs, les "descriptions" qui sont faites des produits sont trop "techniques" et pas assez "commerciales".

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Publié le 29/10/2019 à 08h04 suite à un achat du 06/10/2019

Commande arrivée rapidement

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Publié le 23/10/2019 à 01h45 suite à un achat du 01/10/2019

NOUS AVONS REALISE CET ACHAT GRACE AU SITE EXPLICATIF. LIVRAISON RAPIDE. TOUT TRES BIEN

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Publié le 22/10/2019 à 14h44 suite à un achat du 21/09/2019

Rien dans le flacon sensé contenir des prédateurs d'acariens.Trés déçu. Je ne commanderai plus et ne recommanderai pas non plus.

Réponse de achatnature.com Publiée le 28/10/2019

bonjour
Les acariens ne sont pas visibles à l'oeil nu
Cordialement

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Publié le 21/10/2019 à 19h33 suite à un achat du 27/09/2019

J'ai bien reçu mon colis en parfait état mais je n'ai pas obtenu de bons résultats

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Publié le 21/10/2019 à 12h37 suite à un achat du 30/09/2019

Je n'ai eu qu'une partie de ma commande à temps, le reste est arrivé trop tard. Aucun mail pour prévenir qu'une partie de la commande arriverait dans un second temps, juste un papier écrit à la main dans la boite de la première livraison.

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Publié le 09/10/2019 à 14h34 suite à un achat du 17/09/2019

Erreur sur le produit reçu et délai très long pour recevoir le produit commandé.

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Publié le 03/10/2019 à 07h58 suite à un achat du 03/09/2019

Je suis déçue car les nématodes du palmier devraient normalement arriver en réfrigéré alors qu'il faisait très chaud quand vous les avez envoyés. sont arrivés par la poste !J'espère qu'ils seront efficaces mais je doute. Je vous tiendrai au courant mais ai dépensé beaucoup pour cela et j'aimerai que le traitement soit efficace. Sinon je demande un second envoi gratuit et réfrigéré ! Je dois commandé un piège à phéromone pour charançons, à quel prix ?

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/10/2019

Bonjour
Les nématodes sont stockées en chambre froide chez nous et résistent jusqu'à 5-6 jours en dehors du frigo le temps de faire le transport
Cordialement

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Publié le 01/10/2019 à 10h47 suite à un achat du 03/09/2019

La moitié des larves était morte

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Publié le 30/09/2019 à 22h10 suite à un achat du 27/08/2019

Livraison pour une école arrivée avec plus de deux semaines de retard sans aucune information

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Publié le 24/09/2019 à 09h02 suite à un achat du 31/08/2019

Très mauvais premier contact commercial lors de ma réclamation pour colis non reçu
Heureusement que mon second interlocuteur a été plus cordial et efficace

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Publié le 23/09/2019 à 21h17 suite à un achat du 01/09/2019

J'ai commandé des larves de coccinelles, peu d'entre elles ont survécu au transport. Je vais envoyé une photo à contact achat nature. Ce n'est pas évident de ne pas savoir quel jour de la semaine le colis arrive. Un emballage protégeant de la chaleur ou alors une remise contre signature serait à prévoir.

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Publié le 16/09/2019 à 15h38 suite à un achat du 20/08/2019

Ne respecte pas les délais de livraison (1 semaine de retard)
Aucun des acariens n'étaient vivants
Le service n'a même pas daigné me répondre à mon dernier mail ... juste une petite réponse et cela aurait au moins éviter des commentaires comme celui ci

Réponse de achatnature.com Publiée le 24/09/2019

Bonjour
Les acariens sont microscopiques et ne se voient pas
Il faut un microscope de très haute qualité pour les visualiser
Cordialement

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Publié le 13/09/2019 à 01h02 suite à un achat du 24/06/2019

Llegaron todas las larvas muertas, culpa del mensajero

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2019 à 12h43 suite à un achat du 20/08/2019

Je n’ai pas reçu le bon produit et achat nature ne fait rien pour arranger le problème. Il me renvoie vers bio top, qui me renvoie à achat nature... Sans fin! Bonne cliente « d’achat nature », je suis très déçue cette fois.

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Publié le 08/09/2019 à 19h24 suite à un achat du 03/05/2019

Je n'ai jamais rien reçu
car je n'ai jamais réussis à valider de date d'envoie malgré plusieurs demande d'ade par mail

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/09/2019

Bonjour
Nous aidons toujours nos clients à finaliser leur inscription sur le site.
Merci de nous contacter pour finaliser cette année ou l'année prochaine
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2019 à 14h52 suite à un achat du 09/08/2019

Les nématodes sont un produit qui doit rester frais. Elle m'ont été livrée dans une simple enveloppe sans aucun conditionnent pour les protéger de la chaleur : Résultat le produit était mort à l'arrivée !

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Publié le 02/09/2019 à 13h01 suite à un achat du 11/08/2019

Ne donne aucun conseil sur le délai d'utilisation.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/09/2019

Bonjour
Il y a un petit fascicule fourni avec la boite ou imprimée sur la boite
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 27/08/2019 à 10h50 suite à un achat du 05/08/2019

Concept sympa mais produits moyens

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2019 à 14h54 suite à un achat du 29/07/2019

Produit expédié bien après la date prévue de livraison et à la réception le produit devait contenir des acariens vivants , ils étaient tous mort.

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2019 à 12h34 suite à un achat du 31/07/2019

J'attribue la note de 0 pour ma première chez achatnature.com.
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes.
J'ai essayé de contacter le service client, sans réponse. J'ai alors envoyé un mail sans retour non plus..
Je ne conseil pas ce site.

Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2019 à 16h40 suite à un achat du 25/07/2019

Pas très attentif sur la préparation des commandes mais heureusement service clients présent