Français 
A
Note : 3 sur 5
Un pacquet à fonctionné asez bien
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mauvais... objet vendu de mauvaise qualité.
Sav déplorable...
Sav déplorable...
A
Note : 3 sur 5
Petit problème de livraison mais un mail a suffit pour recevoir ma commande à temps
A
Note : 3 sur 5
le carton emballant la lampe était abîmé, mais la lampe était en bon état
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long (comptez 10-15 jours)
Réponse de achatnature.com
Bonjour
les nématodes ne partent que les lundis et mardis, votre commande a été passée un jeudi et a donc été envoyée mardi.
Nous ne faisons jamais d'envoi les jeudis et vendredi pour que les nématodes gardent toute leur fraicheur
Au final, votre commande a été livrée en 9 jours, car le courrier suivi a été effectivment un peu long quelques jours avant noel
Cordialement
les nématodes ne partent que les lundis et mardis, votre commande a été passée un jeudi et a donc été envoyée mardi.
Nous ne faisons jamais d'envoi les jeudis et vendredi pour que les nématodes gardent toute leur fraicheur
Au final, votre commande a été livrée en 9 jours, car le courrier suivi a été effectivment un peu long quelques jours avant noel
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
L emballage n etait pas assez solide
A
Note : 1 sur 5
J'ai demandé comment retourner le produit car ce n'est pas la qualité du produit que j'attendais et je n'ai encore jamais été contacté. J'attends que l'on m'explique comment le retourner
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les demandes de retour sont à effectuer sur le formulaire de notre site où nous répondons à toutes les demandes sous 24h. Cocernant les trichogrammes, il s'agit de produits vivants qui ne peuvent pas faire l'objet de retour
La période de traitement optimale est de 8 semaines, cordialement
Les demandes de retour sont à effectuer sur le formulaire de notre site où nous répondons à toutes les demandes sous 24h. Cocernant les trichogrammes, il s'agit de produits vivants qui ne peuvent pas faire l'objet de retour
La période de traitement optimale est de 8 semaines, cordialement
A
Note : 3 sur 5
ma commande ne s'est pas vraiment bien passée et résultats plus que moyen
A
Note : 3 sur 5
Deuxième commande et comme la première je regrette que les oiseaux ne soient pas emballés avec un petit papier, ils sont en vrac dans le carton. Pas très propre s'ils les oiseaux sont destinés à des enfants (pas mon cas mais bon). En ouvrant le carton au cutter, la lame n'est pas passée loin de la tête de l'oiseau... Ils méritent d'être mieux protégés.
A
Note : 3 sur 5
la photo 'n'est pas révélatrice des assiettes choisies.Elles sont beaucoup moins bien en réalité
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien présenté mais la camelote est mauvaise
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu l'article après 3 semaines
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Merci de nous réécrire votre adresse complete dans l'onglet assistance du site et non dans ce message
Cordialement
Merci de nous réécrire votre adresse complete dans l'onglet assistance du site et non dans ce message
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai voulu acheter des couverts.
La photo montrait les 4 couverts et finalement je n'ai reçu que les fourchettes.
Heureusement que je m'y suis prise à l'avance... pour avoir le temps de faire une deuxième commande.
La photo montrait les 4 couverts et finalement je n'ai reçu que les fourchettes.
Heureusement que je m'y suis prise à l'avance... pour avoir le temps de faire une deuxième commande.
A
Note : 1 sur 5
Aucun oeuf n'a éclos après plus de 2 semaines pendant que les thrips et araignée rouges continuent de plus belle. Oeufs pourtant placés en intérieur avec des températures toujours au dessus de 20°.
achat inutile, une vrai perte d'argent.
Je ne recommande pas ce produit et ne passerai plus commande sur ce site.
achat inutile, une vrai perte d'argent.
Je ne recommande pas ce produit et ne passerai plus commande sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
difficultés pour avoir des infos avant la commande
pas de difficultés / livraison
pas de difficultés / livraison
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas facile, facile,... Les "retours arrière" sont laborieux... Par ailleurs, les "descriptions" qui sont faites des produits sont trop "techniques" et pas assez "commerciales".
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée rapidement
A
Note : 3 sur 5
NOUS AVONS REALISE CET ACHAT GRACE AU SITE EXPLICATIF. LIVRAISON RAPIDE. TOUT TRES BIEN
A
Note : 1 sur 5
Rien dans le flacon sensé contenir des prédateurs d'acariens.Trés déçu. Je ne commanderai plus et ne recommanderai pas non plus.
Réponse de achatnature.com
bonjour
Les acariens ne sont pas visibles à l'oeil nu
Cordialement
Les acariens ne sont pas visibles à l'oeil nu
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis en parfait état mais je n'ai pas obtenu de bons résultats
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai eu qu'une partie de ma commande à temps, le reste est arrivé trop tard. Aucun mail pour prévenir qu'une partie de la commande arriverait dans un second temps, juste un papier écrit à la main dans la boite de la première livraison.
A
Note : 1 sur 5
Erreur sur le produit reçu et délai très long pour recevoir le produit commandé.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car les nématodes du palmier devraient normalement arriver en réfrigéré alors qu'il faisait très chaud quand vous les avez envoyés. sont arrivés par la poste !J'espère qu'ils seront efficaces mais je doute. Je vous tiendrai au courant mais ai dépensé beaucoup pour cela et j'aimerai que le traitement soit efficace. Sinon je demande un second envoi gratuit et réfrigéré ! Je dois commandé un piège à phéromone pour charançons, à quel prix ?
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les nématodes sont stockées en chambre froide chez nous et résistent jusqu'à 5-6 jours en dehors du frigo le temps de faire le transport
Cordialement
Les nématodes sont stockées en chambre froide chez nous et résistent jusqu'à 5-6 jours en dehors du frigo le temps de faire le transport
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La moitié des larves était morte
A
Note : 3 sur 5
Livraison pour une école arrivée avec plus de deux semaines de retard sans aucune information
A
Note : 3 sur 5
Très mauvais premier contact commercial lors de ma réclamation pour colis non reçu
Heureusement que mon second interlocuteur a été plus cordial et efficace
Heureusement que mon second interlocuteur a été plus cordial et efficace
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles, peu d'entre elles ont survécu au transport. Je vais envoyé une photo à contact achat nature. Ce n'est pas évident de ne pas savoir quel jour de la semaine le colis arrive. Un emballage protégeant de la chaleur ou alors une remise contre signature serait à prévoir.
A
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas les délais de livraison (1 semaine de retard)
Aucun des acariens n'étaient vivants
Le service n'a même pas daigné me répondre à mon dernier mail ... juste une petite réponse et cela aurait au moins éviter des commentaires comme celui ci
Aucun des acariens n'étaient vivants
Le service n'a même pas daigné me répondre à mon dernier mail ... juste une petite réponse et cela aurait au moins éviter des commentaires comme celui ci
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les acariens sont microscopiques et ne se voient pas
Il faut un microscope de très haute qualité pour les visualiser
Cordialement
Les acariens sont microscopiques et ne se voient pas
Il faut un microscope de très haute qualité pour les visualiser
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Llegaron todas las larvas muertas, culpa del mensajero
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon produit et achat nature ne fait rien pour arranger le problème. Il me renvoie vers bio top, qui me renvoie à achat nature... Sans fin! Bonne cliente « d’achat nature », je suis très déçue cette fois.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais rien reçu
car je n'ai jamais réussis à valider de date d'envoie malgré plusieurs demande d'ade par mail
car je n'ai jamais réussis à valider de date d'envoie malgré plusieurs demande d'ade par mail
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous aidons toujours nos clients à finaliser leur inscription sur le site.
Merci de nous contacter pour finaliser cette année ou l'année prochaine
Cordialement
Nous aidons toujours nos clients à finaliser leur inscription sur le site.
Merci de nous contacter pour finaliser cette année ou l'année prochaine
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Les nématodes sont un produit qui doit rester frais. Elle m'ont été livrée dans une simple enveloppe sans aucun conditionnent pour les protéger de la chaleur : Résultat le produit était mort à l'arrivée !
A
Note : 1 sur 5
Ne donne aucun conseil sur le délai d'utilisation.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Il y a un petit fascicule fourni avec la boite ou imprimée sur la boite
Cordialement
Il y a un petit fascicule fourni avec la boite ou imprimée sur la boite
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Concept sympa mais produits moyens
A
Note : 1 sur 5
Produit expédié bien après la date prévue de livraison et à la réception le produit devait contenir des acariens vivants , ils étaient tous mort.
A
Note : 1 sur 5
J'attribue la note de 0 pour ma première chez achatnature.com.
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes.
J'ai essayé de contacter le service client, sans réponse. J'ai alors envoyé un mail sans retour non plus..
Je ne conseil pas ce site.
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes.
J'ai essayé de contacter le service client, sans réponse. J'ai alors envoyé un mail sans retour non plus..
Je ne conseil pas ce site.
A
Note : 3 sur 5
Pas très attentif sur la préparation des commandes mais heureusement service clients présent
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu mais tout les insectes était mort à la réception de mon colis
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des coccinelles pour éliminer toutes les cochenilles sur mes orchidées. Malheureusement lorsque je les ai reçues, c'était la période des grosses chaleurs et certaines coccinelles n'étaient plus en très bon état. Certaines étaient déjà mortes. J'attends encore quelques jours pour voir les éventuelles naissances. Il me semble qu'il y a néanmoins un peu moins de cochenilles sur mes plantes. Je ne peux émettre aucun avis car je les ai commandées à un mauvais moment. Trop chaud. Si cela ne marche pas avec celles-ci, je referai une commande.
A
Note : 1 sur 5
Le processus de commande en 2 temps est inutilement compliqué et générateur de retard. Pour nous, cela a entraîné un report de livraison sur la prochaine année scolaire... Les élèves ont été fortement déçus et cela n'est pas rattrapable...