Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas d'explication claire sur l'utilisation du produit. J'ai dû chercher sur d'autres sites comment l'utiliser
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Navigation correcte.
A
Note : 1 sur 5
Reçu boîte de larves mortes
A
Note : 3 sur 5
Correct et convivial
A
Note : 3 sur 5
je pense que l'on avait oublier ma commande il a fallut que j'envoie un mail (auquel personne ne ma répondu ! ) et bizarrement ma commande est partis le soir même Dommage
A
Note : 1 sur 5
2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!
A
Note : 1 sur 5
la plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules.
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!
A
Note : 1 sur 5
Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Me suis trompée dans commande et pas reçu produit souhaite phéromones mineuse marronnier don c pas d’avis. Sinon retard livraison
A
Note : 1 sur 5
La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.
A
Note : 1 sur 5
très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8
A
Note : 1 sur 5
decepyion
A
Note : 3 sur 5
le colissimo est arrivé au bout d'un mois et non de 2 jours et les larves de coccinelles étaient mortes ... je ne pense pas que la société soit en cause mais plutôt la Poste. Par contre j'avais contacté la société pour savoir s'il avait un retour sur l'envoi et n'ai eu aucune réponse ...
A
Note : 1 sur 5
Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...
A
Note : 3 sur 5
Problème de délai de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai commandé devait être conservé au frais. Etant donné le temps qui s'est écoulé entre l'envoi et la réception , je crains fort que les nématodes soient morts avant que je les répandent . Etant donné le prix de ce produit je suis vraiment déçue et j'aurais peut être mieux fait de vous le renvoyer et en demander le remboursement.
A
Note : 3 sur 5
À chaque réception et une bonne moitié des larves sont mortes c’est plutôt embêtant
A
Note : 1 sur 5
apres 3 semaines d'attente, aucun retour de la poste (colis égaré?) et du site malgre un mail.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
merci de contacter le service client dans l'onglet "assistance" du site. Nous répondons en général sous 24 h ouvrés. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La notification d'expédition n'est pas suivi de l'envoi dans la foulée
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas sûre que les coccinelles étaient en très bon état et le résultat n'est pas très concluant
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une boite de 50 coccifly. Malheureusement une fois reçu les coccinelles je découvre sur la notice que les Coccifly ne sont pas adaptées aux pucerons jaunes des lauriers rose (alors que c'est la plante illustrée sur la boite et qu'il n'y a aucune indication contraire) et que pour ce cas particulier il faut acheter des Coccilaure. Malheureusement toutes mes coccinelles sont mortes empoisonnées par cette sève qui leur est toxique.
Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ?
J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif !
Résultat, perdu 20€
Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ?
J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif !
Résultat, perdu 20€
A
Note : 1 sur 5
Pas vraiment les 500 dedans ... J'ai perdu la moitié de ma récolte. Pas vraiment génial ......
A
Note : 3 sur 5
Première commande et première déception sur l'état du contenu.
Sinon le site est plutot bien conçu et les informations sont claires.
Sinon le site est plutot bien conçu et les informations sont claires.
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 50 larves de coccinelles, je n'en avais même pas la moitié et certaines étaient mortes
A
Note : 3 sur 5
Délais d'expédition beaucoup trop longs…!
A
Note : 1 sur 5
Site peu informatif
A
Note : 1 sur 5
Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!
A
Note : 3 sur 5
le resultat n'est pas celui espere apres 15 jours de traitement . ce matin encore des pieds de salade coupes .
A
Note : 3 sur 5
Premier achat sur le site . Attention, pour ce produit il faut différencier les nuisibles à traiter . Je voulais un remède contre les taupins : il fallait un produit plus concentré .
Acheminement correct vu les temps de pandémie . Bon emballage . RAS.
Acheminement correct vu les temps de pandémie . Bon emballage . RAS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reçu en temps et en heure et installé au jardin de suite. Par contre la qtte de larves reçu me paraît être inférieure à 80, et certaines trop minuscules pour les installer
A
Note : 3 sur 5
Emballage surdimensionné tassé dans la boîte aux lettres endommageant les objets en vrac dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Un problème avec colissimo, il a fallu renvoyer un autre colis 3 semaines plus tard.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
L'article était un cadeau à envoyer directement au destinataire. C'est moi qui ais dû alerter le vendeur.
Le vendeur devrait se soucier un peu plus de l'évolution de ses expéditions.
A
Note : 3 sur 5
Un des articles est arrivé cassé... impossible de joindre le sav (pas de réponse aux mail et un boite répondeur automatique).
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
Et je ne trouve nul part les CGV et CGU sur le site pour les retours......
A
Note : 1 sur 5
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
A
Note : 3 sur 5
RAS par rapport au site et à la livraison mais déception du produit
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue que cela n'ait pas fonctionné. Sur le papier c'était chouette mais dans la pratique ça ne fonctionne pas.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des trichogrammes, ils étaient tous morts!