Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
5 larves de vivante très déçu je renouvellerai pas
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bonjour C'est trop cher les frais d'achats
C
Claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Je ne suis pas satisfait de ma commande car les larves de coccinelles me semblent mortes dans la boite et ne réagissent pas sur la branche du laurier rose.
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Bonjour Claude, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Il n'est pas préciser qu'on doit en plus commander les chenilles en plus!
Donc 2 frais de livraison et un temps beaucoup plus long!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous confirmons que l'intégralité des informations concernant le processus des chenilles est indiqué sur chacune des fiches produits. Bonne journée, L'équipe d'achatnature.com
V
Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour, temps de préparation de la commande long (1semaine) et la prise en charge pour la livraison (quelques jours en plus) relativement à l'urgence à recevoir le produit (larves de coccinelle, multiplication rapide des pucerons).
Enfin, pb sur le produit livré : la boîte n'est pas cassée cette fois ci, mais sur les 80 , seules 4 larves étaient encore en vie. 22 euros pour rien et toutes mes plantes fichues.
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Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis déçue d’avoir reçu une boîte avec beaucoup moins de larves vivantes que prévues. J’ai acheté une boîte de 250 et au final une petites vingtaine de larves étaient en vie et ont œuvré sur les rosiers. J’attend des nouvelles du SAV en espérant qu’on me propose une solution convenable. Jusqu’à présent depuis 3 ans que je commande c’est le premier incident.
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Bonjour Aurianne, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
anne marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
ça fait 2 fois en peu de temps que je commande.
premiére commande ,pas trés concluante.
deuxiéme commande, les larves ont l'air présentes mais à chaque fois ça ne correspont pas au conditionnement commandé( pop corn)
le pop corn est plus facile à manipuler;
O
Olivier H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
La boite en plastique contenant les larves est complètement applatie ! Forcément, elle a été conditionnée dans une simple enveloppe kraft sans protection, sans bulles, etc…
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Bonjour Olivier, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Le type d'emballage n'est pas du tout adapté au rosier ou à d'autres plantes les larves ne sont pas répartis correctement ! Il y a des concurrents qui livrent les larves sur des petites plaquettes de et c'est beaucoup plus facile à installer à l'intérieur des plantes donc je suis assez déçu de cet achat
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Ne propose pas de livraison "frais" pour les organismes vivants, malgré plusieurs retour de clients qui ont reçu leurs insectes morts
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Les larves de coccinelle sont arrivées mortes !
Apparemment 48 h de transport ne sont pas nocif pour les larves de coccinelle..reponse du sav !!!
15 euros de perdu et 50 larves mortes...
Et meme pas un geste commercial ou un nouvel envoi...
Je ne recommanderais pas ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Pas convaincue au départ de la livraison des larves dans la boite en carton j'ai quand même tenté. L"année dernière commande de larves et livraison sur les pop corn - très efficace ! Dans la boite en carton 2 larves sont sorties et j'attends encore les autres... donc très déçue. Je recommande une dernière fois les 50 sur pop corn, j'attends la livraison
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Bonjour olivier, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Il n'y avait pas bcp de larve de coccinelle dans le conditionnement au plus 2...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Si les produits semblent convenables, le site pour les commander est une catastrophe
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Bonjour, N'hésitez pas à échanger avec notre service client afin de nous faire remonter le problème concernant notre site internet. Nous mettrons tout en œuvre pour rendre votre prochaine visite agréable ! L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Jai fait 2 commandes cette annee. La 1ere commande devait arriver dans un point relais accessible, le facteur a décidé de lui même de la déposer dans un autre pont relais vraiment loin et aux horaires ridicules et inaccessibles pour moi. Je n'ai pu la récupérer. La 2eme commande je paie pour la livraison a domicile. Le facteur n'a pas mis l'enveloppe dans la boîte (elle rentrait largement) ni de bon de passage, je n'ai pu récupérer les larves que aujourd'hui en allant de poste en poste pour la trouver. Il s'agit d'une boîte de 30 larves au lieu de 50??! Et j'en ai compté 5 vivantes.
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Bonjour Diane, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le site est bien fait, très facile pour commander. Réception rapide.
Seul gros bémol, très peu de larves présentes dans la boîte. Bcp de déchets vides.
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Bonjour ruddy, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide mais produit de mauvaise qualité (larves de coccinelles mortes en grande quantité)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Deuxième commande d envoi de larves de coccinelles cette année, après un premier essai peu concluant. Les larves étaient vivantes à réception du colis mais beaucoup sont mortes très rapidement deux jours après bien que nous allons respecté le mode d emploi. Le contenu du tube de nourriture a noirci et commence à pourrir alors que les larves restantes ne sont pas encore devenues adultes. Très déçue...
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide
Mais petit soucis sur la qualité de la boite de coccinelles commandée....
80 larves annoncées.il n'en n'avait que 15....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
R.A.S.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Boite avec les larves arrivée ouverte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
les larves de coccinelles étaient toutes mortes sur 350 larves il n'y en avait même pas une vingtaine de vivantes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Déplorable!
Les trichogrammes sont arrivés morts
Après 10 jours de mise en place ils sont toujours collés sur la plaque ou tombés sur le rebord du meuble et aucune action
Ar ailleurs aucun mode d emploi
Je suis très déçu !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison dans les délais mais le toit du nichoir était fendu….
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Bonjour Marc-Henri, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre chaque jour afin de vous proposer des services fiables. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné d'une photo de votre produit. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Un piège à guêpes cassé parmi les 7 de la commande. Le colis non endommagé et les pièges bien calés dans le carton laissent à penser que le piège était cassé dans son propre emballage au départ.
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Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre chaque jour aux demandes de nos clients pour améliorer votre expérience de commande. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné d'une photo de votre produit. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Satisfait au début mais déçu a la fin. Mauvais conseils sur les larves de coccinelles. J'ai commandé des larves et coccinelles adulte soit disant pour des '' petite plante '' , au bout de 3 jours aucun changement sur les colonie de puceron, aucune larve ni coccinelles de visible . Le service client m'informe qu'il aurait plutôt prendre une espèce différente car plus vorace . Le service client me propose de me renvoyer des larves gratuitement sous présentation de la photo des boîte a coccinelles. J'ai envoyé une photo et on me répond que le délai est respecté et que du fait que l'on voit pas les coccinelles sur la photo , ils ne peuvent pas m'en renvoyer... Vraiment déçu du conseil
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Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons chaque jour à trouver des solutions justes pour nos clients et notre entreprise, en nous adaptant à chaque situation. Nos fiches produits sont complètes et sont mises à jour constamment dans un soucis de détailler au mieux chaque produit, afin que vous puissiez faire le meilleur choix de coccinelles. S'il vous reste des doutes après avoir lu entièrement nos descriptions, nous sommes là pour vous guider. Le service client a pris le temps de chercher une solution au problème rencontré lors de votre commande mais il n'a pas pu conclure comme vous le souhaitiez, en raison du non respect de nos conditions de garantie car vous n'avez pas pu nous fournir une photo de vos larves. Si les conditions de garantie ne sont pas réunis, nous ne sommes pas en mesure de vous renvoyer les larves. Il nous a donc été impossible de juger si les larves étaient conformes ou non à réception. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site plutôt facile et intuitif
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Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'amélioration continue de nos services, nous sommes à l'écoute de vos remarques au quotidien. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Une seule chenille vivante sur les 5
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Bonjour Séverine, Nous vous remercions pour votre avis. Dans l'amélioration continue de nos services, nous restons disponible afin de trouver des solutions aux difficultés que vous pouvez rencontrer. Afin que l'on puisse voir votre situation ensemble, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre problème, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos chenilles. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Bonjour
suite a ma commande du 15/05/2023 de phéromone (Mineuse des agrumes ) 8 boites ,
produits qui doit être récupérai au plus vite !
j'ai reçu aujourd'hui le lundi 22 mai un mail me disant que mon colis était arrivée au point relai (1129 rue de la castelle 34070 Montpellier ) ce qui pour moi est a 29 minutes ,35 km alors que j'avais demandé a ce qu'il me soit livrée a centrale d'optique du pic ,av de la république de Montferrand 34270 Saint Mathieu de Treviers (soit a 4 minutes et 2km) Actuellement jardinier a mon compte vous me faite perdre beaucoup de temps et je ne suis pas sur du tout que les produits que je vous ai commandé fonctionne comme il ce doit
Je ne suis pas content du tout
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Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sans cesse dans la recherche d'amélioration de nos services afin de vous proposer la meilleure expérience d'achat. Afin que l'on puisse vous aider avec le problème rencontré durant la livraison de votre colis, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com pour que l'on voit ensemble ce que l'on peut vous proposer. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je pense 5 larves vivantes sur 80 achetées à réception du colis...
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes présents à vos côtés pour résoudre les problématiques de votre commande. Afin que l'on puisse voir ensemble ce qu'il s'est passé durant votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour, cela n'est pas tant achat nature, mais surtout la livraison. en effet, le colis est parti relativement rapidement. Mais il a mis plusieurs jours à être acheminé, en effet je ne l'ai reçu que vendredi. Le colis est arrivé écrasé le Bristol à l'intérieur contenant les larves de coccinelle était cassé et les larves répondues dans le paquet plus ou moins écrasées. Donc en bonne partie perdues.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer nos services en continu. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Commande défectueuse
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Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre chaque jour les demandes de nos clients pour améliorer votre expérience de commande. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné de photos si besoin. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Envoi d animaux vivants larves de coccinelles sans une ecpeditions securisees. Je les attend toujourq cela fait 1 semaine pauvres betes. Horrible
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de trouver des solutions afin que votre expérience d'achat se passe au mieux. Notre service client a traité votre réclamation et une entente a été trouvé car votre colis a rencontré des retards de livraison. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Colis incomplet.
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Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de trouver des solutions afin que votre expérience d'achat se passe au mieux. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre colis, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo du contenu de votre colis. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
l'envoi a été rapide comme les années précédentes, mais je suis déçu sur la qualité du produit.
le conditionnement à changé, avant je pouvais voir les larves (sur les pop-corns) et les œufs dans la boîte et éventuellement les positionner dans différents secteurs de mon cerisier. ce nouveau conditionnement ne permet pas de visualiser les larves, j'en ais vu 3 petites et il n'y avait que quelques oeufs sur les 2 malheureux petits bouts cartons.
Du coup, je doute qu'il y ait réellement 50 larves.
j'attends de voir s'il y aura prolifération de larves comme les années précédentes et disparition des pucerons.
en cas de résultat négatif, je changerai de fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Larves arrivées mortes !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Livraison rapide mais très peu de larves vivantes à l'arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bonjour
J ai un doute sur l efficacité que cela va donner car le produit n était pas mis au frais ou emballé dans un emballage isotherme alors que le sachet doit être stocké au frigo !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Colis livré trop en avance pour un cadeau alors qu'on m'avait assuré une date ultérieure au téléphone !
Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
je n'ai pas trouvé les 50 larves achetées, et beaucoup étaient mortes. De plus, elles sont difficiles à trouver (noir sur noir).
Réponse de achatnature.com
Bonjour nathalie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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