Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Au final tout s’est bien passé mais le site manque de clarté car j’avais pensé que j’achetais des chenilles venant de France or non, c’est un intermédiaire de Insectlore entreprise anglaise chez qui je me fournis depuis de nombreuses années. L’achat est donc plus compliqué et confus…
J
jean luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
TB rien a rajouter
G
gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Colis conforme à la commande. Livraison rapide.
W
William H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
C
CÉCILE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Délais respectés,
les larves de coccinelles sont arrivées depuis 3 jours et nous les observons déjà muer, vraiment très intéressant !
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
le carton est arrivé endommagé et à l'intérieur les trois boites n'étaient pas calées et l'une d'elles était cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre colis ait subi des dommages pendant le transport. Après avoir interrogé le service client, votre réclamation est en attente car nous n'avons pas reçu de réponse de votre part en retour de notre dernier contact. Afin que l'on puisse trouver une solution, pouvez-vous nous donner les informations demandées par le service client s'il vous plaît ? Nous serons ravis de vous répondre à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Angelique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide
Produit comme décrit
Merci
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Les delais de livraisons indiqués au moment de la commande n’ont pas ete du tour respectés
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que les délais de livraison n'aient pas convenus à vos attentes. Nous expédions les auxiliaires de vie le mardi et le mercredi, comme vous avez commandé un mercredi, votre colis était prévu en expédition le mardi suivant. Suite à un décalage de livraison de notre fournisseur, votre colis a été expédié le mercredi et a été mis à disposition en point relais le lendemain. Votre livraison a été conforme, vos produits sont arrivés frais et en pleine forme. Un léger décalage peut arriver selon les arrivages des produits chaque semaine mais nous faisons notre maximum pour expédier rapidement vos colis. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
I
ISABELLE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
tout s'est bien passé
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Envoi rapide et soigné, délai comme annoncé et produit conforme, merci !
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Site agréable à visiter
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Très bien
Tout reçu rapidement.
Beaucoup de larves vivantes.
Élèves contents.
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
parfait
P
Philip M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Impeccable
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide pour commande de trichogrammes.
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Site facile, commande bien préparée, larges de coccinelles toutes vivantes à l arrivée !
M
MICHEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le mode d'emploi est très clair
C'est parfait
J
jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Mauvais calendrier d’acheminement
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraiosn rapide... Les 5 chenilles sont en pleine forme !!! Super
N
nadege R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Top !
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très clair
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Impeccable
V
véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Site bien complet, plei' de produits
J ai commandé pour mes palmiers, c est la 3ème année, produit conforme, reçu rapidement jamais decu
M
Magalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J'ai acheté 2 kits d'élévage de papillons et au moment de commander les chenilles sur le site Insect Lore, j'ai dû payer 2 fois les frais d'emballage et de livraison. Soit 20,96 euros ! Impossible de faire autrement, c'est honteux. D'autant que les 3 boites de chenilles étaient dans le même carton et qu'il y a eu une seule livraison ! Il faudrait vraiment résoudre ce problème avec votre partenaire Insect Lore. Je ne commanderai probablement plus jamais chez vous. 20 euros en plus pour la coopérative de mon école qui n'est pas très riche c'est écoeurant !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons votre incompréhension devant les frais complémentaires à régler au producteur lors de votre commande de chenilles. Chaque kit que nous vendons a des frais associés, qui sont indiqués en toute transparence sur nos fiches produit car nous souhaitons que nos clients soient au courant de ce qu'ils achètent avant de se lancer dans leur achat. Pour le producteur, ces frais correspondent au prix des chenilles et à une participation au frais d'envoi, ce qui ne peut pas être regroupé en cas d'achat de plusieurs kits. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, c'est pour cela que je prends le temps de vous expliquer notre fonctionnement. En vous souhaitant une belle fin d'année scolaire, L'équipe achatnature.com
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide, produit en excellent état. L'élevage a pu commencer dès l'arrivée.
W
Wilfried Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
envoi rapide, produit efficace
M
Max P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Rien à dire,,produit parfaitement livré , en avance même
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien
Envoi rapide
Merci
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
RAS Colis bien reçu.
C
chloé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le delai est déjà très long, pour que finalement le colis n’arrive jamais a destination.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés durant votre expérience d'achat. Après avoir regardé votre commande, tous nos délais de livraison ont été respectés. Votre premier colis a été expédié le lundi 06/05 et a été livré le vendredi 10/05 (en prenant en compte les jours fériés pendant lesquels les transporteurs ne travaillent pas, cela fait 48h de transport). Vos chenilles ont bien été livrées la semaine que vous aviez choisi avec un envoi le lundi 20/05 et une réception du colis le vendredi 24/05, et vous ont été livrées en pleine forme. En vous souhaitant de belles observations, L'équipe achatnature.com
G
Geneviève C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Rapide
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Première commande et entière satisfaction quant au produit et à la livraison.
B
Brahim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison rapide, prix très compétitif. Je recommande vivement.
A
Aude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien reçu
J
JEAN-JOSEPH L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Nous avons été heureux de trouver une solution écologique à un problème récurrent dans notre potager infesté par les taupins. Nous attendons de voir les résultats du traitement en cours.
A
Alexandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Pas assez d expériences pour donner 1 meilleure note
G
Ghislain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très bien
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
R A S .
T
Tristan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Problème de livraison de commande mais soucis resolue rapidement par achat nature.
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je n'aime pas donner de note moyenne, mais là je ne peux faire autrement. L'envoi est parti plus tard que prévu, et quand les larves de coccinelle sont arrivées, elles étaient atones, toutes n'ont pas survécu je pense. A part ça, l'envoi était tout à fait conforme, mais je soupçonne un problème dans la chaîne de livraison dont je n'ai pas été informée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons vos doutes concernant la réception de vos coccinelles. Après vérification, votre commande a été prise en compte dans notre semaine d'arrêt d'expédition à cause des deux jours fériés. Comme annoncé sur notre site, les envois ont repris le 14/05 et votre colis vous a été livré le 16/05. Votre délai de transport a été conforme, vos coccinelles étaient donc en pleine forme à réception. Si vous rencontrez des difficultés avec votre produit, notre service client est disponible via le formulaire de contact de notre site, n'hésitez pas à les contacter en envoyant des photos de votre produit. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 