Français 
F
Note : 1 sur 5
Les larves était malheureusement décédées malgré le supplément pack fraîcheur Hyper déçue !
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison au point relais Auchan rapide et très facile d’accès sauf le fait que certains casiers sont placés en hauteur et que pour avoir accès au colis j’ai dû guetter un client pour me le sortir !! Une personne de taille moyenne ou âgée n’accède pas aux casiers du haut
F
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
L'accès et la recherche est facile
L
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en 2 jours!
Je recommande ce site
Je recommande ce site
J
Note : 5 sur 5
Bonne gestion de la commande et rapide
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide.
K
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande. Système de réfrigération qui n'a pas tenu jusqu'à la livraison. Les insectes étaient déjà sortis des diffuseurs et grouillaient dans la boîte du colis.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correcte.
M
Note : 1 sur 5
Navigation nulle. Impossible donc e choisir le paiement par CB, me balance par défaut en paiement par chèque malgré mon choix CB bien renseignée. Aucun problème lors de ma précédente commande. Nouvelle commande en attente. Je n'ai plus de carnet de chèques depuis longtemps. Comment fait on ????
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez eu un problème avec notre mode de paiement, qui a pu être solutionner en trouvant un autre moyen avec le service client. L'information a bien été remontée en interne au service technique qui se charge de vérifier que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de nous avoir fait un retour pour nous signaler la difficulté rencontrée. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
R
Note : 3 sur 5
facile de commander, livraison chronopost rapide et efficace avec le pain de glace...
mais sur la 50aine de coccilaures, seulement une petite poignée de larves vivantes (une 10aine max).
à revoir au printemps si besoin de d'autres larves mais tout de même déçue.
mais sur la 50aine de coccilaures, seulement une petite poignée de larves vivantes (une 10aine max).
à revoir au printemps si besoin de d'autres larves mais tout de même déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec vos coccinelles et nous comprenons que vous soyez soucieux de ce que vous avez reçu. Après vérification, votre colis a mis 48h pour être livré en point relais, ce qui est le délai optimal pour les produits vivants, surtout avec le pack réfrigéré. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prévenir le service client en envoyant des photos afin que l'on puisse vous conseiller et réagir rapidement avec une solution si besoin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
S
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide et emballage froid vraiment efficace : carton mini-glaciere avec un bloic de glace, bravo!,
rien a voir avec le colis froid d'un autre site ou c'etait du carton....
rien a voir avec le colis froid d'un autre site ou c'etait du carton....
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme à mon entente. Excellent conditionnement.
P
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'envoi;
Merci
Merci
J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes, j'ai dut attendre une semaine pour voir si ce n'était pas le cas, grossière erreur mes plantes sont remplis de pucerons, je dois maintenant me débarrasser autrement des pucerons qu'avec des coccinelles.
Jamais je ne recommanderais ce site
Jamais je ne recommanderais ce site
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec vos coccinelles. Après vérification, vous avez signalé le problème au service client, qui vous a conseillé d'attendre un peu et de revenir vers eux si la situation ne changeait pas, en montrant cela avec des photos. Même si votre livraison a été optimale en 24h, le vivant reste un produit très incertain et des problèmes peuvent parfois arriver. Dans ce cas-là, il ne faut pas hésiter à revenir vers le service client, car nous avons des garanties en cas de problème à réception pour ce type de produits. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, envoyé le jour même, reçu le lendemain. Il n'y a pas mieux!
A
Note : 5 sur 5
produit correspond à ce qui est annoncé. A voir l'efficacité, mais pas de raison d'en douter pour le moment. Envoi rapide.
D
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison est trop long et on ne sait pas si les nematodes sont encore efficaces après tout de temps passé dans le camion au chaud
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement… j’attends maintenant les larves de papillons ( un peu compliqué de renvoyer le code lorsque pratiquement tout est écrit en anglais qu’on ne maîtrise pas
B
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon état, très content rose parfaite et très jolie, ma copine est ravie
O
Note : 1 sur 5
Le produit devait être conditionné en colis réfrigéré, noté dans la fiche du produit. Celui-ci est arrivé dans un conditionnement "normal". Après échanges avec la société, aucune compréhension et il reste buté. Dommage car elle paraissait sérieuse
F
Note : 5 sur 5
Facile à commander
P
Note : 5 sur 5
tout a été parfait, rien à signaler
C
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conformes à l'achat mais il y a eu un souci de livraison. Le colis n'a pas été livré au relais prévu, m'obligeant à faire un détour de 16 kms. Pas très pratique ni écologique. De plus cela la livraison a été décalé de quelques jours et comme une partie de mon achat doit idéalement être conservée au frais, cela n'a pas pu être respecté. Mon produit a donc pu perdre de son efficacité.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Efficace, sérieux.
Je recommande.
Je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, réponse rapide aux questions, grand choix de produits
R
Note : 5 sur 5
Plus que satisfaisant
J
Note : 5 sur 5
satisfait
C
Note : 5 sur 5
Bon suivi de commande et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Les chenilles sont bien éveillées.
Par contre boîte à l'envers ds la boite aux lettres
Par contre boîte à l'envers ds la boite aux lettres
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande.
Envoi rapide
Je suis satisfaite
Envoi rapide
Je suis satisfaite
I
Note : 5 sur 5
Super commande et rapide.
P
Note : 5 sur 5
tres rapide
N
Note : 5 sur 5
Facile
C
Note : 5 sur 5
Tricholine bien reçus. Plein de petites abeilles dans la boite réfrigérée. J'espère qu'elles ne sont pas toutes sorties car il faut changer le carton toutes les semaines. En attendant j'ai mis les 7 autres dans le bac à légumes du réfrigérateur. J'espère que c'est ce qu'il faut faire. A suivre.
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement
M
Note : 5 sur 5
Super expérience, et bonne idée pour le colis réfrigéré franchement bravo ! Colis arrivé plus vite que prévu, parfait état des bestioles, elles font leur travail maintenant :)
D
Note : 1 sur 5
Pour le moment je n’ai toujours pas reçu mon colis et à force d’ouvrir des réclamations je pense que ma fille n’aura pas ses cadeaux pour son anniversaire !
Léa is est surtout pour le service qui gère les livraisons
Léa is est surtout pour le service qui gère les livraisons