Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Produit réceptionné inutilisable, tous les trichogrammes étaient morts, inertes et sortis des cartons. Les trichogrammes sont un produit vivant et j’ai réceptionné un produit mort. J'ai payé un supplément pour un pack réfrigérant. J'ai simplement jeté de l'argent par les fenêtres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos trichogrammes sont arrivés en mauvais état. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir payé un supplément pour le pack réfrigérant. Les trichogrammes étant des produits vivants, leur bien-être durant le transport est une priorité pour nous. Si vous avez reçu des trichogrammes morts, cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Nous vous encourageons à contacter notre service après-vente afin de discuter de cette situation. Nous serons heureux de vous aider à trouver une solution, que ce soit par un remboursement ou un remplacement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir rectifier cette situation. Cordialement,
M
Marylene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Site explicite et livraison très rapide
J
Jessica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Envoi soigné, c'est parfait
J
Julia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Livraison rapide mais Parasitoïdes mal emballés, dans une enveloppe simple. La conséquence était une éclosion massif des Trichogrammes pendant le temps de transport.
Emballage à revoir.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délais très rapide et produits de qualité.
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Bonjour,
La livraison était fort longue, les chenilles était déjà transformé en chrysalide, je suis même pas sûr qu’elles sont vivantes, on verra bien
A
Armand Ibrahim N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
je suis surpris. j'étais sceptique ; les pièges contre mite fonctionnent vraiment.
E
Erica B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Vous proposez un emballage pour garder au frais ma commande, mais il était complètement dégelé à l'arrivée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de votre colis à l'arrivée. Nous tenons à préciser qu’il est généralement improbable qu'un colis soit complètement dégivré en 24 heures, surtout avec l'emballage réfrigérant que nous fournissons. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour votre commande. Si vous souhaitez discuter de cette situation ou si vous avez des questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous soyez satisfait. Cordialement,
L
LAURENT K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Envoi Très rapide et produit conforme à la commande
D
delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Réception rapide . Produits de qualité et prix très raisonnables. Je recommande.
M
Marie Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
parfait
R
Régis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Envoi rapide et conforme, produits efficaces
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Livraison rapide, colis bien
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bon produit et livraison rapide
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Commande reçue sous 3 jours … parfait
A
agnes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Super produit arrive vite et non casse
Trop content de cet achat pour nos amis les oiseaux entre autre
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Très déçu du produit reçu, ne colle pas sur la porte, je ne recommande pas du tout
L
Laura P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Livraison rapide et articles conforme
A
Angela D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Parfait!!
G
gilberte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
aucun problème
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Rapide. Parfait.
L
Laetitia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
mon colis devait être réfrigéré mais cela n'a pas été fait, résultat colis pas conforme
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Ras. Expédition très rapide avec un bon suivi.
A
Arélique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison rapide et bien emballé, j’ai commandé des larves de coccinelles et elles ont en quelques jours mangés tous les pucerons !
A
Alexia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Les colis soi-disant "réfrigéré" arrive via la poste classique et non chronofresh .. les trichogramme par exemple ont déjà tous éclos dans le carton.
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Parfait sur tous les points
M
mabilon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
rapide tout semble conforme.
M
Mehdi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Livré dans les temps comme prévu, mais la boîte contenant les larves était ouverte des deux côtés (côté collant)... Plusieurs ce sont soit échappé ou écrasé. Je me retrouve avec que la moitié des larves
M
Maryline Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je n ai toujours pas reçu ma commande !
M
mamadou D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Parfait. Livraison rapide.
A
Annie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Pas de problème particulier, commande reçue très rapidement produit pas encore testé
S
Solenne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tres bien !
S
Stephen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
parfait
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Ergonomie
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Produits faciles à trouver
V
Vanessa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Merci
C
Celine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Difficile à évaluer. L'emballage était très bien conçu pour que les trichogramme soient bien protégés. La présence de blocs froids est appréciable. Cependant le colis ayant été envoyé la veille d'un jour férié, le colis n'était plus froid quand je l'ai réceptionné et donc ils semblent que les trichogrammes n'aient pas survécu. Dommage.
M
Mathieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse rapide à la demande de devis, envoi rapide et soigné !
J
Joelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Site facile e navigation, rare de trouver produit contre mouches du terreau en spray, efficace en plus. Vite expédié c’est parfait !
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Tres bon produit et tres efficace je recommande.
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