Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à faire sur le site;commande arrivée dans les délais comme prévu(même le 1er jour)
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 291 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ma 1ere commande s'est très bien passée
A
Note : 5 sur 5
bien reçu
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé. Reçu à temps
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide vu les circonstances.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux pour la lutte biologique.
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais livré et jamais remboursé
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le colis était pourtant bien disponible au point relais selon le suivi du transporteur. Nous vous avons également bien remboursé l'intégralité de votre commande.
Cordialement
Bertille - service clients
Le colis était pourtant bien disponible au point relais selon le suivi du transporteur. Nous vous avons également bien remboursé l'intégralité de votre commande.
Cordialement
Bertille - service clients
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Lombricomposteur compliqué à monter , des pièces intercalées avec d'autres. Mauvaise qualité du service après vente. Des semaines pour réceptionner les vers.
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous comprenons que l'attente soit effectivement pénible cependant, ce n'est pas nous mais bien le producteur qui envoie les vers.. L'avis négatif ne nous concerne donc pas ...
Cordialement
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous comprenons que l'attente soit effectivement pénible cependant, ce n'est pas nous mais bien le producteur qui envoie les vers.. L'avis négatif ne nous concerne donc pas ...
Cordialement
Service clients
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Ok, ras
A
Note : 1 sur 5
Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsque le produit n'est pas défectueux. C'est clairement stipulé dans nos conditions générales de vente..
Étant une petite entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas encore nous permettre les frais de retour à notre charge.
Excellente journée
Service clients
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Prise en compte de la commande et livraison très rapide, produit conforme à la commande. Tout est bien!
A
Note : 1 sur 5
Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait, très rapide, et livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Rapide livraison, site facile
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et facile.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon et conforme a mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
joli site, choix intéressant, très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème rencontré
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long
Réponse de achatnature.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis!
Effectivement, pour le moment nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir les frais de port relais pour les commandes en dessous de 25 euros (ils le sont pour les commandes Mondial Relay au dessus de 25 euros).
Excellente journée
Service clients
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation et beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte immédiatement et livré dans un délai très court, parfait
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu bien à temps et en bon état
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Futur cadeau, pas encore déballé.
A
Note : 1 sur 5
Fuyez ! Non sérieux de l’entreprise ou arnaque !
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement votre commande a subit une erreur de livraison de la part du transporteur, nous avions bien pris en compte votre demande et nous vous avons également remboursé.
Cordialement
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement votre commande a subit une erreur de livraison de la part du transporteur, nous avions bien pris en compte votre demande et nous vous avons également remboursé.
Cordialement
Service clients
A
Note : 5 sur 5
Site agréable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, pas de soucis rencontré