Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
le premier colis a été perdu par la poste et est arriver sept jour plus tard avec un fort taux de mortalité et âpres une réclamation un deuxième envoi a été fait et la..... " la poste"a de nouveau perdu le colis....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Emballage très succinct donc produits mal protégés.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Mes coccinelles sont entrain de sortir....au bout de 3 jours tout est nickel et celles arrivé adultes se balade de plante en plante et......pas de pucerons bien joué les coccinelles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
déjà des chrysalides à la réception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
temps de livraison trop long (commande expédiée le lundi mais reçue le vendredi), certainement à l'origine de la perte de beaucoup de larves
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Selon le suivi laposte, votre commande à été expédiée le jeudi 27 mai et reçu le vendredi 28. Vos coccinelles étaient donc normalement en bonne santé. De plus, nous n’expédions pas de produits vivants le lundi. Toute fois si vous constatez beaucoup de mortalité, merci de joindre notre service client à cette adresse email : serviceclients@achatnature.com Bonne journée, Achat Nature
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Site bien construit, de beaux produits et originaux comme les oiseaux peluches
Je mets une bonne note alors que la commande me soit arrivée en 2 fois et avec un produit défectueux ! Veuillez me faire parvenir au plus vite l'article de remplacement, ce qui était, en principe, par votre service relation client !!!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Livraison dans les temps et bien emballée.
Pas de problème de mortalité des larves qui était bien vigoureuse.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Site facile à naviguer. Info utile sur les produits. On m'a tenu au courant de la livraison. Très bien.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Deux envois de larves est aucune vivante très très déçu
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Envoi rapide très satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Les larves de "cococinelles" sont arrivées en très bonne santé, dans les temps et se régalent de pucerons dans notre jardin.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Chronopost n'a pas livré à temps les trichogrammes et achat nature m'a réexpédié gratuitement un lot et encore pas de chance Chronopost est encore en retard!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
très bien !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
le lot des chenilles est bien arrivé dans les délais précisés dès le départ et le suivi nous permet de nous préparer à bien nous comporter à leur réception pour ne pas mettre en péril ces petits êtres vivants.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
les larves de coccinelles sont arrivées sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Envoi très rapide et soigné d'une Boîte de larves de coccinelles, arrivées en "bon état" (même s'il y a toujours quelques pertes). Merci !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bon site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Délais respectés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
préparation et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
arrivé en tres bon état. top.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rupture de stock sur les larves
On règle mais après cela ne suit pas
Ne pas vendre un produit sans être sûr de la disponibilité !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bon site, tout est bien expliqué. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Rapide, rien à redire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Parfait et envoie rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Expedition très rapide et livraison dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Serieux et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Pas encore reçu mon achat de papillons mais coccinelles oui.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Parfait, très bon rapport qualité prix et excellent service client ayant répondu à mes questions de façon efficace.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison ultra rapide produit conforme et avertissement apprécié sur la courte péremption du produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Le site est parfait, facile à chercher des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Facilité d'utilisation et envoi rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les chenilles sont arrivées déjà bien développées, c'est dommage car elles ont vite fait le cocon et l'observation de la phase d'évolution et croissance a été très courte....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Bien reçu. Rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bah, un site qui marche
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
PARFAIT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J’ai eu la malchance de recevoir ma commande à un moment ou la météo était très très désagréable.
Vent fort pluie et froid. Dès que je mettais des larves elles tombaient
J’ai attendu et au bout de quelques jours les larves mourraient dans la boîte.
Pour l’installation j’ai reçu une documentation qui ne correspondait pas à mon envoie.
Je ne savais pas comment installer les larves.
La boîte n’avait pas de trou pour permettre aux larves de sortir seules.
Et la maison à coccinelles est place tout près de la plante où les moucherons sont installés mais aucune coccinelle n?’y rentre dedans
Je suis très déçue de mon achat
Dommage
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Parfait
Correspond à la description :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Tout s'est bien passé, du passage de la commande à la réception du colis.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Envoi rapide et soigné.
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