Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Bonjour
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Achat reçu dans les delais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site pratique
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien, site agréable a l'utilisation.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
RIEN A SIGNALER PRODUITS OK
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Vraiment bien pour les petits comme les grands Nous avons été attentifs aux changements
Mon seul regret c est qu elles se sont dejà "transformées" en coccinelle
Ca a été un peu rapide On pensait que ça prendrait un peu plus de temps mais nous recommandons!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Pas d'explication claire sur l'utilisation du produit. J'ai dû chercher sur d'autres sites comment l'utiliser
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
En cours d'essai. Je n'ai encore pris aucun papillon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon site, clair.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Navigation correcte.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Reçu boîte de larves mortes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Correct et convivial
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
je pense que l'on avait oublier ma commande il a fallut que j'envoie un mail (auquel personne ne ma répondu ! ) et bizarrement ma commande est partis le soir même Dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Le kit est très bien et complet. La commande ayant été retenue assez longtemps à la poste, nous n'avons pu observer que la fin de la transformation.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
2 larves reçues vivantes sur les 80 commandées, ça fait cher la larve!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
la plupart des coccinelles étaient mortes et ou minuscules.
Une dizaine à peine ont survécu sur 350.
Manque d'information sur la façon de s'en occuper.
ne recommande pas!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Quand j'ai recu les produits, 80% sont morts !!!!!! J'ai demandé sur le site il y a un mois, personne m'a rependu!!!!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Me suis trompée dans commande et pas reçu produit souhaite phéromones mineuse marronnier don c pas d’avis. Sinon retard livraison
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site agréable à consulter.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Rien a dire sur le site, mais entre l envoi et la réception , il s 'est passé 7 jours , cela pendant le confinement, ce qui surement rendu le produit inopérant, peut etre stocké ds un camion standard tout le weekend du 1er mai , alors qu il faisait très chaud.. (envoyé le 28/04, reçu le 4/05 )
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
La moitié de la commande était inutilisable, aucune réponse du site 10 jours après l’avoir signalé. Très decevant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La commande en elle même c'est bien passée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
très déçue car les boites n'étaient pas adaptées: toutes mes larves s'étaient échappées le lendemain, et malgré le soin apporté, aucun des oeufs n'a aboutit à d'autres larves.
J'ai envoyé un mail pour signaler le problème mais n'ai eu aucune réponse...
Quel déception pour mon fils8
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
UN PEU DE RETARD
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison dans les délais!!pas encore assez de recul pour tester mes produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Un poil long pour l'envoi au début, mais surement du fait de la période.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
... Hormis que je me suis trompé de produit ...
Sinon, très bien !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
decepyion
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
le colissimo est arrivé au bout d'un mois et non de 2 jours et les larves de coccinelles étaient mortes ... je ne pense pas que la société soit en cause mais plutôt la Poste. Par contre j'avais contacté la société pour savoir s'il avait un retour sur l'envoi et n'ai eu aucune réponse ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Cela fait trois semaine que j'ai commandé 4 paquets de larves de coccinelles. Le colis est arrivé avec neuf jours de retard et donc, inutilisable. Toutes les larves étaient mortes. J'ai donc signalé ce problème au site et depuis j'attends toujours mes paquets ou mon remboursement...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
aucun problème à signaler sur la livraison ,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
site pas assez connu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site clair et pratique. La commande a été facile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Problème de délai de livraison.
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