Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Colis qui a pris du retard à cause de la poste. Trichogrammes recus presque tous décédés (les pauvres...). Donc inefficaces ... mail envoyé à achatnature soit disant réponse en 24 ou 48h. Cela fait des semaines j attends toujours! Pour 40 euros de commande merci bien la prise en compte du client.
Je ne recommande donc pas ce site sans SAV digne de ce nom.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous répondons effectivement sous 24h. En cas de défaillance de transport comme on n'a pu en observer un peu au plus fort de la crise sanitaire, nous renvoyons les produits vivants en cas d'envoi de photos et une prise en contact rapide apres la réception. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Délai de livraison très long pour des vers à conserver dans des conditions de température strictes donc peu de chance qu ils soient toujours vivants...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, les nématodes sont à conserver au frais mais peuvent voyager jusqu'à 6 jours en dehors du frigo
Votre livraison a mis 4 jours (jeudi au lundi) Tres cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison après la date limite d'utilisation!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
N’a pas fonctionné
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
aucun soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bien. Mais dommage que je n’avais pas la notice car achat qui du coup n’a servi à rien. J’avais des fourmis sur mes pieds de courgettes avec pucerons et du coup je n’ai pas pu mettre mes larves de coccinelles à cause des fourmis si je l’avais su avant j’aurai traité les fourmis en attendant de recevoir ma commande...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
pas très sérieux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Facilité pour passer commande et marchandise reçue dans un délai raisonnable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
j'avais commandé une boite de nématodes et la boîte s'est avérée vide...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Le site est correct
J’ai acheté deux fois les larves de coccinelles mais malheureusement dans les deux cas la plus part des larves sont arrivées mortes!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Seulement la moitié des larves était vivante
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Rien à redire sur le processus de commande et la livraison mais très déçu par le nombre de larves ayant survécues au transport. Au final, avec le peu de survivantes, l'action sur mes lauriers est loin d'avoir été efficace.
Vraiment dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Les larves de coccinelles sont arrivées mortes donc nul !!
Argent dépensé pour rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont garantis et remplacés en contactant notre service client selon la procédure indiquée sur le descriptif. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sur 50 larves seulement 6 coccinelle ont grandis ... pourtant j'ai respecter toute les consignes et est fait attention au températures
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Les phéromones contre le carpocapse n'ont pas fonctionné du tout : Aucune prise en trois mois avec trois pièges installés dans les règles. Le service client questionné à ce sujet à répondu avec la plus grande mauvaise foi, soit que je me trompais de ravageur (malgré l'envoi d'une photo de carpocapse dans un de mes fruits) , soit que la marque de mes pièges n'était pas bonne: Il fallait uniquement la marque "Décamp" (Cependant j'utilise exactement les mêmes pièges de type funnel que ceux qu'ils vendent eux-même sur le site, mais sous une autre marque de distribution) , etc...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Pratique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Reçu rapidement, vendeur sérieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Quand on commande on pense recevoir le DIFUSEUR + le produit pour les insectes .
Et la surprise c' est de recevoir que l' appareil qui diffuse.
Je pense m' être fait avoir . Très mal expliqué, je pense que c' est volontaire .
Je ne conseillerais pas , je ne recommandé pas ce produit .
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le texte explique bien que l'insecticide est vendu séparément. car certains utilisateurs utilisent le modele chimique pour le diffuseur. De notre coté nous proposons que le modèle naturel en option. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
satisfaite malgré un colis en très mauvais état à la livraison, pas de produits manquants
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
livraison un peu longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
et beaucoup de larves etait ecraser a la fermeture de la petite boite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Reçu mes larves de coccinelle (par la poste) avec le contenant plastique des larves ouvert et déformé , l'emballage carton étant intacte , Je souhaites que cet emballage soit remplacé . Pour info sur 350 larves ils en restaient env 30 en vie (ce qui n'est pas respectueux de la vie )
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Envoi rapide produit satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
larve de coccinelles commandées, larve reçues, mise en place et elles ont l'air de faire correctement leur travail à jour+7 diminution importante du nombre de pucerons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bien mais qui dit pucerons, dit fourmis et celles ci les défendent...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je n’ai pas reçu ma commande et achat nature n’a pas réagi ou n’a pas proposé d’alternative dans la mesure où colissimo mentionne la commande comme étant livrée. J’ai payé pour rien c’est donc la dernière fois que je commande un produit chez achat nature.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous confirmons que le suivi indique que la commande a été livrée. cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
nuls de chez nuls ,produits avarier ,repondeur en saturation est reponse evasive du vendeur ,merci amazone de m'avoir rembourser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
J’ai mis pas mal de produits et il faut encore en mettre il y a encore des larves de c’est papillons qui pondes ! Je vais voir par la suite !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Malheureusement notre commande est arrivée très très tardivement après une erreur de tri de la poste.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
LE PRODUIT est arrivé compltétement endommagé et inutilisable. Tjs pas eu de remboursement ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
livrer dans les temps
très clair sur utilisation
moins facile à trouver sur le net
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Delai de livraison un peu long mais les informations de suivi sont précises
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
bien sans soucis envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Aucun contact téléphonique pour avoir des conseils même en laissant un message. Larves de coccinelles arrivées en mauvais état et sans conditionnement adapté pour la mise en situation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Impécable !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
très insatisfaite.
à la livraison des 100 larves de coccinelles, il n'en restait que la moitié et pour la plupart en mauvais état. nous avons attendus 1 journée supplémentaire après réception pour les installer. Nous en avons vu seulement 4 devenir coccinelle sur la cinquantaine restante.
plus que décue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Réponse rapide à la demande de renseignements, envoi rapide mais peu soigné pour du vivant (larves).
Site interactif et agréable, tarifs un peu onéreux sur certains produits.
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