Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la présentation
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très bien et navigation aussi il faut juste faire mieux l’emballage via poste merci bcp
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
reçu en temps , livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
diversité des articles, mais frais d'expédition non adaptés au poids de l'envoi.
(Frais d'expédition de 6.99 euros pour un petit jeu de 5,62 euros)
(Frais d'expédition de 6.99 euros pour un petit jeu de 5,62 euros)
A
Note : 3 sur 5
La boite d'emballage intérieure est arrivée abimée
A
Note : 4 sur 5
Excellent magasin, délais de livraison respectés.
A
Note : 3 sur 5
Bof bof
A
Note : 4 sur 5
Commande plutôt rapide et un bon suivi
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard. Si les délais sont écrits j'achète en conséquence et puis ma fille n a pas pu avoir colis. Colis qui a mis plus de 5h pour faire 10 km. Je ne commanderais plus chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Achat co forme et délais tenus ne recommande avantageux dans problème.
A
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau,non ouvert,reçu en parfait état
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Dommage que l on soit obligé de faire des commandes auprès d organismes autres que NEtD qui ont des conditions différentes et pas bien indiquées en amont
En particulier frais d expédition
En particulier frais d expédition
A
Note : 3 sur 5
Service correct mais malheureusement les nématodes ont dû passer trop de temps hors du frigo pour être efficaces
A
Note : 4 sur 5
bonne tracabilite de la commande avec des mails d information regulier. commande rapidement recue. Site responsable et serieux
A
Note : 3 sur 5
carton abimé à la réception? Espérant que l'article ne sera pas endommagé
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pas de nouvelle sur plusieurs jours
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
J'ai du relancé l'expéditeur et plusieurs fois Nature et découverte
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
pas beaucoup choix en relais livraison
A
Note : 4 sur 5
on en reparlera aprés les fêtes car c'est un cadeau pour mon petit fils
A
Note : 1 sur 5
J'ai adressé photo et explication pour un modèle de fontaine qui ne fonctionne pas. Aucune réponse à ce jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis cependant, vous mentionnez une fontaine, or cette commande concerne un CD..
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis cependant, vous mentionnez une fontaine, or cette commande concerne un CD..
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
du retard dans la livraison mais normal (fête)
A
Note : 4 sur 5
Rien en particulier, un site classique
A
Note : 1 sur 5
Mauvais produit envoyé, obligée d'aller le renvoyer et aucun remboursement des frais de livraison. Le produit envoyé par erreur était largement plus coûteux que celui commandé, j'ai choisi d'être honnête en faisant remonter l'erreur et ils n'ont jamais accepté de rembourser les frais de livraison pour compenser LEUR erreur. Service déplorable.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis cependant nous ne le comprenons pas vraiment.. Nous vous avons envoyé une étiquette colissimo pré payée afin que vous puissiez renvoyer le produit reçu par erreur et ensuite nous vous avons remboursé intégralement frais de port compris comme bien indiqué sur le site Nature & Découvertes.
Excellente journée
Service clients
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis cependant nous ne le comprenons pas vraiment.. Nous vous avons envoyé une étiquette colissimo pré payée afin que vous puissiez renvoyer le produit reçu par erreur et ensuite nous vous avons remboursé intégralement frais de port compris comme bien indiqué sur le site Nature & Découvertes.
Excellente journée
Service clients
A
Note : 4 sur 5
ensemble correct , facile à lire
A
Note : 3 sur 5
Acheté sur internet et livré à domicile, Le colis a été « balancé » au dessus du portail alors que j’étais chez moi ...
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé et complet. Merci.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Colis reçu (après une trentaine de mails!!), très très en retard et messages non avérés par Colissimo vers le 19 nov; 2020, arguant bon dépôt dans ma boîte-aux-lettres. N&Découvertes a du lancer un 2ème commande car la 1ère a échoué on ne sait pas pourquoi; Résultat, j'ai reçu mon colis le 14 déc 2020 soit 26 jours après ma Commande, dans un paquét OUVERT et DECHIQUETE (des photos ont été prises par moi en sortant le colis de ma boîte-aux-lettres. peut-être vous n'y êtes pour rien, c'est la Poste. Mais on piétine ainsi notre dignité.
A
Note : 1 sur 5
On passe commande en pensant être chez nature est découverte et du coup v est un revendeur et le produit ne convient pas du tout vu son poids des jumelles enfants qui pèsent aussi lourd que ceux d adultes
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
A
Note : 1 sur 5
Une personne du site m'avait assuré que mon colis arriverait à une date précise. Le colis est arrivé une semaine plus tard et je n'ai eu aucun signalement du transporteur. Je n'avais donc aucune idée du jour ou de l'heure de la livraison. Lorsque j'ai contacté achat nature pour connaître la date de livraison, on m'a répondu qu'on allait se renseigner et revenir vers moi. Et je n'ai jamais eu de réponse.
En conclusion je n'acheterai plus rien chez achat nature.
En conclusion je n'acheterai plus rien chez achat nature.
A
Note : 3 sur 5
COUTEUX
A
Note : 3 sur 5
le site a rencontré des difficultés: lenteur, impossibilité de conclure un achat, carte fidélité achetée mais non prise en compte
A
Note : 3 sur 5
Pas clair dans le paiement....
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attentes et délais
Ok
Ok
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci