Avis clients de achatnature.com

Correct reçu dans les temps

Le site est bien fait et clair. L'achat est simple bien que les frais de port soient excessifs.

Commande bien reçue dans emballage adéquat - informé par mail du suivi de ma commande - tout s est bien déroulé

Délai de livraison plus long qu’annoncé, dommage je comptais sur ce délai rapide.

la commande est arrivée rapidement

pas encore testé

Bon site et service client réactif. Seule la livraison fait défaut mais est indépendante du site.

Une sur deux morte suis déçu mais peut être la lenteur de livraisons
Cordialement

Bon materiel, mais un brin de notice aurait été la bienvenue .

Commande de larves de coccinelles. Desséchées à l'ouverture de la boîte.

Délai de livraison non respecté

RAS.

Aucun effet sur les mouches de terreau. Problème avec les nématodes? Etaient-elles encore vivantes à la livraison? De gros doutes.

Réception rapide.

J'ai recu une boite de triops sans les œufs. J'ai fait une requête a laquelle on m'a repondu favorablement. Mais je n'ai toujours pas reçu les œufs

Bien. Bon produit.

Rien à signaler

bonne expérience de recherche, articles arrivés très vite et correspondant à notre attente;

Résultats satisfaisants

Grande rapidité d'expédition. Colis emballé dans du carton et du papier cartonné. Parfait.

Bon site, facile à explorer

Satisfaisant

J'avais demandé une livraison dans un point relais à 5mn à pied de chez moi.
Mon colis a été déposé dans un autre point relais à 1h20 en transport.
J'ai signalé le problème. On m'a promis une relivraison en urgence mais j'ai continué à recevoir des messages m'invitant à venir chercher mon colis toujours dans le même point relais.
Le type de produit commandé ne laissait aucun doute, il s'agissait d'un cadeau pour un enfant qui croit toujours au Père Noël.
Comme je ne pouvais pas lui dire que son cadeau était tombé du traineau, j'ai dû me déplacer en urgence, la veille de Noël pour en acheter un autre.
Bref, mon expérience a été très désagréable.
Je viens de vérifier. Le remboursement de mon achat a bien été effectué.
Au moins une chose qui s'est bien passée.

Bon prix. Envoi comme prévu.
Je me demande juste si les nématodes étaient bien vivants car je n'ai pas vu de changement 1 à deux semaine après utilisation.

Site correct, produit moyen.

AAAA

relais de livraison très agréable et très commerçant. On les encourage fortement en ces temps difficiles !

Colis jamais livré et jamais remboursé

Lombricomposteur compliqué à monter , des pièces intercalées avec d'autres. Mauvaise qualité du service après vente. Des semaines pour réceptionner les vers.
Ils devraient prendre le soin d'appeler quand problème mais ils répondent sans cesse que c'est presque notre faute et/ou que l'on doit attendre !
Le livret est trop succinct quand on commence , je trouve > ou pas très clair , comme à leur image ...
Bref, je ne conseille pas > cher et peu/pas de conseils

Rien à dire

Ok, ras

Achat sur le site nature& Découverte qui vante retour gratuits etc, mais quand j' ai voulu retourner l article qui ne me plaisait pas, les frais de retour étaient à mes frais car produit acheté via le revendeur achatnature. Cependant ce n était pas clairement expliqué ou mentionné à la commande. Je pense que vous jouez sur l ambiguïté via l achat sur le site nature et découverte, ce n est pas très honnête.

Nous avons fait part de notre mécontentement suite à l'envoi d'un colis incomplet mais nous n'avons, sauf erreur de ma part, reçu aucun retour.

J'ai fait ma commande directement sur Natures et Découvertes et ne suis pas passée par achatnature.com

Super produit qui a fait une heureuse. Dommage que la boîte soit arrivée un peu abimée...

Le carton est arrivé déchiré et la lampe était un peu endommagée mais comme c' était un cadeau de Noël je l'ai offert tout de même.

Livraison payante même dans un relais. Changement plusieurs fois du relais. Délai de livraison assez long

Commande conforme relais respectes

Fuyez ! Non sérieux de l’entreprise ou arnaque !
Achat effectué le 15 décembre 2020 via le site Nature et Découverte et aucune nouvelle à ce jour (7 janvier 2021)...
L’objet commandé était un cadeau de Noël...c’est raté !
Après une relance et une réclamation ouverte le 24 décembre je n’ai aucune réponse du site achat nature ! Par contre j’ai bien été prélevée dès le 16/12 !!!
J’aurais pu comprendre un retard avec une explication du site marchand mais laisser le client sans nouvelle est inadmissible.

Il manquait des pièces dans la boite le jeu est incomplet