Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Le site est bien fait tout est clair, le traitement de la commande est rapide par contre la livraison en point relais est bizarre c.est la deuxième commande que je fais et on ne retrouve pas le point relais de la commande précédente?? Sinon RAS
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lors de la commande, nous proposons uniquement les points relais ouverts et en mesure d'accueillir des colis, ce qui n'est pas le cas de tous les points relais. Le point relais que vous avez choisi la première fois devait être fermé aux colis la deuxième fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Délais de livraison respecté. Rien à dire sur le site. Reste à voir l'efficacité du produit sur les parasites qui détruisent mes palmiers.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
le produit était à un mois de la date de péremption, je ne commanderais plus jamais chez vous .
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous nous efforçons de satisfaire nos clients au maximum. Les nématodes étant des produits vivants, il est tout à fait normal qu'elles aient une date de péremption courte, et cela est bien mentionné sur notre site. Vous avez eu 1 mois pour utiliser le produit, ce qui est largement suffisant pout faire votre traitement. L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
ras rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Livraison rapide mais pas stipulé de garder au frais auprès du point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Malheureusement j'ai reçu une notification de suivi de mon colis le jeudi en fin d'après-midi, je n'étais plus à côté de mon relais colis.
Le lendemain, lorsque je suis allée chercher mon colis, j'ai trouvé porte close : relais colis fermé exceptionnellement jusqu'au lundi après-midi, c'est dommage quand on sait l'espérance de vie des nématodes en dehors du frais... J'espère que les nématodes feront quand même effet :(
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Pas très clair sur la livraison et Je n'ai pas l'impression que cela fonctionne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bien rien a redire.comande comfirme a mes souhaits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
délai de livraison respecté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Rapide efficace produit correspondant à la commande, tout va bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Site clair avec suffisamment d'explications.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bonjour
J’ai bien reçu les coccinelles vivantes !
Après 24 heures elles ont disparu …
J’aurais aimé être prévenue s’il fallait mettre l’arbuste sous voile (?)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La commande s’est bien passée mais le produit avait un aspect anormal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
RAS, le produit est en place affaire à suivre...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Aucune efficacité. J ai essayé à 3 reprises.a chaque fois,les araignées arrivent crevée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
D habitude très bon produit et très efficace mais malheureusement aujourd'hui je n ai pas reçu le même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Navigation et recherche aisées.
Proposition de choix rapide et variée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
coût délai respectés =>RAS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
aucun problème
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je ne sais trop que penser. Tout s'est bien déroulé mais les plantes sont toujours impactées par les pucerons et je ne sais si les larves étaient bien vivantes. Peut-être un peu tard dans la saison ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bonjour, un premier colis qui tarde à arriver et il y a vraiment trop de larves et de coccinelles mortes et épuisées. J'attends toujours un second colis.... depuis la mi-mai et nous arrivons en octobre. On ne manque pas d'incompétence et de malhonnêteté chez Achat nature.. même pas qu'on envisage de me rembourser les produits "évaporés"
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Correct qui réagit quand on les contacte , c'est déjà ça !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison interminable j’ai appelé plusieurs fois, on m’a répondu que la livraison était en cours pour finalement me dire que la commande n’avait pas été retenue au bout de trois semaines alors que j’avais renvoyé le voucher et obtenu une date. Incompréhensible et en plus je ne peux plus me faire rembourser !!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
pas de souci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très déçue du kit coccinelles. Très petit et peu de naissances.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Site clair
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
PAS DE PROBLEMES DE NAVIGATION
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je n'ai rien reçu, on ne répond pas à mes mails
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Délai très long d’envoi, peu d’œufs vivants à l’arrivée ( quasiment tous blancs alors qu’ils doivent être verts), et donc le résultat escompté n’est pas au rdv
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Rapide et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Les coccinelles sont arrivées très rapidement et en bonne forme: 1 seule un peu KO à l'ouverture de la boîte. Par contre des fourmis protègent les cochenilles sur mon kumquatier et les coccinelles n'ont pas réussi à battre les fourmis, elles ont fini par s'envoler trouver des proies plus facile :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
rien à critiquer...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Commande arrivée en temps et en heure.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
je n'ai jamais reçu cette commande pourtant payée!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
site facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Service client 0 après réclamation aucune réponse..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
site bien organisé où il est simple de se repérer.
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