Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Commande non reçue.
On m'a déja demandé mon avis et je me suis permis de le signaler sans donner de mauvaises notes.
Pas de relance et on me redemande mon avis aujourd'hui encore.
J'en conclus donc que mon experience fut mauvaise.
Réponse de achatnature.com
Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com et nous aimerions en parler davantage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Voir remarque sur les verres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir que le produit n'a pas été en adéquation avec vos attentes. Il est vrai que les photos sont prises en gros plan et nous prenons votre remarque en considération pour pouvoir améliorer notre offre. Les gobelets restent cependant avec un petit contenant de 12.5cl, ce qui ne permet pas une utilisation polyvalente seulement le contenu que vous souhaitez servir. Nous restons disponible pour toute question, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Vend des articles de piètre qualité
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit ne se soit pas bien passée. N'hésitez pas à contacter le service client au mail suivant : serviceclient@achatnature.com lorsque vous rencontrez un problème avec un produit défectueux. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Site bien conçu, produit livré dans les temps en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
La poste c'est devenu une vraie honte ( 12 jours pour la livraison ! )
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Si vous rencontrez des problèmes durant la livraison, nous restons disponibles pour trouver une solution avec vous. Je vous invite à envoyer un mail à serviceclient@achatnature.com en cas de problème. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
pas prévenu de l'arrivée du colis
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, nous mettons tous les moyens nécessaires pour améliorer notre service. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Le site est bien fait tout est clair, le traitement de la commande est rapide par contre la livraison en point relais est bizarre c.est la deuxième commande que je fais et on ne retrouve pas le point relais de la commande précédente?? Sinon RAS
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Lors de la commande, nous proposons uniquement les points relais ouverts et en mesure d'accueillir des colis, ce qui n'est pas le cas de tous les points relais. Le point relais que vous avez choisi la première fois devait être fermé aux colis la deuxième fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Passez une bonne journée, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Délais de livraison respecté. Rien à dire sur le site. Reste à voir l'efficacité du produit sur les parasites qui détruisent mes palmiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
le produit était à un mois de la date de péremption, je ne commanderais plus jamais chez vous .
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous nous efforçons de satisfaire nos clients au maximum. Les nématodes étant des produits vivants, il est tout à fait normal qu'elles aient une date de péremption courte, et cela est bien mentionné sur notre site. Vous avez eu 1 mois pour utiliser le produit, ce qui est largement suffisant pout faire votre traitement. L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
ras rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Livraison rapide mais pas stipulé de garder au frais auprès du point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Malheureusement j'ai reçu une notification de suivi de mon colis le jeudi en fin d'après-midi, je n'étais plus à côté de mon relais colis.
Le lendemain, lorsque je suis allée chercher mon colis, j'ai trouvé porte close : relais colis fermé exceptionnellement jusqu'au lundi après-midi, c'est dommage quand on sait l'espérance de vie des nématodes en dehors du frais... J'espère que les nématodes feront quand même effet :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Pas très clair sur la livraison et Je n'ai pas l'impression que cela fonctionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bien rien a redire.comande comfirme a mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Rapide efficace produit correspondant à la commande, tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Site clair avec suffisamment d'explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bonjour
J’ai bien reçu les coccinelles vivantes !
Après 24 heures elles ont disparu …
J’aurais aimé être prévenue s’il fallait mettre l’arbuste sous voile (?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La commande s’est bien passée mais le produit avait un aspect anormal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
RAS, le produit est en place affaire à suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Aucune efficacité. J ai essayé à 3 reprises.a chaque fois,les araignées arrivent crevée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
D habitude très bon produit et très efficace mais malheureusement aujourd'hui je n ai pas reçu le même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Navigation et recherche aisées.
Proposition de choix rapide et variée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
coût délai respectés =>RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je ne sais trop que penser. Tout s'est bien déroulé mais les plantes sont toujours impactées par les pucerons et je ne sais si les larves étaient bien vivantes. Peut-être un peu tard dans la saison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bonjour, un premier colis qui tarde à arriver et il y a vraiment trop de larves et de coccinelles mortes et épuisées. J'attends toujours un second colis.... depuis la mi-mai et nous arrivons en octobre. On ne manque pas d'incompétence et de malhonnêteté chez Achat nature.. même pas qu'on envisage de me rembourser les produits "évaporés"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Correct qui réagit quand on les contacte , c'est déjà ça !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison interminable j’ai appelé plusieurs fois, on m’a répondu que la livraison était en cours pour finalement me dire que la commande n’avait pas été retenue au bout de trois semaines alors que j’avais renvoyé le voucher et obtenu une date. Incompréhensible et en plus je ne peux plus me faire rembourser !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très déçue du kit coccinelles. Très petit et peu de naissances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
PAS DE PROBLEMES DE NAVIGATION
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Je n'ai rien reçu, on ne répond pas à mes mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Délai très long d’envoi, peu d’œufs vivants à l’arrivée ( quasiment tous blancs alors qu’ils doivent être verts), et donc le résultat escompté n’est pas au rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Rapide et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Les coccinelles sont arrivées très rapidement et en bonne forme: 1 seule un peu KO à l'ouverture de la boîte. Par contre des fourmis protègent les cochenilles sur mon kumquatier et les coccinelles n'ont pas réussi à battre les fourmis, elles ont fini par s'envoler trouver des proies plus facile :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
rien à critiquer...
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