Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J'ai commandé un nichoir à écureuil pour noël. Le modèle reçu n'est pas celui n'est pas celui commandé , qui comportait une barre d'accroche à l'arbre. On s'en est rendu compte tard pour renvoyer
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Bonjour Claire, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Il n'est jamais trop tard si l'erreur viens de nous. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Navigation correcte
Objet trouvé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Facile et livraison rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très déçu de la commande. Sur trois boîtes de champignons commandés deux étaient déjà en train de pousser dans la boîte sans avoir eu le temps de suivre le manuel d'utilisation. Un SAV hautain, qui ne veut rien savoir. Pour eux c'est vivant ça pousse. Je suis d'accord mais là les boîtes sont inutilisables. Super comme cadeau de Noël. Je déconseille fortement
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Bonjour Julia, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, votre commande 000374157 a été expédiée le 29 novembre 2022 et ouverte à Noël, il est totalement normal que les champignons aient commencé à pousser après un mois, car ils sont déjà placés dans un substrat qui déclenche la première pousse. Cependant, vos kits restent en pleine forme et 100 % utilisables puisque si vous respectez bien les instructions, vous pourrez obtenir jusqu'à 5 volées (pousse de champignons) sur 5 mois, selon les conditions (température, humidité, éclairage). Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Quelques difficultés pour passer commande (le site ne prenait pas mon code postal !) mais service client réactif et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
RAS. livraison sans problème. navigation sur le site très bien. aucun souci avec la commande. produits correspondent bien aux descriptions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Livraison dans les temps. Articles bien finis. Satisfaite de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Il manquait juste l'ampoule dans la lampe . Un peu dommage car ça oblige d'attendre pour l'essayer. Sinon tout était parfait : la livraison, le paquet, l'article conforme. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pas de chance, un souci avec le produit commandé qui était défectueux mais service client réactif et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai reçu ma lampe à sel avec le socle cassé pour un cadeau de Noël très déçu j'ai du le recoller et remettre correctement le fil
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Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
J'ai commandé une mangeoire à oiseaux que les dits oiseaux (mésanges, pinsons, etc..) sont incapables d'utiliser...
NUL!
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Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Satisfaite de ma commande, un couac côté livraison mais sans gravité, une communication insatisfaisante avec une personne qui ne semble pas lire les mail adressés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Statuette grive cassée, emballage médiocre.
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Produit efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Je n’ai pas mon colis et vous saviez que je ne l’aurais pas, la boutique de pickup est fermée !!!
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Bonjour Martine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant, le point de retrait : PAULA COUTURE 40 RUE BASSE DU CHÂTEAU 73000 CHAMBERY à des horaires d'ouverture du mardi au vendredi: 09:00-12:30 14:00-18:30 le samedi: 09:00-12:30 14:00-17:30 et votre colis vous y attend. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Site clair, prise de commande aisée, communication et livraison rapides!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Correspond à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Navigation sur le site correcte.
Livraison en chronopost 3 h après la fourchette prévue.
Rien de grave cependant en cette période chargée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délai très long de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le colis bien emballé mais déjà des champignons sec qui avait poussé pas terrible désolé voilà c'était sec mauvais
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Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous allons vous contacter via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
La commande et la livraison se sont bien passées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le SAV est peu réactif et peu arrangeant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Navigation sur le site très facile. Colis reçu en temps et en heure. rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Le site est simple d'utilisation et l'achat est rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
De jolies idées de cadeaux pour petits et grands
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très satisfaite de mes achats, mis à part un des nichoirs dont l'attache étaient cassée et a nécessité du bricolage de mon côté pour pouvoir m'en servir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Produit et livraison conformes aux attentes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très galère
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Bonjour Maud, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Commande correspondant à mes attentes et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le site est très satisfaisant et ergonomique. Les recherches de plantes faciles et le choix est large.
La livraison est arrivée dans les temps, donc rien à redire.
Par contre, sur les 6 plans que j'ai réceptionnés ce soir, un a l'air mal en point. Je ne suis pas sûre qu'il résistera à l'hiver...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bien livraison rapide
Etat moyen du carton d'emballage limite de s'ouvrir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
SITE CLAIR ET FACILE D'ACCES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J ai acheté un bas de porte isolant à coller. Ça ne colle pas je n ai rien pu en faire
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Bonjour Nadine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Cependant nous avons donné suite à votre réclamation le 4 novembre pour un potentiel renvoi, sans réponse de votre part. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
J’ai pu être remboursé rapidement de ma commande suite à une erreur d’adresse de ma part,
J’ai acheté des trichogrammes anti-mites alimentaires, le produit à été efficace chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Bien . produit et livraison conformes à ce qui est annoncé . Le plus important c'est l'efficacité du produit . Réponse dans 10 mois . Wait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Article reçu dans les delais
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