Français 
A
Note : 4 sur 5
Site clair et efficace
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu le colis de nematodes, je viens de m'en occuper et j'ai trouvé par rapport à la dernière fois(2021) que c'était très compact et j'ai eu beaucoup de mal à diluer à tel point que ça a bouché mon pulvérisateur. J'ai fini avec l'arrosoir et ce n'était pas facile, surtout pour le plus grand palmier que j'ai. Un peu déçue. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue de mon achat. J'ai commandé un kit pour des chenilles plus de 40€ mais je me suis retrouvée avec un bon d'échange. Une fois sur le site, je découvre que je dois payer 10€ supplémentaires pour la livraison (alors que j'ai déjà eu 6€ de livraison à payer !). Qu'il faille payer pour une livraison me paraît normal mais là je n'ai pas du tout été avertie et je n'ai pas le choix, sinon je ne reçois pas les chenilles ! Pour moi c'est de l'arnaque !
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Effectivement l'intégralité de ces informations sont présentes sur les fiches produits. Vous devez régler une première fois les frais de port pour le kit, puis une seconde fois les frais de port pour la livraison des chenilles. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Bonjour colis bien reçus a la date prévue mais malheureusement toutes les larves de coccinelles sont morte avant d'arrivée c'est bien dommage mon hibiscus est infesté de pucerons je comptais sur les larves car les traitements chimiques ne fonctionnent pas
A
Note : 1 sur 5
Les larves étaient mortes à l’arrivée et de nombreuses collées au scotch
J’ai fait une demande de remboursement ou d’envoi d’un nouveau colis.
Bien à vous
J’ai fait une demande de remboursement ou d’envoi d’un nouveau colis.
Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Navigation et service bien
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente car il a fallu se connecter sur un autre site pour acheter des oeufs de phasmes et on s'est rendu compte qu'il fallait encore payer les frais de ports pour les recevoir, résultats il y a eu un bug sur le site et le code pour obtenir les oeufs n'est plus valide !!!!! résultat: un kit (boite + pinceau) SANS OEUFS, c'est un peu beaucoup !!!!!!
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 3 sur 5
Les chenilles ont été livrées beaucoup plus rapidement qu'annoncé!!! Il était me rionné 7 à 10 jours après la commande ; j'avais calé la date pour qu'eles arrivent la semaine prochaine ( à la rentrée pour ma classe), et elles sont arrivées au bout de deux jours seulement! J'espère qu'elles ne vont pas faire un cocon avant que mes élèves les voient !!!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison en deux jours. Une erreur sur deux produits. Après réclamation sur le site et envoi d'une photo j'ai reçu les bons produits deux jours plus tard.
Rien à redire.
Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
parfait, matériels bien présenter
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé et rapidement de la commande à la livraison
A
Note : 3 sur 5
Sur le produit, je n'ai aucun avis étant donné que je ne l'ai pas encore reçu, le probème est là, livraison prévue le 24 avril, pas encore arrivé. Par contre le service suivi clientèle a l'air correct, contacté le matin,réponse début aprés midi et sitôt réaction,d'aprés eux c'est le transporteur le responsable, on verra la suite.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande prend plus de temps que prévu. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter des réponses rapidement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème avec le transporteur. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
erreur dans l'envoi de mon achat. J'ai retourné le produit.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de l'envoi de votre achat. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes heureux de savoir que vous avez retourné le produit. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance envers nous.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt pas mal
A
Note : 1 sur 5
Très peu de larves
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Par temps chaud, renvoyer les nématodes sous 48h00 maximum .
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement peu de larves vivantes, alors que j’ai reçu le paquet le soir en rentrant du travail dans ma boîte aux lettres, et installées le matin. Sur 80 larves une vingtaine sont sorties du paquet.. vu le prix.. ça fait peu. Je ne recommande pas du coup, dommage car ç’aurait été une bonne solution contre les pucerons.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anne-Laure, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
La livraison dans les temps mais très déçu par le produit. Aucunes améliorations pour mon rosier plein de pucerons
Réponse de achatnature.com
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés que les larves de coccinelles adalia coccifly n'aient pas été efficaces pour votre rosier plein de pucerons. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Cependant, comme indiqué sur la fiche du produit, il est important de noter que les Coccifly ne sont pas les bonnes coccinelles pour les rosiers. Pour les rosiers, il faut utiliser des coccinelles Coccilaure. ( https://achatnature.com/coccinelles/2966-bon-pour-50-larves-coccinelles-coccilaure-anti-puceron-3760050126453.html ) Nous espérons que cela pourra vous aider pour vos prochains achats. Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement, l'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Celà fait déjà 5 ans que j'utilise ce produit Nématodes pour traiter mes 2 palmiers. 3 voisinsl'utilise depuis l'année dernière. Pourle moment tout va bien
A
Note : 4 sur 5
Ras, comme d'habitude...
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas l'impression qu'il y ait 50 larves vivantes....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Francoise, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Produit en bon état et livraison rapide des larves de coccinelles
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Mon marronnier a déjà fait ses fleurs donc je ne suis pas sûr que ce soit bien efficace nous ne sommes même pas en mai donc d'ici juillet j'ai bien peur que tout ne soit tombé on verra cordialement Françoise
Réponse de achatnature.com
Bonjour Françoise, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que les phéromones vers de la cerise n'ont pas encore donné les résultats attendus. Nous vous encourageons à continuer de les utiliser et espérons qu'elles seront efficaces pour votre marronnier. N'hésitez pas à nous tenir informés. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
trés bien, moyennement rapide sur la livraison
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien construit et on trouve rapidement les produits
A
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison top, tout les produits étaient présents, mais gros litige sur le nombre de larves de coccinelles vivantes … au prix c’est décevant j’essaierai une autre fois pour savoir si je suis de nouveau déçus… je n’espère pas cela.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Julien, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Egalement, voici le lien d'un vidéo de notre fournisseur qui explique potentiellement votre problème : https://youtu.be/eF8w-z8sR2w Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS LIVRE AVANT LA DATE PREVUE
A
Note : 4 sur 5
Service normal arrivé dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
RAS Tout ok
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue, les trichogrammes ce baladait dans le coli
Réponse de achatnature.com
Bonjour Erica, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants au delà de 48h de délais de livraison sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
Navigation correcte
Délais de livraison rapide
Délais de livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide des nématodes suite à ma commande et reçus 4 jours après par lettre suivie. J'espère que ces petites bêtes ont survécues car j'en utilise 2 fois par an
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de références sur le site, un bon point. Mais j'ai commandé des nématodes pour en finir avec une invasions de mouches de terreau mais celle-ci se sont révélées innefficaces (sûrement parce qu'elles étaient morte à leur arrivée). C'est reparti pour un tour ... Dommage. En revanche la livraison était rapide, et sans encombres.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et sans encombre. Cependant, je suis désolé d'apprendre que les nématodes que vous avez commandés pour lutter contre les mouches de terreau n'ont pas été efficaces. Je tiens à vous informer que les nématodes survivent généralement jusqu'à 6 jours hors du réfrigérateur, donc il ne devrait pas y avoir de problème en ce qui concerne leur état à l'arrivée. Il est vrai que les nématodes peuvent mettre un certain temps à faire effet et peuvent nécessiter plusieurs applications pour être totalement efficaces. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large gamme de produits et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires, cela nous aide à améliorer notre service et à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe achantaure.com
A
Note : 3 sur 5
Kit papillon commandé,il n'était pas suffisamment clair qu'il fallait encore débourser 10 euros pour recevoir les chenilles
Réponse de achatnature.com
Bonjour Ségolène, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat sur notre site web. Cependant, je tiens à souligner que les informations concernant les frais supplémentaires pour les chenilles sont clairement indiquées sur la fiche produit du kit papillon. En effet, ces informations sont visibles dans la catégorie "Informations utiles" située en dessous des délais de livraison. Nous nous efforçons de fournir à nos clients toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée lors de leurs achats. Nous sommes donc désolés si cela n'a pas été suffisamment clair dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe d'achatnature.com
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si les larves sont encore vivantes car la livraison à légèrement tardé
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Je suis désolé que la livraison de vos larves de coccinelles ait été retardée. Pour répondre à votre préoccupation, je vous suggère d'appliquer les coccinelles dès maintenant et de vérifier leur efficacité. Si toutefois vous rencontrez des difficultés avec l'efficacité des larves de coccinelles, n'hésitez pas à nous contacter par email à serviceclient@achatnature.com pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème et vous renvoyer de nouvelles larves. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à profiter au mieux de votre achat. Cordialement, Oscar - achatnature.com
A
Note : 1 sur 5
En ayant respecté les consignes dédrites sur l'emballage , il ne s'est rien passé , aucune larve vivante , aucune coccinelle.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature