Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Bonjour
suite a ma commande du 15/05/2023 de phéromone (Mineuse des agrumes ) 8 boites ,
produits qui doit être récupérai au plus vite !
j'ai reçu aujourd'hui le lundi 22 mai un mail me disant que mon colis était arrivée au point relai (1129 rue de la castelle 34070 Montpellier ) ce qui pour moi est a 29 minutes ,35 km alors que j'avais demandé a ce qu'il me soit livrée a centrale d'optique du pic ,av de la république de Montferrand 34270 Saint Mathieu de Treviers (soit a 4 minutes et 2km) Actuellement jardinier a mon compte vous me faite perdre beaucoup de temps et je ne suis pas sur du tout que les produits que je vous ai commandé fonctionne comme il ce doit
Je ne suis pas content du tout
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Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sans cesse dans la recherche d'amélioration de nos services afin de vous proposer la meilleure expérience d'achat. Afin que l'on puisse vous aider avec le problème rencontré durant la livraison de votre colis, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com pour que l'on voit ensemble ce que l'on peut vous proposer. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je pense 5 larves vivantes sur 80 achetées à réception du colis...
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes présents à vos côtés pour résoudre les problématiques de votre commande. Afin que l'on puisse voir ensemble ce qu'il s'est passé durant votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour, cela n'est pas tant achat nature, mais surtout la livraison. en effet, le colis est parti relativement rapidement. Mais il a mis plusieurs jours à être acheminé, en effet je ne l'ai reçu que vendredi. Le colis est arrivé écrasé le Bristol à l'intérieur contenant les larves de coccinelle était cassé et les larves répondues dans le paquet plus ou moins écrasées. Donc en bonne partie perdues.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer nos services en continu. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo de vos larves. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Commande défectueuse
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Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre chaque jour les demandes de nos clients pour améliorer votre expérience de commande. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre commande, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande accompagné de photos si besoin. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Facile de trouver, prix du produit correct.
Bémol concernant la livraison : chère, pas d'option pour sélectionner une date qui convienne (dommage, surtout avec des colis contenant du vivant)
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour que vous soyez satisfaite de votre achat. L'envoi d'auxiliaires de lutte biologique demande une logistique et des conditions d'expédition particulières, qui peuvent se répercuter sur notre méthode de livraison, dans un soucis de vous proposer un service de qualité et des produits fiables. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Site fonctionnel de
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Objet plus petit que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Envoi d animaux vivants larves de coccinelles sans une ecpeditions securisees. Je les attend toujourq cela fait 1 semaine pauvres betes. Horrible
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de trouver des solutions afin que votre expérience d'achat se passe au mieux. Notre service client a traité votre réclamation et une entente a été trouvé car votre colis a rencontré des retards de livraison. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Colis incomplet.
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Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de trouver des solutions afin que votre expérience d'achat se passe au mieux. Afin que l'on puisse voir ensemble la situation de votre colis, vous pouvez nous écrire à serviceclient@achatnature.com en nous précisant votre situation, votre numéro de commande ainsi qu'une photo du contenu de votre colis. Passez une bonne journée, Cordialement, L'équipe Achatnature.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tres bien, mais colis arrivé abîmé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Réception des œufs de coccinelles qui avaient déjà éclos. Il y avait des larves...
Dommage car nous voulions voir l'éclosion.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
l'envoi a été rapide comme les années précédentes, mais je suis déçu sur la qualité du produit.
le conditionnement à changé, avant je pouvais voir les larves (sur les pop-corns) et les œufs dans la boîte et éventuellement les positionner dans différents secteurs de mon cerisier. ce nouveau conditionnement ne permet pas de visualiser les larves, j'en ais vu 3 petites et il n'y avait que quelques oeufs sur les 2 malheureux petits bouts cartons.
Du coup, je doute qu'il y ait réellement 50 larves.
j'attends de voir s'il y aura prolifération de larves comme les années précédentes et disparition des pucerons.
en cas de résultat négatif, je changerai de fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Larves arrivées mortes !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Livraison rapide mais très peu de larves vivantes à l'arrivée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bonjour
J ai un doute sur l efficacité que cela va donner car le produit n était pas mis au frais ou emballé dans un emballage isotherme alors que le sachet doit être stocké au frigo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Livraison rapide
Pas de notice claire pour assembler le piège, les plaques collantes et les pheromones dans la capsule.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
C'est bien mais un peu cher...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bonne
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Rapide et conforme
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Colis livré trop en avance pour un cadeau alors qu'on m'avait assuré une date ultérieure au téléphone !
Dommage !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le site est instinctif
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
je n'ai pas trouvé les 50 larves achetées, et beaucoup étaient mortes. De plus, elles sont difficiles à trouver (noir sur noir).
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Bonjour nathalie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
il serait bon de préciser que le premier prédateur des larves de coccinelle c'est la fourmi…
ma boite s'est fait ravagé en quelques heures… si j'avais su j'aurai éliminé les fourmis avant…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
bien reçu ma commande et celle-ci a été déposée dans un relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
R a s s
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Larves arrivees en 3-4 jours, vivantes et toutes petites 1 a 2 mm.
Posees sur les rosiers. Nous attendons qu'elles oeuvrent...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Un peu léger en larves vivantes
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Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bien mais le colis est arrivé dans un sale état, et le produit était cassé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Super rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Les larves de coccinelles ne sont vraiment pas vives alors que j ai récupéré le colis moins de 3h après sont arrivé au point de relais et qu il ne faisait pas chaud. J espère que ce n est qu un "stade". Les quelques unes qui bougent arrivent à s échapper du pots par les trous d aération.
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Bonjour ALexandra, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
je n'ai pas reçu la commande
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Bonjour, Selon votre suivi, votre commande a été livré le samedi 13 mai. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Les larves sont arrivées "MORTES" dans une boite en plastique fermée, sans trous d'aération. C'est honteux !
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Bonjour Philippe, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
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