Français 
B
Note : 4 sur 5
navigation aisée
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
On paye spécialement pour une livraison garantie sous 24 à 48h... ce qui n'est pas le cas du tout.
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des œufs de chrysope verte afin de lutter contre les cochenilles farineuses. J’ai bien suivi les instructions. Cela fait 10 jours et quasiment aucun œuf n’a éclos! Ces œufs sont probablement morts. Je suis extrêmement déçue : 15€ foutus en l’air!
Y
Note : 4 sur 5
Bien envoi rapide.
J
Note : 4 sur 5
r.a.s
T
Note : 4 sur 5
Navigation facile, livraison rapide; rien à reprocher.
S
Note : 1 sur 5
Très déçu j ai reçu un paquet de larves de coccinelle mais morte ou je pense que c était des mues enfin toujours est il que mon tunnel est envahi de pucerons vraiment nul
J
Note : 4 sur 5
commande arrivée au bon endroit
M
Note : 4 sur 5
Commande facile ,livraison rapide en relais, je ne peux pas encore juger les articles et produits reçus mais l'impression première est très favorable
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
X
Note : 1 sur 5
A fuir. Commande reçu avec des coccinelles morte, ne rembourse rien du tout pour dédommager.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour Suite a ma commande du 07/08/2023 ,j'ai pas encore reçu le colis mais dans l'ensemble c'est une bonne chose de faire confiance à vous pour la commande je sais qu'il faut du temps en règle général vous êtes sérieux
Bonne journée
Bonne journée
T
Note : 4 sur 5
Ces petites bebetes mon sauver mes plantes sous serre.
Amusant de regarder la chasse qu’elles mènent!
Amusant de regarder la chasse qu’elles mènent!
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du site et du délais de livraison. Cependant, je suis déçue par le produit. Il n'est pas bien conçu et donc ne peut pas donner le résultat attendu.
D
Note : 4 sur 5
satisfaisants
R
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé.
J
Note : 4 sur 5
Bonne réception Trichogrammes anti-pyrale du buis. Satisfait.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Vous avez fait le choix d'utiliser la lutte biologique pour lutter contre les nuisibles de votre buis et c'est un grand pas. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre choix et nous vous souhaitons une belle réussite de votre traitement. L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Site où il est facile de naviguer, la commande m'est parvenue très rapidement. Je vais donc maintenant tester le produit.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Votre avis nous fait plaisir, merci pour votre retour. Nous améliorons nos services pour vous proposer toujours une expérience de commande satisfaisante, nous sommes heureux que cela soit le cas pour vous. Je vous souhaite de la réussite dans votre traitement. En vous souhaitant une belle continuation, L'équipe achatnature.com
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais quand on commande touts les mois des nématodes pour palmier, on ne reçoit jamais de bon de réduction hormis si l'on dépasse 49,euros je crois alors que tous les mois je recommande mes nematodes pour dans les 25 euros environ!
Si vous pouviez faire un geste !
Merci!
Si vous pouviez faire un geste !
Merci!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage d'expérience, cela nous fait plaisir. Nous n'avons pas actuellement d'offres prévues en fonction du nombre de commande mais ce serait une piste d'amélioration pour notre site, nous prenons en compte votre remarque. A bientôt sur notre site, L'équipe achatnature.com
T
Note : 3 sur 5
Navigation aisée, mais vendeur trop généraliste. Je cherchais des nématodes, que j'ai trouvés, noyés dans un catalogue pléthorique d'articles.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.
Délais conformes, efficacité de l'article à confirmer après utilisation.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci pour votre retour. Le large catalogue est un choix que nous faisons, afin de pouvoir répondre notamment à l'importante demande de traitement contre les nombreux nuisibles existants. Pour une recherche plus rapide, il vous est possible d'effectuer une recherche par mots-clés avec le nom du nuisible. En vous souhaitant un agréable été. L'équipe achatnature.com
C
Note : 3 sur 5
Au top si mon paquet serait arrivé dans ma boite au lettre
Réponse de achatnature.com
Bonjour Selon les informations de votre commande, vous avez choisi la livraison en point relais. Nous avons d'autres transporteurs pouvant être sélectionnés pour une livraison a domicile pour vos futurs achats. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'achatnature.com
M
Note : 3 sur 5
Le contenu du sachet est majoritairement composé de gros grumeaux qui ne se dissolvent pas dans l'eau... Le produit était peut être périmé....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part du problème que vous rencontrez, qui porte sur une difficulté lors de la préparation du traitement avec des nématodes. Votre produit est parti ultra-frais de notre entrepôt le 01/08 pour une récupération du colis le 02/08, votre livraison a été optimale et le produit n'était pas périmé, ce qui permet d'affirmer sa conformité. L'amas de matière peut venir du durcissement de l'argile présente dans le mélange avec les nématodes mais cela n'est en aucun cas dangereux pour la survie du produit, malgré que la dilution soit plus longue. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'il vous porte assistance. En vous souhaitant la réussite du traitement de vos palmiers, L'équipe achatnature.com
C
Note : 4 sur 5
Beaucoup d articles en rupture
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre remarque. Il est vrai que durant la période estivale les approvisionnements sont moins fréquents et certains produits sont en rupture momentanées. Nous sommes ouverts durant tout l'été pour assurer les commandes de nos clients, malgré le fait que quelques références soient manquantes et tout cela dans la bonne humeur. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
P
Note : 3 sur 5
....
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci pour d'avoir pris le temps de laisser une note. Si vous rencontrez une difficulté n'hésitez pas a nous en faire part, nous sommes a votre disposition. En vous souhaitant une bonne continuation. L'équipe d'achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Produit ok et le suivi et la livraison au top !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Merci d'avoir choisi la lutte biologique contre les mouches des terreaux et de nous partager votre expérience par ce commentaire. Tenir le client informé tout au long de la livraison nous tient à cœur. En vous souhaitant une journée ensoleillée ! L'équipe d'achatnature.com
M
Note : 1 sur 5
Je me sens floué. J'ai commandé des larves de coccinelles pour éliminer les pucerons. Le colis est bien expédié, mais colissimo m'envoie un message 2 jours plus tard pour me dire qu'ils renvoient le colis à l'expéditeur pour cause de problème avec l'adresse. J'étais pourtant chez moi le jour de la livraison. J'appelle archanature pour me faire rembourser. Puis, surprise, le colis arrive 3 jours après chez moi. Autant vous dire que les larves de coccinelle n'ont pas résisté à ce délais de livraison. Les boîtes sont unitilisables. Et le comble, je ne suis toujours pas remboursé de mon achat ! D'ailleurs, je n'aime pas le nouveau packagine, dans lequel on ne voit pas ce que l'on achete. Auparavant, il y avait des boîtes avec du pop-corn dans lesquelles on voyait les larves à l'intérieur.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Michel, Il semble que votre commande ait été affectée par les services de Colissimo. Comme nous en avons discuté précédemment, nous avons convenu de vous rembourser une fois que le produit serait retourné à notre entrepôt. Cependant, à ce jour, nous n'avons toujours rien reçu, ce qui explique pourquoi le remboursement n'a pas été effectué. Nous vous invitons à nous informer par e-mail dès que vous recevrez votre colis la prochaine fois. Le remboursement a été effectué récemment. Concernant les nouveaux packagings, ils ont été conçus pour faciliter leur utilisation. Nous allons tout de même transmettre vos commentaires à notre fournisseur pour améliorer la situation. Bonne journée,
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de livraison, dans les délais. Produit conforme en bon état. Très bien !
K
Note : 4 sur 5
Le piège à mouche à été livré très rapidement. Il a fallu 24h avant de devenir efficace après installation. Simple d utilisation
F
Note : 4 sur 5
Coccinelles arrivées à bon port mais 6 mortes. Les autres sont parties de suite faire le tour du propriétaire...
J
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Débité 2 fois pour une commande
V
Note : 4 sur 5
Très simple d'accès
J
Note : 4 sur 5
Étant absent, la livraison à été faite 24h avant le créneau de livraison annoncé, De ce fait le colis est resté plus de 3 jours dans la boîte aux lettres, ont elles survecues à ce délai?
D
Note : 1 sur 5
sur votre site vous annoncer un départ des colis le mardi, nous avions basé notre date de commande sur cette annonce et en fait nous avons été avisés d'une livraison vendredi dernier alors que nous étions absents pour le W.E
Réponse de achatnature.com
Bonjour Daniel, A titre exceptionnel nous avons décidé d'expédier votre commande en avance. Veuillez nous excuser pour cette erreur. Nous mettons tout en œuvre afin de ne plus répéter ce problème. L'équipe achatnature.com
V
Note : 3 sur 5
La plante avait été pliée et donc cassée pour rentrer dans le colis sinon envoi rapide
Réponse de achatnature.com
Bonjour Véronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai aperçu que 2 ou 3 larves vraiment déçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Johan, Il se peut dès la réception que les larves soient endormies par le transport ou bien en mues. Nous vous invitons à patienter quelques jours afin de constater une activité des larves. L'équipe achatnature.com
R
Note : 4 sur 5
Commandé le 19 reçue le 22 en 3jours. 500 prédateurs phytoseiulus persimillis reçue en mini paillettes dans un tube 5cm long x 2cm diamètre. La quantité fournie est trop juste pour un jardin. Le traitement revient chers...
G
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Le produit, les plaquettes, doivent être tenues à une température inférieur à 24 degrés, ceci m’a été livré en camion par plus de 35 degrés.
Nous verrons leur efficacités mais pour l’instant rien d’apparent.
Le produit, les plaquettes, doivent être tenues à une température inférieur à 24 degrés, ceci m’a été livré en camion par plus de 35 degrés.
Nous verrons leur efficacités mais pour l’instant rien d’apparent.
B
Note : 1 sur 5
Sur 80 larves de coccinelle, j'en ai vu deux vivantes..... Pour le prix avec la livraison ça fait quasiment 10 € la larve, coccinelle pas contente de mon achat
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Il se peut dès la réception que les larves soient endormies par le transport ou bien en mues. Nous vous invitons à patienter quelques jours afin de constater une activité des larves. L'équipe achatnature.com
A
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement déçue, les plaquettes ne sont ni conservées,ni envoyées dans des pains réfrigérés ce qui fait que la quasi totalité des insectes arrivent morts !
C'est pitoyable. Je ne recommande pas du tout ce site. Premier achat ici et de tout évidence le dernier.
C'est pitoyable. Je ne recommande pas du tout ce site. Premier achat ici et de tout évidence le dernier.
Réponse de achatnature.com
Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous êtes extrêmement déçue de votre expérience d'achat sur notre site. Nous regrettons sincèrement que les plaquettes ne soient ni conservées ni envoyées dans des pains réfrigérés, ce qui a entraîné la quasi-totalité des insectes arrivant morts. Nous comprenons votre préoccupation à ce sujet. Permettez-moi de vous expliquer notre choix de ne pas utiliser d'emballage réfrigéré. Tout d'abord, nous sommes soucieux de l'environnement et nous cherchons à réduire notre empreinte écologique. L'utilisation d'emballages réfrigérés peut être polluante, et nous préférons opter pour des alternatives plus respectueuses de l'environnement. De plus, nous tenons à proposer des tarifs compétitifs à nos clients. L'utilisation d'emballages réfrigérés ajouterait des coûts considérables à nos produits, ce qui se répercuterait sur les prix que nous facturons à nos clients. Nous souhaitons rendre nos produits accessibles au plus grand nombre de personnes possible, en maintenant des prix abordables. Cela dit, nous sommes désolés que cette décision ait entraîné des problèmes pour vous avec la qualité des insectes. Depuis des années, nous avons travaillé avec ce type d'emballage. Cependant, nous prenons chaque retour client au sérieux, et nous avons mis en place une garantie pour les problèmes liés à la livraison. Si vous avez des problèmes avec votre achat, je vous encourage vivement à prendre contact avec notre service après-vente. Ils pourront étudier votre cas de manière approfondie et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous comprenons que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes désolés que cela vous ait dissuadé de revenir sur notre site. Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer nos services et la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,