Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Presque parfait. Si les 5 appeaux avaient été protégés des secousses à l’intérieur de leur coffret carton cela aurait fait 5 étoiles. Il faudrait tenir compte des pratiques brutales des livreurs sous pression. Je mets tout de même 4 étoiles car il n’y a pas eu de casse. Sinon ça aurait fait zéro à cause d’une obligation de retour et donc livraison trop tardive pour mon petit-fils.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Délai et emballage de qualité
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très mal emballé, tout était en vrac dans le carton
O
Odile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
l'article qui apparaissait disponible sur le site était en fait en rupture de stock; il a fallu que je change de couleur
R
Rodolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme, livraison dans les temps.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide. Produit bien protégé, conforme à mon attente.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Accueil très sympathique mais malheureusement le produit n'était compatible avec mon matériel, j'ai dû le retourner...
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pratique pour naviguer et trouver ce qu'on veut.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je ne commanderai plus en ligne sur votre site.
Le colis était ouvert et le bon de livraison n était pas dans l enveloppe
M
Murineddu M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Alors comme la dernière fois pas d'abeilles alors que c'est l'automne et qu'il ne fait pas chaud donc j'espère en recevoir des vivantes car c'est la deuxième fois que ça arrive et je commande pratiquement tous les ans je suis déçue.
G
Gaëlle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Mon avis aurait pu être positif si j’avais pu réceptionner mon achat, car votre site par Chand m’avais beaucoup plu … mais vous avez choisi Chronopost pour vos livraisons, c’est regrettable. Malheureusement le groupe fait face à des difficultés de recrutement... Au lieu d’être livré en point relai, mon colis est bloqué depuis 10jours dans l’agence Chronopost de Chambéry…
Je ne peux que vous encourager à changer d’expéditeur !
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Site très classique. Dommage de ne pouvoir vous joindre téléphoniquement même aux heures de bureau pour des précisions
J
Jean - Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
pas de problèmes
F
Fanny F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le plantaphore reçu était tout secoué et oe gel en morceaux.
Un échange n'a pas été possible mzis le remboursement z été rapide.
Bins échanges avec le service client
M
Mary M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J'ai été déçue par le délai de livraison : 11 jours !
Sinon, RAS : je ne peux pas ouvrir la boîte que je dois réexpédier pour l'anniversaire de mon petit fils
E
Emmanuel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
J’ai payé des frais de chronopost pour une commande passée le jeudi avec garantie de recevoir mon colis le vendredi. Résultat, nous sommes mardi et toujours rien. C’est inadmissible.
G
Gaston P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bonjour, Voici le 3ème mois de traitement de ma maison contre des mites alimentaires avec des Trichogrammes. Je commence à voir la fin de l'envahissement de mon logement par ces mites mais ça fait un an et demi que nous sommes envahis.
Pour ma quatrième commande, j'ai reçu une petite notice explicative.
Merci car je la réclamais depuis le début.
J'espère que d'ici la fin du mois j'en aurai fini avec ces mites.
A
Adrien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Alors quand on commande des insectes prédateurs qui ont des conditions de stockage qui sont entre 6 et 10 degrés celsius et que c'est envoyé par la poste on perd une grande partie des prédateurs
J
Jean Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Léger retard dû au transport ,mais dans les délais
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
tres bon produit
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un peu long dans la livraison (6 jours)
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Correspond à ma commande livraison rapide
G
Guenael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J'attends de voir l'effet sur les mites.
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Première commande reçu rapidement mais pas encore assez de recul pour voir un resultat
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Ras tout est conforme
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Livraison un peu lente
S
Séverine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le point relais a été changé sans me consulter et j'ai récupéré mon colis à l'opposé de sa destination.
Un des articles est arrivé avec un emballage complètement déchiré. C'était un cadeau que je ne pourrai pas offrir.
Je suis plutôt déçue pour cette 1ère expérience.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
bonjour , après quelques jour de mise en place Meme si les larves étaient très petites de nombreuses étaient mortes et au final j'en ai vu à peine une dizaine
cdt ludovic
B
Benoit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
livraison longue
V
Viviane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Les délais de livraison plus long que prévu, le prix du port plus cher que prévu.... sinon satisfaite des produits.
M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Il serait bien d'avoir une notice avec le produit.
A
Alexine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très décevante, le produit ne fonctionne plus au bout de deux jours d'utilisation....
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Trichogrammes envoyés SANS pain de glace/ou autre (obligatoire pour ce produit), donc ils sont TOUS "dcd"...,sans surprise...
Je vous laisse faire votre opinion sur un site qui vend quelque chose qui ne fonctionnera PAS à coup sur.....vous avez compris, passer votre chemin, ya d'autres vendeurs....(ht ailleurs, même marque de trichogramme, mais envoyé comme il le faut, et ils ont tous éclos cette fois ci)
Je demande remboursement, Achatnature !
J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'avais commandé en livraison colissimo pour une livraison en 48 heures. Le colis a été livré en lettre verte. Le colis est arrivé au bout de 5 jours. Le contenu du colis était des Nématodes Contre les carpocapse vivants et ils sont morts. Aucunes rigueur de cette société dans la préparation de la commande. A éviter absolument
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez passé commande chez nous le dimanche et comme indiqué sur nos fiches produits, nous expédions les auxiliaires de lutte biologique le mardi et le mercredi. Votre colis a été expédié le mercredi comme l'indique votre suivi, avec un produit sortant du frigo et il vous a été livré le vendredi après deux jours de transport. Comme les nématodes peuvent vivre jusqu'à 6 jours en-dehors du frigo, votre produit était parfaitement conforme pour votre traitement en arrivant chez vous. Si vous avez besoin de conseils pour la réalisation de votre traitement, n'hésitez pas à contacter notre service client. En vous souhaitant un bel automne, L'équipe achatnature.com
M
Michel I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je reçois le 14/11 un produit dont la date d'expiration est le 10/11 !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Après vérification, il s'agit d'une erreur de préparation de notre part et nous en sommes désolés. Dès que vous avez porté réclamation auprès de notre service client pour cela, en nous détaillant le problème et avec une photo de l'emballage, nous avons procédé au renvoi d'un nouveau produit, afin de réparer cela. Nous avons également fait remonter le problème aux préparateurs de commande afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre coopération pour la résolution de votre réclamation et nous vous souhaitons de la réussite dans votre traitement. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Bien arrivé et rapidement en relais
M
Myriam F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produit arrivé dans les délais.
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande de capsules de nématodes, délai de livraison correcte, les capsules ne sont pas aussi ronde que sur la photo, certaines sont toute aplaties, d'autres sont collées et sont de diverses calibrage
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat. Les capsules de nématodes étant composées de produits vivants, elles sont fabriquées par des préparateurs spécialisés et non par des machines, ce qui peut entrainer des différences entre les capsules au niveau esthétique, mais le contenant à l'intérieur de chaque capsule reste le même. Nous allons toutefois faire remonter votre remarque, qui peut participer à l'amélioration de la présentation du produit. En vous souhaitant une belle semaine, L'équipe achatnature.com
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
bien
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