Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
1 seule chenille lors du 1er envoi. Malgré le service client très réactif, je n'ai eu que 2 autres vivantes lors du 2e envoi de remplacement qui arrive tard pour mon projet sciences en classe. Je commande depuis des années et c'est la 1ere fois que je suis déçue.
D
Delphine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Les 5 chenilles d'une des boîtes que j'ai commandé sont arrivées mortes. Je l'ai signalé mais je n'ai pas eu de retour de votre part.
B
Billerey P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
je colis recu mais non garder au frais du coup les mini insecte était deja sorti quand j ai ouvert pas sur que ca face son effet
V
virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
2 kits de 5 chenilles commandés dans l’une des boîtes seulement 2 chenilles dont une morte on m’en a renvoyé la semaine suivante après avoir téléphoné mais dommage le projet a été décalé d’une semaine .
S
Sophie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
3 chenilles sur 5 reçue pour le prix c est scandaleux!
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je n'ai reçu qu'une chenille
D
Denis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le produit ne fonctionne pas
S
stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Larves de coccinelle inefficace sans doute du à trop de cadavre dans la boite
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Le pot du kit de chenilles avec 1 chenille vivante :/
É
Éloïse H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Quand on veut passer commande, on nous annonce une livraison sous 2 à 3 jours. J'ai donc reporté mon achat afin que cela arrive fin mai. Au final, quand j'ai voulu commander, au moment de valider ma commande, on me propose une date à sélectionner pour un départ de colis le 5 juin... L'idéal serait de préciser cela bien avant le passage au paiement afin de pouvoir anticiper.
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Sur deux boîtes de 5 chenilles, une en contenait 4, l’autre 3 seulement. J’espère que toutes les chenilles vivantes deviendront bien papillons…
B
Barbara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Colis bien reçu. 1h après l'ouverture de la boîte, 2 coccinelles sont apparues. Le lendemain, une dizaine de larves étaient au travail. Je n'arrive pas à savoir si d'autres sont vivantes. Malheureusement cette nuit il a beaucoup plu, la boîte s'est retrouvée inondée et je vois plus les coccinelles. Mais les larves sont bien au travail.
C
Caroline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Pour un kit d'élevage de 5 chenilles annoncé à l'achat sur le site, il n'y avait dans le pot que 3 chenilles (peut-être 4????). Sur les chenilles restantes, une est manifestement morte avant la livraison, une autre peine à se développer et il n'est pas certain qu'elle survive et 1 se développe à priori normalement. Résultat des courses: 16€50 dépensés pour 1 chenille( peut-être 2) cela fait cher!!!!! J'attends un geste commercial.
F
Fabienne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Les phéromones sont en place depuis plusieurs semaines maintenant sans qu'aucun papillon n'ait été capturé (en situation d'infestation). Le produit ayant été fabriqué en 08/2023, c'est peut-être "normal". Je suis néanmoins déçue
S
Sabrina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Paquet arrivé avec les Chenilles écrasées par la nourriture ! Non exploitable.
R
Remi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Emballage pas du tout soigné
M
Marc-Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
colis livré mais non signalé, lorsque je l'ai récupéré les tricogrammes étaient tous morts.
N
Nadine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Sur les 25 une dizaine de coccinelles étaient mortes , je ne suis donc pas satisfaite du tout
J
Jean-Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Les œufs n’ont jamais éclos. Ils étaient verts à l’arrivée et puis sont devenus blancs
S
sandra T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Problème avec le produit reçu En attente du service client
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
B
Bellonne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
M
Michel Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Nous sommes content de la commande, mais c'est dommage que le carton de transport était abîmé. De ce fait les assiettes sont ecornees a divers endroits.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
E
Emmanuelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
C
Carole J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.
H
Hichem H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Envoi plannifié effectué deux jours plus tard que ce qui était prévu. Une livraison retardée d’autant, effectuée le week-end…
J
Julie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Commande non reçue
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Sur 2 articles commandés, un défectueux. Pas de réponse à mon mail pour avoir un échange. Très déçue.
M
Marion Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Je suis ravie d'avoir reçu ma commande "Kit pour élevage de papillon". Cela fonctionne très bien, la notice est claire, la livraison conforme à la commande. Seul bémol: le colis a été livré dans la boite aux lettres un jour où il faisait 34 degrés alors que l'établissement scolaire était ouvert. Il serait intéressant de préciser aux livreurs de bien remettre le colis en mains propres (animaux vivants dedans). Heureusement, j'ai récupéré le colis car j'ai vu le mail comme quoi il avait été livré.
N
Nai W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Moins de 10 larves de coccinelle étaient vivantes (30 commandées) quand j’ai reçu mon paquet.
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
La moitié des chenilles étaient mortes à l' arrivée du colis. Quelle tristesse pour mes petits élèves !
S
Séverine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Trois étoiles pour 3 chenilles par pot au lieu des cinq commandées. Ma première expérience , l année dernière a été un succès 9 papillons 🦋 pour 10 chenilles. Cette année je croise les doigts sur les 6 chenilles, une est morte (à la réception, j'ai cru que 2 étaient mortes), les 5 chenilles grossissent à vue d'œil... à suivre...
C
christele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Réception de 2 chenilles au lieu de 5... Pas de réponse du service client
L
Laurence R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Bonjour J’ai commandé des larves de papillons. J’ai reçu deux chenilles seulement. Vraiment, c’est pour ma classe, et je suis très très déçue J’ai écrit. J’attends une réponse.
S
Sophie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Je n'ai que 1 chenille au lieu des 3 à 5 promis. Je suis déçue.
S
SABINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Le colis est arrivé à la date prévue mais je n'ai eu que 2 ou 3 chenilles par pot. Un pot est même arrivé avec une seule chenille.
F
Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Les chenilles et les larves de coccinelles ont été envoyés lors des fortes chaleurs. On ne pouvait pas acheter d'emballage réfrigéré. 7 chenilles sont mortes sur les 15 et il ne reste que 2 coccinelles sur 40. Il aurait fallu différer l'envoi?
E
Ecole maternelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Toutes les larves de coccinelles sont arrivées mortes. Sur 3 lots de 5 chenilles, 1 seul pot était complet. 1 pot avec 3 chenilles et le dernier avec 1 seule chenille....
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