Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Très déçue d’avoir dû commander des larves et surtout en les payant. Rien n’était indiqué sur le paiement ! Je ne recommande pas du tout!!!!
Et emballage montrant ce qu’il y a à l’intérieur donc pas discret lorsque c’est un cadeau !
J’espère que l’élevage fonctionnera au vue du prix
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que notre kit d'élevage de papillons n'ait pas répondu à vos attentes. Notre producteur au Royaume-Uni étant le précurseur de la pédagogie par le vivant, nous lui accordons toute notre confiance dans le bien-être et la fiabilité des chenilles, ce qui est important pour nous. Dans ces conditions, le producteur est l'expéditeur des chenilles, ce qui demande une deuxième étape dans votre processus de commande qui est entièrement expliqué dans la description, avec la précision des frais dus au producteur. La pochette d'expédition reprend les couleurs et les dessins du produit effectivement, un papier cadeau peut être mis autour si cela est pour un cadeau. Nos élevages sont très appréciés par les parents et les écoles pour les enfants, je ne doute pas que cela sera pareil pour vos enfants. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
L'objet commandé n'est pas arrivé. Le transporteur a retourné à priori notre commande à l'expéditeur.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre livraison. Après vérification de votre suivi, le colis n'a pas pu vous être livré après deux tentatives et il est donc en cours de retour à l'expéditeur. De manière automatique, notre service retour traitera votre colis avec un remboursement. Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit remboursée, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site afin que l'on puisse vous proposer une solution de renvoi. Nous sommes soucieux du bon déroulé des livraisons, nous sommes présents pour vous aider lorsqu'un problème se présente. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Envoi rapide et produit conforme
V
Violaine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bon Site
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Je suis parfaitement satisfaite de mon achat. Tout s'est très bien déroulé avec beaucoup de fluidité. Seul bémol les frais de port sont très cher pour un tout petit colis....
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
commande simple, livraison rapide, boite a suspendre simple et les larves de coccinelles se mettent au travail pour me débarrasser des pucerons très bien
J
Jean Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Il me manque une partie de ma commande :-s
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a rencontré un problème. Après vérification auprès du service client, votre manquant était un produit dématérialisé que vous n'aviez pas reçu et cela a été résolu avec nos collaborateurs. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. En vous souhaitant de belles observations, L'équipe achatnature.com
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Ma commande a été retardée. Arrivée trop tard
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré une difficulté lors de votre commande. Avec les semaines de jours fériés, nous avons eu des ruptures d'approvisionnement pour les auxiliaires de lutte biologique, ce qui a décalé nos envois. Nous avons fait au mieux pour éviter que nos colis se retrouvent bloqués pendant le transport. Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
commande facile et délai de livraison rapide. Les jumelle Kite "Ibis" sont très lumineuses et efficaces, surtout en milieu forestier et par temps gris.
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Envoi très rapide, les larves sont en pleine forme !
A
Aurelie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Délai de la poste un peu long, 1 semaine pour faire 150km. Sinon produit conforme
L
Laurène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
très bien !
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Pas arrivé à la bonne date et beaucoup de larves mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre commande ne se soit pas passée comme prévu. Après avoir regardé les informations de votre commande, je vois que nous avons effectivement eu un délai d'expédition plus long que prévu car nous avons eu un retard d'approvisionnement sur ce que les kits d'élevage, nous en sommes navrés. Votre colis a été expédié le jeudi au lieu du mardi comme il était prévu et votre colis a été livré en 24h en point relais. Nous avons reçus les coccinelles fraichement sorties de la production le jeudi matin, une mortalité complète ne semble pas possible dans ces conditions. Pouvez-vous prendre contact avec notre service client avec des photos de vos coccinelles afin que l'on trouve une solution ensemble s'il vous plaît ? En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Emballage au delà de mes attentes. Je recommande
J
Jean Blaise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Content de mon achat. Superbes lampes
B
Blandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Rapide, parfait
J
Janie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Au final tout s’est bien passé mais le site manque de clarté car j’avais pensé que j’achetais des chenilles venant de France or non, c’est un intermédiaire de Insectlore entreprise anglaise chez qui je me fournis depuis de nombreuses années. L’achat est donc plus compliqué et confus…
J
Jean Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
TB rien a rajouter
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Colis conforme à la commande. Livraison rapide.
W
William H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Délais respectés,
les larves de coccinelles sont arrivées depuis 3 jours et nous les observons déjà muer, vraiment très intéressant !
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
le carton est arrivé endommagé et à l'intérieur les trois boites n'étaient pas calées et l'une d'elles était cassée.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre colis ait subi des dommages pendant le transport. Après avoir interrogé le service client, votre réclamation est en attente car nous n'avons pas reçu de réponse de votre part en retour de notre dernier contact. Afin que l'on puisse trouver une solution, pouvez-vous nous donner les informations demandées par le service client s'il vous plaît ? Nous serons ravis de vous répondre à nouveau. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Rapidité , et bon emballage .
A
Angelique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Livraison rapide
Produit comme décrit
Merci
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Les delais de livraisons indiqués au moment de la commande n’ont pas ete du tour respectés
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que les délais de livraison n'aient pas convenus à vos attentes. Nous expédions les auxiliaires de vie le mardi et le mercredi, comme vous avez commandé un mercredi, votre colis était prévu en expédition le mardi suivant. Suite à un décalage de livraison de notre fournisseur, votre colis a été expédié le mercredi et a été mis à disposition en point relais le lendemain. Votre livraison a été conforme, vos produits sont arrivés frais et en pleine forme. Un léger décalage peut arriver selon les arrivages des produits chaque semaine mais nous faisons notre maximum pour expédier rapidement vos colis. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Difficile de comprendre la procédure.
M
Marie-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonne réception, mais des larves restent collées au fond de la boîte d’envoi. Néanmoins j’ai pu récupérer un bon nombre d’individus. A suivre pour le reste de l’élevage.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
tout s'est bien passé
S
Sonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Envoi rapide et soigné, délai comme annoncé et produit conforme, merci !
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Site agréable à visiter
A
Anne-Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Très bien
Tout reçu rapidement.
Beaucoup de larves vivantes.
Élèves contents.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
parfait
P
Philip M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Impeccable
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide pour commande de trichogrammes.
L
Ludivine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Je ne connaissais pas le site j’ai voulu essayer ; je pensais que le délai de livraison serait plus court , quand aux larves j’espère qu’elles vont toutes évoluer car beaucoup me paraissent inertes
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Site facile, commande bien préparée, larges de coccinelles toutes vivantes à l arrivée !
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le mode d'emploi est très clair
C'est parfait
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Mauvais calendrier d’acheminement
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraiosn rapide... Les 5 chenilles sont en pleine forme !!! Super
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