Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Je mets 5 étoiles pour achatnature.com.
Par contre pour la livraison je mets 0. Le colis a dû faire le tour de France avant d'arriver... Pour la livraison en 48 heures il faut oublier. Vous n'êtes pas responsable du manque de sérieux de la poste.
P
PATRICE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Colis reçu 2 jours après ma commande, parfait.
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Simple de commander et livraison rapide
Marchandise OK
C
christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Produit livré rapidement ,de très nombreuses larves vivantes.
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Everything went well.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison rapide,les larves de coccinelle sont bien vivantes, achat conforme à mes attentes !
M
Marie Thérèse J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
travail sérieux
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
très bien passée
F
FRANCIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Top!
V
VÉRONIQUE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
parfait
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
La boîte en plastique est arrivée cassée malgré l'emballage, certaines larves de coccinelles étaient coincées entre les plis du carton qui tient le plastique, pris dans la colle... Pour les autres, elles ont l'air en forme.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit à réception. Notre service client peut vous aider dans ce cas, il est possible de le contacter en expliquant votre situation avec des photos, pour que l'on puisse vous envoyer un produit conforme en remplacement. Nous espérons que les coccinelles survivantes ont pu s'attaquer à vos nuisibles. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
É
Élodie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
envoi très rapide. Parfait
B
Bertrand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Envoi rapide, je recommande
M
Mathias D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
le site et les conseils SEMBLAIENT bons lors de mon achat
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous écrire un avis. Au regard de votre commande, tout a été optimal du délai d'expédition à la livraison, nous sommes navrés que quelque chose vous ait chagriné. Si vous souhaitez des conseils sur le produit reçu ou votre traitement, n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste disponible pour vous répondre. En vous souhaitant un agréable week-end, L'équipe achatnature.com
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Aucun soucis dans la commande et la livraison, commande conforme et reçue dans les temps
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
J’ai commandé avec frais de livraison supplémentaire pour la réception en 1 ou 2 jours, mais j’ai reçu 11 jours plus tard. Que ça n’arrive pas en 1 ou 2 jours, si c’est indiqué, c’est correct, mais de le facturer pour ensuite se faire dire qu’à l’extérieur du pays la livraison en 1 ou 2 jours est impossible. Je suis très déçu et je ne crois pas que je commanderai à nouveau pour leur petite twist de frais supplémentaires.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nos auxiliaires de lutte biologique ont des conditions d'envoi spécifiques, en effet, ils sont envoyés uniquement en début de semaine pour éviter des blocages de transit sur le week-end. Nos délais d'expédition sont indiqués sur les fiches produit pour que nos clients puissent s'organiser pour recevoir leur colis. Votre commande datant d'un mardi, nous avons fait l'expédition le mardi suivant, dans le respect de nos délais d'expédition annoncés. Votre colis vous a été livré le jeudi, ce qui fait un trajet de 48h, optimal en prenant le colis réfrigéré. Nous comprenons que les frais de port peuvent sembler chers mais nous appliquons les frais de port standards pour une livraison à domicile entre la France et le Portugal. Si vous avez des questions sur nos méthodes d'envoi, n'hésitez pas à contacter notre service client. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jeanine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Abreuvoir pour oiseaux tip top surtout su il ne craint pas le gel ! Merci pour les oiseaux
C
Colette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Je suis satisfaite du site qui n est pas compliqué. Livraison rapide et impeccable. Je suis émerveillé et je recommanderais votre site merci beaucoup.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Simple de navigation et de recherche
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Achat conforme et réception rapide.
Je suis satisfaite Nos larves de coccinelles grandissent bien sous les yeux de nos enfants pendant que les autres s’occupent des pucerons du jardin
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
expedition rapidemais retard de la poste3 jours pour la livraison
G
GEORGES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
PARFAIT
M
Melina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bonjour
Nous avons perdu beaucoup de larves car elles passent sous le bouchon.
Arrivé avec 2 jours de retard
Je renouvellerai pas dsl
Je suis assistante maternelle
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour le partage de votre expérience avec notre produit. Comme recommandé sur notre site et sur le flyer du producteur présent dans la boîte de l'élevage, il est préférable de laisser les coccinelles dans la boîte de transport dans un premier temps car elles sont tellement petites, qu'elles peuvent en effet passer en dehors de la boite. En ce qui concerne le délai de livraison, les commandes du mercredi sont toujours envoyées le mardi suivant comme indiqué sur notre calendrier d'envoi et le colis a été livré chez vous en 48h comme les délais annoncés par le transporteur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
M
Michèle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
je recherchait un cadeau en rapport avec la nature pour un jeune enfant , j'ai trouvé facilement sur le site.
S
sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
J'ai toujours pas reçu le colis qui est endommagé et bloqué je ne sais où
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire un retour sur la situation que vous avez rencontré durant l'acheminement de votre colis. Effectivement, le transporteur a bloqué votre colis car le produit a été endommagé pendant le transport et n'était par conséquent plus livrable. Vous nous en avez informé et cela nous a permis de vous faire un renvoi la semaine suivante, afin que vous puissiez recevoir votre colis conforme pour ce nouvel envoi. Nous vous remercions pour votre patience durant la résolution de votre réclamation. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Service rapide et sérieux
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Service client réactif mais les propositions ne sont pas suivis d'effet
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour sur la prise en charge de votre réclamation par notre service client. En effet, après avoir conclu à une non conformité des acariens que vous avez reçu, nous avons fait une demande de renvoi d'un nouveau produit auprès de notre producteur qui a accepté d'envoyer le colis pour vous. Suite à une rupture de stock sur les acariens chez notre producteur, le délai d'expédition a été décalé au 18 juin et vous avez reçu dès le lendemain votre colis à votre adresse. Nous vous remercions pour votre coopération dans la résolution de votre réclamation. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Envoi rapide et soigné, mais une fois que l'on commande les chenilles nous sommes un peu perdus sur comment prendre soin des chenilles et savoir quoi et comment faire ...
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison rapide.
R
Regis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très déçu, produit acheté avec sac isotherme pour garder le produit au frais. Le colis a été posé en plein soleil et le bloc de glacière n est même pas froid, j'ai payé l'option pour avoir un produit qui reste au frais mais en plus de ça mon produit est inutilisable car il a dépassé les 10 degrés comme indiqué sur la boîte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour concernant votre livraison. Votre colis a bien été envoyé en colis réfrigéré, qui utilise un principe de pack congelé que nous plaçons avec le produit dans un carton sur mesure avec un isolant particulier pour que la température soit maintenue le plus longtemps possible. D'après nos tests réalisés, le colis reste frais jusqu'à 30h, ce qui explique que le colis ne soit plus froid à réception mais la durée de refroidissement est suffisante pour protéger les produits. Votre colis a eu un trajet de 4 jours, avec un retard au niveau du transporteur mais cela reste sans gravité, le colis réfrigéré ayant protégé les nématodes jusqu'à 30h et les nématodes pouvant survivre dans leur sachet hermétique pendant 6 jours en dehors des températures de frigo, votre produit est arrivé parfaitement utilisable. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
F
Faustine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je recommande
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien , livraison conforme , je recommande
C
Clement P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Rien a signaler
R
Rosine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Colis reçu rapidement et bien emballé.
V
Véronique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
La commande correspond bien à ce que j'avais demandé. Le délais de livraison a été respecté. Je recommanderai avec plaisir.
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très satisfaite , je recommanderai sur ce site
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
top celà fait plusieurs années que je commande les nematodes
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Très bien conforme à ma commande
J
Jeanette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
livraison rapide
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande facile à passer sur le site livraison rapide
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