Français 
M
Note : 1 sur 5
colis livré mais non signalé, lorsque je l'ai récupéré les tricogrammes étaient tous morts.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison très rapide.
O
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et prix attractif. Les ai déjà recommandés à un autre amateurs ornitho :-)
N
Note : 1 sur 5
Sur les 25 une dizaine de coccinelles étaient mortes , je ne suis donc pas satisfaite du tout
J
Note : 5 sur 5
Tout s’est parfaitement déroulé ! Je recommande. C’est une 1ere pour moi, avec des élèves de ce2 : ils sont ravis et moi aussi ! Nous attendons maintenant de découvrir nos papillons dans qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable 😂
A
Note : 5 sur 5
commande facile, livraison bien recue avec des larves de coccinelles bien vivantes
J
Note : 1 sur 5
Les œufs n’ont jamais éclos. Ils étaient verts à l’arrivée et puis sont devenus blancs
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait : les délais respectés, beaucoup de larves de coccinelles en pleine forme !! Mes élèves sont ravis !!
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats. Merci
M
Note : 5 sur 5
Achat rapide ...parfait
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande Je recommande Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté merci
M
Note : 5 sur 5
Livré en temps et heure le produit correspond à ce que je voulais je suis très satisfaite de cette entreprise
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée, avec la petite poche de glace qui avait fondue bien sûr, mais c est normal. Le produit n était pas chaud. Nous l avons utilisé de suite, maintenant il faut attendre les resultats.
M
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue dans les délais. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Merci.
S
Note : 3 sur 5
Problème avec le produit reçu En attente du service client
P
Note : 5 sur 5
Les sacs sont tout à fait conformes à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison 👍. Merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien ! Beaucoup de choix, un envoi rapide et soigné.
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
G
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de livraison (Chronopost), Clémentine du service client a rapidement trouvé une solution . Je la remercie pour son professionnalisme
V
Note : 5 sur 5
Simple d'utisation
S
Note : 5 sur 5
ras
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci Conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Tres bien . Rapide ,efficace . Rien a dire
C
Note : 5 sur 5
Très favorable
M
Note : 4 sur 5
Nous sommes content de la commande, mais c'est dommage que le carton de transport était abîmé. De ce fait les assiettes sont ecornees a divers endroits.
P
Note : 1 sur 5
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Note : 5 sur 5
Les coccinelles et les chenilles sont bien arrivé vivantes pour les chenilles, concernant les coccinelles elles ne bougent pas j'ose espérer que c'est normal pour le moment. Par contre le carton a été très abîmé.
O
Note : 1 sur 5
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
A
Note : 5 sur 5
L'expédition est peu longue mais parfait.
I
Note : 5 sur 5
Parfait pour le produit. Par contre le carton de transport était très abîmé, on voyais le réduit à l'intérieur, il manquait carrément un morceau. Heureusement les larves étaient encore vivantes. Donc produit super mais livraison défaillante.
E
Note : 1 sur 5
Expédition le 27 mai pour livraison chronopost le 29 mai, mais livraison retardée au 30 mai puis au 1er juin et finalement livrée le 2 juin. Du coup, il y a déjà 1 cocon au sol, 2 chenilles au sol en train de filer leur cocon, il reste 2 grosses chenilles. Très déçue
C
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des larves de coccinelles et je suis très déçue. Ma commande est arrivée en point relais et je suis immédiatement allée la chercher. Quand j’ai mis les larves dans les boîtes loupe je me suis aperçue que beaucoup de larves étaient déjà mortes et que les quelques survivantes n’étaient pas toutes en bon état. Le soir même j’ai envoyé un mail á achat nature, ça fait maintenant 4 jours et je n’ai toujours pas de retour. Aujourd’hui il me reste environ 5 larves vivantes, c’est peu sur 50 envoyées et décevant pour mes élèves.