Avis clients de achatnature.com

Bonjour 🐞

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis n’a pas pu vous être remis au point relais La Poste de Biarritz, et que cela perturbe votre programme de lutte contre les mites. Nous comprenons parfaitement l’importance de ce traitement pour vous, et nous regrettons ce contretemps.

Nous avons bien pris connaissance de votre mail et après discussion, le colis a été déclaré perdu et nous vous avons remboursé à votre demande.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre confiance.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com

Bonjour 🐞

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’une partie de votre appareil anti-moustique manquait à la livraison. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant.

Après enquête, il y a eu un défaut de manipulation de la part du transporteur qui a ouvert la palette qui était filmée et fermée en sortant les colis et le petit colis contenant l'élément manquant s'est retrouvé perdu.
Nous avons envoyé un nouveau produit en livraison pour vous quelques jours après enquête.

Pour les délais de livraison, les envois sur palette nécessités par les produits de votre commande peuvent avoir des délais plus longs que les transports standards.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com

Bonjour 🐞

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’expédition ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre remarque concernant le coût du produit, de l’emballage et de l’expédition. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos emballages afin de préserver au mieux vos achats, ce qui peut parfois engendrer un coût supplémentaire. Nous travaillons également à optimiser nos tarifs afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com

Bonjour 🐞

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant la disparition rapide des coccinelles après leur mise en place sur vos agrumes non traités. Il est important de noter que ces insectes sont des prédateurs naturels très actifs, qui peuvent rapidement se disperser à la recherche de nourriture ou d’un environnement adapté.

Pour maximiser leur efficacité, nous recommandons souvent de les installer tôt le matin ou en soirée, quand elles sont moins mobiles, et de veiller à ce que vos fruitiers offrent suffisamment de proies (comme les pucerons) pour les retenir.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller afin que vous puissiez pleinement bénéficier des bienfaits de ces auxiliaires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’information complémentaire.

En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com

Bonjour 🐞

Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis ne vous est pas encore parvenu. Nous comprenons combien cette attente peut être frustrante. Afin de pouvoir vous assister rapidement, je vous invite à contacter notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour clarifier la situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com