Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à ma commande. Livraison un peu plus longue qu'indiqué, mais vu les circonstances (période de confinement), c'est normal.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 291 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide parfait et de bons produits parfait
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, les chenilles arrivent en forme, dans leur contenant et avec leur nourriture. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Livraison comme convenu
A
Note : 5 sur 5
Rapide et exact
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J’ai acheté ce piège à chenilles 80 cm mais je n’avais pas vu qu’il y avait d’autres tailles.
Livraison rapide et produit largement dimensionné.
Livraison rapide et produit largement dimensionné.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait pour une première commande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Entreprise pas sérieuse, j'ai passé une commande de nématodes pour palmier le 07/04/20, il on été envoyé le 09/04/20, jusqu'ici rien d anormal sauf qu'avec le contexte actuel le temps de livraison est beaucoup plus long, et je sais très bien qu'ils n'y peuvent rien ce n est pas ce que je leur reproche. La raison pour laquelle je poste cet avis négatif est que, sachant que les nématodes sont très sensibles a la chaleur et qu'ils ne se conservent pas longtemps, connaissant les délais de livraison allongés du au confinement et sachant de plus que je ne serai pas livré avant la semaine d après et entre le 09/04 et le jeudi 16, date de la livraison, le lundi 13 avril, jour férié (pâques), donc encore 1 jour de retard ajouté qui pouvait être évité. Au total 8 jours pour être livré. Ces nématodes sont arrivés dans une simple enveloppe a bulles qui été chaude lors de la réception alors que certain concurrents envoient dans un emballage isotherme et réfrigéré surtout sachant que les délais de livraison sont rallongés.j'ai envoyé 2 mail au service client, a ce jour aucune réponse. Je pence que mon traitement pour palmier ne fonctionnera pas car ces nématodes devaient être tous mort lors de la réception, donc 25.3 euros de perdu et obligé de racheter un nouveau traitement (pas chez eux bien sur).
Ils auraient du faire partir le colis le14/02 mème si je ne l aurai pas reçu dans la semaine le délai de livraison aurai quand même été plus court, connaissant la fragilité du produit un effort aurai du être fait pour l emballage car encore une fois délais de livraison rallongés, et enfin le plus frustrant, la moindre des choses est de répondre au mail des clients car il ne faut pas oublier que ce sont les client qui font vivre les commerce sans clients, pas de commerce. Une entreprise qui ne pend pas la peine de répondre au mail des clients a mes yeux n est pas une entreprise sérieuse qui est juste là pour prendre l'argent et se fiche totalement du client. Grande déception concernant achatnature.com.
Ils auraient du faire partir le colis le14/02 mème si je ne l aurai pas reçu dans la semaine le délai de livraison aurai quand même été plus court, connaissant la fragilité du produit un effort aurai du être fait pour l emballage car encore une fois délais de livraison rallongés, et enfin le plus frustrant, la moindre des choses est de répondre au mail des clients car il ne faut pas oublier que ce sont les client qui font vivre les commerce sans clients, pas de commerce. Une entreprise qui ne pend pas la peine de répondre au mail des clients a mes yeux n est pas une entreprise sérieuse qui est juste là pour prendre l'argent et se fiche totalement du client. Grande déception concernant achatnature.com.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous répondons à tous les messages souvent même le week end et les jours fériés comme ce 1er mai.
notre délai de réponse est de 24 h en général.
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous essayons d'optimiser les envois. Compte tenu du week end de paques et l'annonce de la poste de sa fermeture 3 jours par semaine lus profond de la crise, l'envoi a été décalé en début de semaine ce qui garantit plus de fraicheur. L'envoi vous a été fait le 16-04 ce qui est conforme à la promesse de vente à ce moment là (7 à 10 jours)
les néamatodes sont stockés en chambre froide chez nous et peuvent résister jusqu'à 8 jours en dehors du frigo
Cordialement
Nous répondons à tous les messages souvent même le week end et les jours fériés comme ce 1er mai.
notre délai de réponse est de 24 h en général.
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous essayons d'optimiser les envois. Compte tenu du week end de paques et l'annonce de la poste de sa fermeture 3 jours par semaine lus profond de la crise, l'envoi a été décalé en début de semaine ce qui garantit plus de fraicheur. L'envoi vous a été fait le 16-04 ce qui est conforme à la promesse de vente à ce moment là (7 à 10 jours)
les néamatodes sont stockés en chambre froide chez nous et peuvent résister jusqu'à 8 jours en dehors du frigo
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif.
Malgré la crise sanitaire, j'ai pu acheter mes petits alliés du jardin.
Malgré la crise sanitaire, j'ai pu acheter mes petits alliés du jardin.
A
Note : 5 sur 5
Le produit conforme à la commande. Bonne information sur le délai de livraison. Un report de délai de livraison de 24 heures dû au confinement covid19 dont j'ai été rapidement prévenu par SMS.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, à bon prix.
Livraison un peu longue, mais compréhensible en période de confinement.
Livraison un peu longue, mais compréhensible en période de confinement.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, et service client très efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et produits fidèles à la description.
A
Note : 5 sur 5
Accès très facile au site et rapidité de réaction pour la commande
A
Note : 5 sur 5
Commande, délai de livraison, tout est parfait !
Je recommande !
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, navigation simple
A
Note : 5 sur 5
Service parfait et livraison rapide dans la situation actuelle, merci
A
Note : 5 sur 5
simple rapide et efficace, délai plus que raisonnable dans cette conjoncture, produit conforme à l'attendu. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Bonne communication, site agréable. Commande bien arrivée mais aucune protection autour des produits (phéromones) réfrigérés.
A
Note : 5 sur 5
Bien structuré, rapide.
A
Note : 1 sur 5
Livraison arrivée avec 2semaines de retard , avec je suppose un produit qui sera totalement inutile vu que les nématodes anti vers blancs ont une durée de vie limitée , donc 25,39€ à la poubelle
A
Note : 5 sur 5
facile d'accès j'ai trouvé mon produit rapidement
A
Note : 1 sur 5
Toutes larves reçues mortes
A
Note : 3 sur 5
Rien de bien specifique à signaler. Site banal
A
Note : 5 sur 5
Très bien conditionnées
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
Le premier colis n'était pas arrivé à cause du confinement. Ils m'en ont renvoyé un très vite.
Le premier colis n'était pas arrivé à cause du confinement. Ils m'en ont renvoyé un très vite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme. Bien emballé . Emile S
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée .
A
Note : 3 sur 5
A peine une dizaine de larves vivantes sur la totalité de la boîte, seules 3 ont atteint le stade de nymphe ! Pourtant mon rosier est envahi...
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de communication (réponse au mail......)