La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.
J ai acheté sa pour les charancon mais je n ai vu aucun résultat.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Walid, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Super marchand. Produits conformes, envoi super rapide et soigné. Très content !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bon début pour la commande des chenilles sur le site d'Achat nature. La livraison s'est avérée un peu compliquée en raison des nouvelles conditions douanières consécutives au brexit. Nous avons bien reçu nos chenilles mais elles étaient plus avancées que les fois précédentes. Cela a réduit le temps d'observation de leur croissance. Nos élèves de GS ont été enchantés de voir leurs papillons s'envoler dans le jardin de l'école.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Blandine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et nous sommes heureux que vos élèves ait pu quand même observer l'évolution des chenilles. Pour information pour une prochaine commande, nous garantissons tout nos produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Les larves de coccinelles sont arrivées à la date prévue. Notre élevage a été réussi. Cela a plu aux enfants (GS de maternelle) qui ont par la suite pu trouver seuls des larves sauvages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Commande conforme avec livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produits sans aucun mode d emplois et notices
Dommage
Réponse de achatnature.com
Bonjour PATRICIA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information, le piège est expédié sans emballage et mode d'emploi afin de limiter l'utilisation de carton et papier. Un mode d'emploi est disponible sur la fiche du produit en ligne dans l'onglet "Mise en place". Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
commande trop longue , les insectes étaient morts
Réponse de achatnature.com
Bonjour Veronique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Je suis étonnée de la rapidité de l'envoi...merci pour votre travail...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
J'ai reçu ma commande très rapidement (500 acariens Phytoseiulus), en 2 jours voir moins.
Le tube semblait vide de bete rien ne bougeait dans la sciure du tube recu. En espérant que ce soit normal si les bêtes sont microscopique, j'ai suivi scrupuleusement les instructions, notamment de température et d'humidité dans ma serre.
Ce n'était pas encore infesté d’araignées rouges lors de l'application du contenu du flacon livré, mais 1 semaine plus tard les araignées rouge avaient largement progressé, 2 semaines plus tard envahissement complet, 3 semaines plus tard production détruite.
L'application n'a eu aucun effet. L'humidité relevée et la température baissée a du ralentir leur progression, mais j'ai perdu dans l’ordre concombres, puis tomates, puis aubergines. Seuls mes poivrons ne sont pas touchés.
Le service client d'achatnature.com ne veut rien entendre, c'est pas de leur faute.
Le doute subsiste.
Mauvaise expérience.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Combien de surface avez vous traité avec un seul tube ? Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
La livraison a été longue j’les chenilles étaient déjà chrysalides
Réponse de achatnature.com
Bonjour Morgane, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Tout était mort
Rien
Très déçu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Chantal, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
J'ai commandé 2 pots de 5 larves pour travailler sur le cycle de vie des papillons avec mes élèves. Le jour même de la réception, les chenilles mesuraient déjà plus de 3 cm.
En fin d'après-midi, 6 d'entre elles se sont transformées en chrysalide. Les autres l'ont fait le lendemain. Je n'ai pas pu mener correctement mon projet, et mes élèves n'ont pas vraiment pris conscience du cycle de vie des papillons. Je suis très déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit uniquement sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Il n'y avait même pas d'insecte dans le tube à essai. Perte de temps et d'argent.
Réponse de achatnature.com
Bonjour ARNAUD, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Pour l'instant, commande rapide et prix raisonnables. Reste à voir la qualité du produit, le temps le dira.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Délai d acheminement beaucoup trop long...les chenilles sont arrivées déjà grosses et tout de suite elles ont fait leur chrysalide. Ce n était pas comme ça avant. Dommage...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Corinne, Votre envoi a dû subir un retard dû à la douane. Pour information, sur achatnature, les produits vivants sont garantis sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Les chenilles livrées étaient déjà grandes. J'aurai aimé les avoir plus tôt.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons ce produit sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe Achat Nature
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Commande reçue dans les temps. Toutes nos chenilles sont devenues papillons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
J'ai réussi à avoir 4 papillons sur 5 chenilles au ravissement de mes petits élèves de Ce1 et de l'école.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Les chenilles étaient déjà très grosses quand on les a reçues (sûrement lié au temps de transport). Du coup mes élèves n'ont pas pu les voir grossir....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bon service des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Je n'avais pas compris qu'il fallait confirmer la commande, perte de temps. Comme j'avais payé il me semblait que c'était bon ... Les chenilles sont arrivées trop tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
problème de retard et cocons morts MAIS cocon renvoyés et rapidité assurée, TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Ma commande passée, j'ai du tout de suite
eu le délai de livraison qui a été bien respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bonne transaction rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bien emballé, vite expédié et bien expliqué.
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