Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Le site semble avoir fait son travail. Mais pas le livreur.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
Q
Quentin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très déçu lors de la réception du produit, la photo n’est pas du tout représentative du produit, je me suis retrouvé avec 2-3 larves de coccinelles dont 2 qui ont l’air de ne pas avoir appréciées le voyage et ce qu’il semble être des œufs éclos ou non je ne sais pas mais ma commande stipulait une boîte de 50 coccinelles à l’état larvaire… l’article reçu ne correspond donc pas à celui souhaité.
Je ne recommande et ne recommanderai pas de produits sur ce site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
JUDITH R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Délais longs, produit inutile !
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Pas de souci, produit conforme livré dans le délai court qu'exige le transport de larves vivantes.
Y
Yohann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Envoi rapide. Insectes en nombres et en forme (pour observation scolaire) ! 2è élevage commandé sur ce site à 3 ans d'intervalle, et je suis toujours autant satisfait.
S
SANDRA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J'ai eu la chance de recevoir 5 larves vivantes sur 50 commandées. Les autres étaient mortes. Dommage j'étais vraiment très pressée de pouvoir tester cette technique. Au final, les pucerons sont toujours là.17€ dans le vent !
Réponse de achatnature.com
Bonjour SANDRA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Commande des nématodes il y’a 1 mois suite attaque d othiorinques sur mes’photînias qui dépérissaient.
Commande reçue en 48h.
Et après application des nématodes 3 semaines plus tard, la chute des feuilles a stoppé et surtout mes photinias repartent enfin. De belles nouvelles pousses reviennent alors qu ils étaient devenus tout vert et dégarnis.
Je recommande vivement !!! Radical ! Bien respecter les consignes.
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
On trouve beaucoup de choses et elles sont vite livrées
A
Audrey P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Bien rapide
N
Ninon V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
ras...
J
Jean-Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Livraison assez approximative par Géodis qui sous-traite à France-Express mais ne suit pas la livraison, ne prévient d'un report qu'après la période annoncée et doit être relancé quand expire le nouveau délai.
Emballage trop volumineux pour le colis avec deux palettes !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
le site est correcte mais l'explication pour l'envoi différé des larves de papillons n'est pas assez lisible
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons conscience que le processus est assez complexe pour les larves.. Nous tentons au maximum de le simplifier. Nous espérons pouvoir nous améliorer dans les prochaines années. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
frais de port en supplément pour commander avec le code sur insectlore. je croyais avoir tout payé lors de la commande chez achat nature.
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Les frais de port à régler sur le site du producteur sont indiqués en rouge sur chacune des fiches produits. En effet, vous devez régler un premier frais de port pour le kit, ainsi qu'un second frais de port pour les chenilles. Cordialement, L'équipe achatnature.com
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapidité et efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Expédition rapide et bien suivie.
J
Jean-Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
livraison rapide et produit conforme. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Pas de problème à signaler à par le fait qu'il y a eu très vite beaucoup de ruptures.
O
Ophélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bon produit, les larves ont diminué. Juste un petit souci quant au lieu de livraison.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
,
C
Camille Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Livraison rapide et très soignée ! Top
D
Denise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Le colis est arrivé en très mauvais état. N’impote qui aurait pû se servir. Mais chance tout était à l’interieur
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre partenaire de transport n'a pas accompli sa mission correctement. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous allons tout mettre en œuvre afin que ce problème ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe achatnature.com
V
Victoire V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
20 larves ont survécu au trajet
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très satisfait de la commande. Toutes les coccinelles étaient vivantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Rapidité de l'envoi bien protégé et livraison Chronopost dans un commerce à proximité.
J
Jean-Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Achat passé 6jours avant l'envoi. L'envoi fait le mercredi au lieu du mardi auquel il faut ajouter un ennui au niveau de Colissimo. Les coccinelles sont arrivées le samedi midi, soit pratiquement 4 jours de voyage....En plus j'avais tout construit pour être présent le jeudi et vendredi, pour les insectes. J'ai dû faire appel au voisinage en urgence. Non ceci n'est pas sérieux surtout avec pratiquement 6 euros de livraison supplémentaire pour remise en mains propres, j... en fin de compte juste dans la boite aux lettres, sur laquelle j'ai du laisser la clef pour introduire sans mal celle-ci.
Je suis sur la réserve pour recommander chez vous...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Eric, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rapidité d’envoi. Emballage au top pour que les fleurs ne soient pas abîmées!
A
Axelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Envoie rapide
L
Lionel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
colis reçu en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande rapide mais déçue du produit
V
Vivien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très bien envoi rapide et soigne.
B
Barbara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Larves de coccinelles bien reçues. Elles sont nombreuses et bien vivantes !
Mes élèves sont ravis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Envoi rapide et bien protégé.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
produit reçu dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien
E
Esther F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison incroyablement rapide. Merci beaucoup ! :-)
J
Jean Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
parfait
E
Eve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Satisfait de la paire de gants de jardin enfants que j'ai achetée
J
jean-louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapidité, suivi de commande par la Poste parfait.A réception TOUT EST OK !
Merci et à bietôt
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien et rapide
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