Français 
A
Note : 1 sur 5
Un réel manque de sérieux.
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis assez satisfaite de ma commande en revanche, je suis très mécontente du site fournisseur de larves de coccinelles: Biotop. Malgré mes mails et appels, je n'ai réussi à avoir aucune information concernant l'élevage de coccinelles !!! Ils sont incompétents et ne savent pas répondre à nos questions. C'est très décevant !
A
Note : 1 sur 5
SUITE A UNE ERREUR LORS DE LA LIVRAISON N'AYANT PAS EU LE BON POUR LES LARVES TOUT A EE DECALE ET LA A CE JOUR JE N'AI PAS RECU LES LARVES
A
Note : 2 sur 5
pas le nombre de chenilles prévu, pack reçu decevant aussi cher qu'un autre beaucoup plus fourni proposé depuis peusur le site, sentiment de s'être fait avoir
A
Note : 1 sur 5
Le site est très bien par contre voila 3 semaine que j'ai passé ma commande et j'attends tjrs mon produit et c'est pas acceptable
A
Note : 1 sur 5
Toutes les larves étaient mortes.
A
Note : 2 sur 5
J'ai expliqué mon problème au sav mais n'ai pas été recontactée...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, pour répondre à votre question, nous ne sommes pas satisfaits de votre prestation car le colis est arrivé en mille morceaux . Nous avons donc fait une réclamation et on nous a confirmé que nous aurions un nouveau colis et à ce jour nous attendons encore. Au final, nous avons payé 35 euros pour rien et notre fille , à qui était destinée ce cadeau d'anniversaire , est très déçue.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Tout d'abord, j'ai attendu très longtemps que mes larves arrivent et d'autre part la moitié des larves étaient mortes je n'ai donc qu'une seule espèce à montrer à mes élèves sur 2 commandées et réglées.
Tout d'abord, j'ai attendu très longtemps que mes larves arrivent et d'autre part la moitié des larves étaient mortes je n'ai donc qu'une seule espèce à montrer à mes élèves sur 2 commandées et réglées.
A
Note : 2 sur 5
entre le jour où j'ai passé la commande et et celui de la réception, il y a eu presque 3 semaines (19 jours exactement)
il ne reste que que 3 semaines 1/2 avant les prochaines vacances scolaires...il est peu probable que les enfants voient la métamorphose jusqu'au bout.je suis très déçue...
il ne reste que que 3 semaines 1/2 avant les prochaines vacances scolaires...il est peu probable que les enfants voient la métamorphose jusqu'au bout.je suis très déçue...
A
Note : 2 sur 5
colis livré très rapidement et objets bien protégés. En revanche, sur trois objets achetés, deux me satisfont moyen : un lanterne solaire qui ne marche pas et une machine à perle en papier qui est très difficile à manier sans déchirer la perle qu'on est en train de faire. Le troisième objet (une poele en fer) me donne pleinement satisfaction.
A
Note : 1 sur 5
l'escargot commandé était cassé(1 boule sur 1 antenne donc inutilisable) et il était ridiculement petit pour un prix conséquent!!! pour conclure c'est une arnaque( merci pour ce cadeau de bébé)
DELAFENETRE JEAN-JACQUES
DELAFENETRE JEAN-JACQUES
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ! Pas très contente !
A
Note : 2 sur 5
pas très clair
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien envoi assez rapide bien que frais de port un peu chers.
Par contre les champignons n ont pas poussé ...
Par contre les champignons n ont pas poussé ...
A
Note : 2 sur 5
Livraison raide seulement sur l'article commandé en 5 exemplaire 2 n'était pas les bons et je m'en suis rendu compte une semaine après donc tant pis pour moi mais la prochaine fois je verifierai tout de suite
A
Note : 1 sur 5
decu
fonctionne pas et peut pas ce faire rembourser que par avoir, c'est pas cool
je suis pas du tout satisfaites
fonctionne pas et peut pas ce faire rembourser que par avoir, c'est pas cool
je suis pas du tout satisfaites
A
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu ma commande ( le 2éme envoi) malgré mes relances et le montant
réclamé
réclamé
A
Note : 2 sur 5
mon colis était mal emballé et j'ai retrouvé autant de terre de diatomée dans le colis que dans la boite. Très déçu
A
Note : 2 sur 5
Je n'est pas été vraiment satisfaite .pas vraiment par vous mes par vos partenaire j ai reçu des larves de phasme mais la notice n'était pas en français je que je trouve dommage
Mais lors de vos partenariat faite attention a ce type de détaille car c est problématique
Mais lors de vos partenariat faite attention a ce type de détaille car c est problématique
A
Note : 2 sur 5
le filet à papillon est arrivé cassé!!!!!!
A
Note : 2 sur 5
la première partie de la commande est bien arrivée. Pour la deuxième, les chenilles sont arrivées mortes. Il faudrait un élevage plus proche pour réduire le délai de livraison.
A
Note : 2 sur 5
non fiable , une commande prevue en livraison sous 48h a mis 10 jours!
Pour me dedommager on m'a dit m'offrir la livraison , qui avait déjà été payée à la livraison , donc je n'ai rien vu . sans commentaire
Pour me dedommager on m'a dit m'offrir la livraison , qui avait déjà été payée à la livraison , donc je n'ai rien vu . sans commentaire
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue très en retard, sur 5 chenilles 4 étaient déjà en chrysalide et nous n'avons obtenu qu'un seul papillon viable. Le site n'a rien voulu savoir, c'est bien dommage...
A
Note : 2 sur 5
Commandé 100 larves de chrysopes, reçu que 10. On m'a renvoyé une boite... de 10 chrysopes. Commandé un DVD --> plus en stock, sera livré dans 2 mois ! 2 étoiles car l'abri à insectes est de qualité.
A
Note : 1 sur 5
Les chrysopes étaient mortes à leur arrivée, juste quelques larves vivantes, une dizaine tout au plus!J'ai écrit une réclamation sur le site et toujours pas de réponse!
Le nichoir ça va.
Le nichoir ça va.
A
Note : 1 sur 5
Ça n a pas marche!
Pourriez vous me contacter ou m envoyer une nouvelle boîte?
Pourriez vous me contacter ou m envoyer une nouvelle boîte?
A
Note : 2 sur 5
Transaction et livraison difficile. Les produits sont relativement chers. Je ne renouvellerai pas l'experience.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande payée.
A
Note : 1 sur 5
Pas de problème pour une première commande
Frais de port trop élevés pour une boite de trichogrammes
Frais de port trop élevés pour une boite de trichogrammes
A
Note : 2 sur 5
Paquet livré abimé. Produit en mauvais état.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas tout reçu encore !!! J'attends des nouvelles de l'envoi des larves de papillon. Nous comptions commencé la rentrée dan mon école avec ce projet mais cela va arriver trop tard pour cette année (si cela arrive). Vais-je pouvoir les obtenir au printemps prochain ?
Cordialement,
C.Coquillot
Cordialement,
C.Coquillot
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car un livre était déchiré à deux endroits et il manquait une larve de papillon. Je ne commanderai plus sur ce site.
A
Note : 2 sur 5
Pas toujours facile de se repérer
A
Note : 2 sur 5
le site indique un colissimo 48h sauf que le colis est parti 5 jours après la commande donc réception 7 jours après la commande.
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours une partie de la livraison sans qu'aucun délai m'ait été donné!
A
Note : 2 sur 5
le produit commandé ne fonctionne pas !!!!!
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des larves de papillons il y a un mois et ils ne sont toujours pas arrivés. C'est honteux! Je suis très énervée!J'ai une classe qui attendait avec impatience cette expérience et on ne pourra pas voir les papillons car les vacances approches et il sera trop tard!
A
Note : 1 sur 5
délai trop long entre l'achat et la réception du colis
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé des chenilles fin mai pour une classe et je ne les ai toujours pas reçues ce jour le 19 juin. Le délai est trop long...