Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
I ordered ladybugs from the site in question. They arrived dead. I contacted the company asking for a refund or a reshipment. They reshipped the product. Upon arrival the ladybugs were all dead once again. A terrible and most unprofessional experience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Les larves sont arrivées mortes, mon interlocuteur s'est engagé à les renvoyer avant une certaine date ou à me rembourser, le nouveau paquet n'est pas arrivé à temps et les larves sont à nouveau mortes faute de pouvoir être récupérées, et l'interlocuteur n'a pas tenu son engagement à me rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Entreprise peu sérieuse ! Emballage de médiocre qualité ! Produits quantitatif pas au Rdv !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Sur 80 larves de coccinelles, 20 sont arrivées en vie, dans un stade déjà assez avancé.
Je suis très déçu du produit qui me paraissait déjà assez « avancé ».
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
les larves étaient toutes mortes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
J'ai reçu le lombricompost et les vers. Il est d'excellente qualité mais j'attends encore le kit d'elevage de papillons... Il etait prevu de le faire avec ma classe... Trop tard! Je suis extrêmement déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
pas pratique le code à faire
trop de délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
achat de coccinelles (pack de 350) reçue mortes ...2 x !
je ne crois pas que ce soit la faute d'Achat nature, mais plus de La Poste qui n'ont pas su faire leur travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
La moitié des larves étaient mortes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Larves envoyées par un producteur au bout de 2 semaines (alors que cela n'était pas indiqué dans le descriptif et ce que cela était urgent pour nous). J'ai tenté d'appeler achat nature plusieurs fois, en vain …
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
pour ma dernière commande toute mes larves étaient morte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
J'ai commandé 80 larves de coccinelles. Malheureusement seules 12 étaient encore vivante lorsque le colis m'a été livré..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Commande très longue a arriver, les larves n'ont pas pu faire grand chose contre l'invasion de pucerons dans mes pommiers...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
La livraison a été très longue et la moitié des larves étaient mortes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Première commande jamais arrivée ( larves coccinelles), 2° envoi reçu mais très déçu, quelques larves vivantes, d'autres mortes et pas sur qu'il y en avait 80.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Les larves de coccinelle était toutes mortes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Dans le kit les larves de coccinelles sont arrivées mortes
Attends un remboursement ou un bon achat je pense que le voyage est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Les 3/4 des larves de coccinelles reçues étaient mortes dans le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
toutes mortes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
le délai est beaucoup trop long entre la commande et la reception des larves
Commande passée dimanche en espérant que l'envoi soit fait le lundi. Elle ne sera qu'envoyee le mardi avec le jeudi férié... Pas très Pertinent.b
Du coup , lettre reçue le samedi matin , et il ne me restait qu'une dizaine de larves vivantes.
Plus jamais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Affreux ! Je commande des chenilles pour ma classe en juin. Achat Nature me donne un code à activer sur un site anglais.
Alors que je choisis une date de livraison, il semble que cela n'ai pas été validé, je ne sais pour quelle raison. la livraison n'a donc jamais eu lieu.
Impossible de relancer la livraison avec le même code 2 semaines plus tard.
Bref, je déconseille fortement de commander des chenilles sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Le site est bon mais il y a un problème entre la date d expédition et de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Le site très bien mais la date de réception aléatoire des chenilles une catastrophe...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Aucun problème concernant les produits conforment et bien emballés.
Par contre , le site n'est pas sécurisé et j ai été hacké lors de l achat.
Je ne recommanderai plus à l' avenir..
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Notre site est parfaitement sécurisé en https (et non en http). les données bancaires ne sonts pas stockées chez nous et sécurisées par le protocole sécurisé 3D SECURE. Pouvez vous revenir vers nous le plus urgemment possible pour étudier ce qui s'est passé concrètement et que notre agence soit tenue au courant
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Chenilles arrivées trop tard. A l'état de cocon 36h après donc pas le temps d'observer avec mes petits élèves.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
le site renvoie sur un site anglais sur lequel on ne réussit jamais à valider le code!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Impossible de trouver l'endroit pour envoyer le coupon.
Du coup j'ai envoyé par lettre et je n'ai toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
pas de problème côté timing de la commande mais chenilles mortes (2) dès leur arrivée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Le numéro de commande que l'on m'avait donné était un numéro qui avait déjà servi. J'ai dû relancer à plusieurs reprises par mail sans avoir aucune sécurité sur l'achat des chenilles qui en principe arriveront après le week-end de l'ascension... Et le montant a été débité de mon compte! Merci de me confirmer ma commande et de la date de livraison.
Réponse de achatnature.com
Bonjour on vous a imméditatement donné un nouveau code, merci de contacter l'assistance du site en bas à droite de la page d'accueil pour toute question, cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, un pot avec 5 larves au lieu des 2 pots qui étaient convenus. Comment puis je faire pour récupérer le second pot?
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Il suffit d'écrire à notre service client rubrique assistance de notre site
Votre voucher sur ce kit vous donne droit à 10 chenilles
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Pas de vérification in fine de l'état de la commande avant l'envoi.
Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Nul! Il manquait un element ont mis une semaine a me le renvoyer alors qu ils m avaient dit que ce serait fait le lendemain. Et j ai du les relancer au bout de 5 jours...et ils ne m ont meme pas mis un petit sac en plastique additionnel pour s excuser du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Bon site dommage que la livraison ne suit pas...
Déçue...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
La commande a été passée le 15-04 à 15h et expédiée le 16-04 à 9h et livrée le 19-04
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
AUCUNE REPONSE A MES COURRIERS CONCERNANT MA COMMANDE QUE JE J'AI PAS RECU
Réponse de achatnature.com
Bonjour
merci de contacter l'assistanvce du site en bas à droite du site pour avoir une réponse rapide,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Je ne commanderais plus jamais sur ce site. Mauvaise foi absolue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Produits écologiques à prix abordables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Bonjour
Je suis très déçue de mon achat de chenilles. Voilà plus de deux mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas reçu le code à expédier et aucune nouvelles d'achanature pour m'expliquer le problème. Pourtant j'ai payé et j'ai vraiment besoin de mes chenilles pour le mois de mai. J'espère encore !!!
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