Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 149 avis publiés

5 8 772 67% 4 1 992 15% 3 889 7% 2 549 4% 1 947 7%

Résumé des avis

Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 09/10/2019 à 14h34 suite à un achat du 17/09/2019

Erreur sur le produit reçu et délai très long pour recevoir le produit commandé.

Acheteur vérifié

Publié le 07/10/2019 à 17h25 suite à un achat du 15/09/2019

J’ai bien reçu la commande mais beaucoup trop de larves étaient mortes.
Je suis déçu.

Acheteur vérifié

Publié le 03/10/2019 à 22h34 suite à un achat du 02/08/2019

à peine une dizaine de larves vivantes ... dans la petite boites reçues....

Acheteur vérifié

Publié le 29/09/2019 à 13h57 suite à un achat du 06/09/2019

Les œufs n’onT toujours pas éclos... ça fait chère pour 2 boîtes en plastique et 4 loupes jouer... déçu.

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/10/2019

Bonjour,
Depuis quand les œufs sont ils en incubation ? a quelle température ?
Dans la plupart des cas soit il est encore trop tôt soit la méthode utilisée n’est pas adéquate.
Cordialement, Maxence.

Acheteur vérifié

Publié le 18/09/2019 à 21h21 suite à un achat du 24/08/2019

Non hanno dato alcun contributo alla cocciniglia

Acheteur vérifié

Publié le 17/09/2019 à 16h01 suite à un achat du 21/08/2019

Solution proposée (larves de coccinelles) complétement inefficace. Aucune coccinelle n'est née et pas de précision lors de notre commande sur le fait qu'il ne fallait pas utiliser cette méthode sur des lauriers fleur.

Acheteur vérifié

Publié le 16/09/2019 à 15h38 suite à un achat du 20/08/2019

Ne respecte pas les délais de livraison (1 semaine de retard)
Aucun des acariens n'étaient vivants
Le service n'a même pas daigné me répondre à mon dernier mail ... juste une petite réponse et cela aurait au moins éviter des commentaires comme celui ci

Réponse de achatnature.com Publiée le 24/09/2019

Bonjour
Les acariens sont microscopiques et ne se voient pas
Il faut un microscope de très haute qualité pour les visualiser
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 13/09/2019 à 01h02 suite à un achat du 24/06/2019

Llegaron todas las larvas muertas, culpa del mensajero

Acheteur vérifié

Publié le 10/09/2019 à 12h43 suite à un achat du 20/08/2019

Je n’ai pas reçu le bon produit et achat nature ne fait rien pour arranger le problème. Il me renvoie vers bio top, qui me renvoie à achat nature... Sans fin! Bonne cliente « d’achat nature », je suis très déçue cette fois.

Acheteur vérifié

Publié le 09/09/2019 à 19h30 suite à un achat du 19/08/2019

Peut-être l’avons nous posé trop tard mais nous ne constatons aucun effet. Les olives sont toutes véreuses!

Acheteur vérifié

Publié le 08/09/2019 à 19h24 suite à un achat du 03/05/2019

Je n'ai jamais rien reçu
car je n'ai jamais réussis à valider de date d'envoie malgré plusieurs demande d'ade par mail

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/09/2019

Bonjour
Nous aidons toujours nos clients à finaliser leur inscription sur le site.
Merci de nous contacter pour finaliser cette année ou l'année prochaine
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2019 à 14h52 suite à un achat du 09/08/2019

Les nématodes sont un produit qui doit rester frais. Elle m'ont été livrée dans une simple enveloppe sans aucun conditionnent pour les protéger de la chaleur : Résultat le produit était mort à l'arrivée !

Acheteur vérifié

Publié le 02/09/2019 à 13h01 suite à un achat du 11/08/2019

Ne donne aucun conseil sur le délai d'utilisation.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/09/2019

Bonjour
Il y a un petit fascicule fourni avec la boite ou imprimée sur la boite
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 30/08/2019 à 10h48 suite à un achat du 08/08/2019

Les produits sont corrects. Par contre tout vient de Chine en avion. Nous voulions avoir moins d'impact sur l'environnement, finalement c'est raté :(
Cela aurait été plus honnête que la provenance des produits soit beaucoup plus explicite. Grosse déception.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/09/2019

Bonjour, oui justement nous recyclons les cartons que nous trouvons sur notre site ou dans notre parce d'actvités, justement pour éviter la surconsommation d'emballage. L'envoi s'est fait de chez nous à Lyon. Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2019 à 15h26 suite à un achat du 31/07/2019

acariens morts

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2019 à 14h54 suite à un achat du 29/07/2019

Produit expédié bien après la date prévue de livraison et à la réception le produit devait contenir des acariens vivants , ils étaient tous mort.

Acheteur vérifié

Publié le 26/08/2019 à 12h34 suite à un achat du 31/07/2019

J'attribue la note de 0 pour ma première chez achatnature.com.
J'ai reçu mes larves de coccinelles mortes.
J'ai essayé de contacter le service client, sans réponse. J'ai alors envoyé un mail sans retour non plus..
Je ne conseil pas ce site.

Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2019 à 12h58 suite à un achat du 26/07/2019

Commande reçu mais tout les insectes était mort à la réception de mon colis

Acheteur vérifié

Publié le 14/08/2019 à 11h55 suite à un achat du 29/05/2019

Le processus de commande en 2 temps est inutilement compliqué et générateur de retard. Pour nous, cela a entraîné un report de livraison sur la prochaine année scolaire... Les élèves ont été fortement déçus et cela n'est pas rattrapable...

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2019 à 12h34 suite à un achat du 22/07/2019

Les acariens étaient tous morts lors de la réception du colis. De plus le prix est exorbitant. 20€ pour rien...

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2019 à 12h19 suite à un achat du 22/07/2019

Je suis déçu d'avoir fait un achat sur achat nature car quand j'ai reçu les acariens et que j'ai appliqué à la lettre comme c'était marqué dans le mode d'emploi il n'y a aucun effet résultat néant

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2019 à 09h31 suite à un achat du 21/07/2019

Bonjour,
J'avais commandé des fourchettes, petites cuillères, couteaux, et assiettes en bois, ils m'ont envoyé des cuillères à soupe à la place des assiettes... j'ai été déçu à la réception car j'en avais besoin.. je leur ai envoyé un message mais n'ai pas eu de réponse de leurs part..

Acheteur vérifié

Publié le 07/08/2019 à 10h34 suite à un achat du 08/07/2019

pas sérieux, je n'ai pas été prévenu du retard de livraison et les petites bêtes sont arrivés, en pleine canicule dans une enveloppe simple sans isolation et donc mortes bien évidement! quel gâchis!

Acheteur vérifié

Publié le 06/08/2019 à 13h08 suite à un achat du 16/07/2019

Aucun sérieux suite à problème lors d un achat

Acheteur vérifié

Publié le 06/08/2019 à 06h08 suite à un achat du 06/07/2019

Colis arriver 1 semaine de retards , efficacité du produit forcément altérée

Acheteur vérifié

Publié le 05/08/2019 à 14h20 suite à un achat du 08/07/2019

c’est un site interessant
Mais en ce qui me concerne je ne suis pas satisfaite du produit que j’ai commandé

Acheteur vérifié

Publié le 05/08/2019 à 13h13 suite à un achat du 14/07/2019

frais d envois beaucoup trop onéreux , alors que celui ci pourrait être fait en enveloppe normale..et 2 bandelettes inutiles sur 3..très déçue

Réponse de achatnature.com Publiée le 05/08/2019

Bonjour
Nous sommes à 4.90 € en courrier suivi ce qui est exactement notre coût de revient, cordialement

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Publié le 26/07/2019 à 19h55 suite à un achat du 19/06/2019

Impossible de communiquer

Réponse de achatnature.com Publiée le 29/07/2019

Bonjour
Nous répondons à tous les messages sous 24h week end compris
Cordialement

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Publié le 22/07/2019 à 13h34 suite à un achat du 28/06/2019

Pas de problème pour ce site mais un problème de qualité de produit non conforme aux attentes

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Publié le 22/07/2019 à 13h24 suite à un achat du 29/06/2019

Il n'était précisé nulle part que ces larves n'éteint pas adaptées au laurier rose. Après réclamation, la seule réponse apportée était de repasser commande chez eux ! Chose biensûr que je n'ai pas fait !

Réponse de achatnature.com Publiée le 24/07/2019

Bonjour
Si il est indiqué que pour les lauriers roses, il faut utiliser COCCILAURE au lieu de COCCIFLY
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 22/07/2019 à 12h43 suite à un achat du 23/06/2019

Larves reçu le jeudi avec les 3/4 à moitie mort et arbre à coccinelle jamais reçu.... je déconseille fortement ce site pas sérieux du tous .

Acheteur vérifié

Publié le 17/07/2019 à 18h25 suite à un achat du 24/06/2019

Moyen

Réponse de achatnature.com Publiée le 18/07/2019

Bonjour
Pouvez vous nous indiquer ce qui ne convient pas ? Le produit a été livré rapidement en 3 à 5 jours ouvrés comme stipulé sur le site.
Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 16/07/2019 à 16h55 suite à un achat du 25/06/2019

Très mauvais,le produit ' est pas conforme aux attentes.

Acheteur vérifié

Publié le 16/07/2019 à 12h19 suite à un achat du 22/06/2019

Plus de la moitié des larves sont arrivées morte et aucune n ont survécu sur les plantes très déçu

Acheteur vérifié

Publié le 10/07/2019 à 18h05 suite à un achat du 26/05/2019

Malheureusement, suite a un férié dans la semaine, les larves de coccinelle se sont probablement dévoré entre elles ; résultat une quarantaine maximum sont arrivé vivantes...
Sinon super efficace sur les pucerons.

Acheteur vérifié

Publié le 10/07/2019 à 15h26 suite à un achat du 13/06/2019

L'achat n'est pas à la hauteur de mes attentes. Les larves de coccinelles sont arrivées morte à plus de 60 pour cent.
Cela fait chère la larve.
Moyen de transport à revoir!!!

Acheteur vérifié

Publié le 09/07/2019 à 18h48 suite à un achat du 17/06/2019

Bonjour.
J’ai bien reçu le colis en temps et heure, mais le nombre de larves était loin du compte. Cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 09/07/2019 à 07h04 suite à un achat du 12/06/2019

Manque de clarté sur la spécificité des produits

Acheteur vérifié

Publié le 08/07/2019 à 16h10 suite à un achat du 15/06/2019

pas satisfaite de ma commande

Acheteur vérifié

Publié le 07/07/2019 à 19h44 suite à un achat du 09/06/2019

Bonjour,
Juste pour information, nous avons bien reçu le 1er envoi le 18 juin avec 2 larves vivantes dans chaque boite.( la grève postale explique le résultat). Par contre le 2eme envoi est arrivé le 19 juin : dans la première boite 11 larves vivantes, la deuxième 25 et la troisième des pop corn vides.