Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
J'ai acheté une boite de 50 coccifly. Malheureusement une fois reçu les coccinelles je découvre sur la notice que les Coccifly ne sont pas adaptées aux pucerons jaunes des lauriers rose (alors que c'est la plante illustrée sur la boite et qu'il n'y a aucune indication contraire) et que pour ce cas particulier il faut acheter des Coccilaure. Malheureusement toutes mes coccinelles sont mortes empoisonnées par cette sève qui leur est toxique.
Cette indication devrait être mise sur le site ! Sinon comment savoir ?
J'ai aussitôt envoyé un message sur le site mais n'est jamais reçu de réponse. S'ils m'avaient répondu je n'aurais pas mis de commentaire aussi négatif !
Résultat, perdu 20€
A
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suite à un achat du 08/05/2020
Pas vraiment les 500 dedans ... J'ai perdu la moitié de ma récolte. Pas vraiment génial ......
A
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suite à un achat du 05/05/2020
J'avais commandé 50 larves de coccinelles, je n'en avais même pas la moitié et certaines étaient mortes
A
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suite à un achat du 05/05/2020
Les larves de coccinelle sont arrivées, mais la plupart étaient mortes et celles qui ont survécu étaient minuscules...
A
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suite à un achat du 06/05/2020
Mauvaise expérience en période de confinement...
A
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suite à un achat du 08/05/2020
Site peu informatif
A
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suite à un achat du 06/05/2020
Le produit n'a pas du tout marché et réponse du "SAV" à côté de la plaque... GROSSE ARNAQUE!!!!
A
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suite à un achat du 10/05/2020
J'ai commandé une recharge pour un kit d'élevage de coccinelles, de 50 larves. Quand elles sont arrivées, il y avait seulement 12 larves vivantes en stade 2, les larves se sont transformées au bout de 4 jours. Je suis très déçue. J'ai contacté le service clientèle, qui n'a rien eu à faire de la situation. service lamentable!
A
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suite à un achat du 08/05/2020
La moitié des larves etaient mortes a réception... toujours autant de pucerons sur mon arbuste :(
A
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suite à un achat du 10/05/2020
La ou les personnes devant traiter les commandes font n'importe quoi! Je commande 4 boites de phéromones de la chenille du pin et on m'adresse 4 boîte de phéromones pour la protection de pommes !!!! Je ne m'en suis pas rendu compte et les ai conservées dans mon congélateur pour rien pendant 6 mois. Un peu de sérieux au traitement des commandes serait souhaitable.
A part cela c'est un produit qui fonctionne bien : avec des papillons de la chenille processionnaire du pin. Avec les pommiers, je n'en sais rien : je n'ai pas de pommiers..
A
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suite à un achat du 08/05/2020
.....
A
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suite à un achat du 08/05/2020
1ère commande décevante
A
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suite à un achat du 29/04/2020
Injoignables !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nos équipes sont pourtant a votre disposition 6 jours sur 7 depuis le formulaire du site.
En période de crise sanitaire il a été effectivement plus difficile de nous joindre notamment au téléphone, Cordialement
A
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suite à un achat du 05/05/2020
J'achète des nématodes, donc des organismes vivants qui doivent être gardés aux frais ; c'est écrit en gros sur l'emballage, "Garder au frais", et on pourrait attendre du site qui les vend qu'ils connaissent leurs produits. Et ça arrive complètement écrasé, dans une enveloppe non-isotherme, envoyée en tarif économique qui a mis une semaine à arriver. Donc c'était peut-être des organismes vivants au moment de l'envoi, mais ils étaient bien bien morts depuis longtemps à la réception. Achat inutile donc, les nématodes morts n'étant d'aucune utilité.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous vendons des milliers de sachets de nématodes par an et nous connaissons parfaitement ces produits qui sont stockés au frais chez nous en chambre froide. Les nématodes peuevnt être transportés en dehors d'une zone réfrigérée pendant 4 à 6 jours et doivent être ensuite conservées au frais par le destinataire.
Vous avez payé une prestation de courrier suivi et nous avons basculé sans frais supplémentaire dans une prestation colissimo, cordialement
A
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suite à un achat du 22/04/2020
J'ai commandé des trichogrammes, ils étaient tous morts!
A
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suite à un achat du 29/04/2020
arrivée du colis , la moitié des coccinelles étaient vivantes..donc très déçu
A
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suite à un achat du 28/04/2020
livraison retardée -essentiellement à cause de chronopost.(5 -6 jours) les larves étaient mortes pour la très grande majorité.
A
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suite à un achat du 02/05/2020
J'ai commandé 80 larves de coccinelles ; j'en ai reçu une quinzaine dont la moitié morte
A
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suite à un achat du 02/05/2020
Tout allait très bien jusqu'à la réception de la commande (350 larves de coccinelles): aucun "mode d'emploi", aucune indication sur la marche à suivre, au final peu de larves utilisables (une cinquantaine, soixante au grand maximum). Une grande déception. Nos pucerons vont très bien, merci. :-(
A
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suite à un achat du 03/05/2020
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais je pense qu'à cause des délais de livraison dûs au covid 19 et bien les larves que j'ai reçues n'ont que très peu survécu... Sûr les 50 que je devais recevoir s'il y en avait 15 encore vivantes c'est le bout du monde. Malgré tout, cela a fonctionné, les pucerons sont partis donc je suis content quand même.
A
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suite à un achat du 30/04/2020
Déçu de mà commande les larves étant toute petite il y en avait pas mal de morte et très compliqué de les installer sur mes rosiers
A
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suite à un achat du 01/05/2020
très déçue, la tour très bien mais les larves très mauvais produit, premier envoi larves quasiment toutes mortes deuxième envoi identique
A
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suite à un achat du 26/04/2020
Catastrophe! Du jamais vu! Le 26/04 je passe la commande. Aujourd'hui 19/05 toujours rien! Je me sens comme une balle de ping pong entre ce site de vente qui dit l'avoir envoyé et chronopost qui dit l'avoir livré!!! Donc c'est moi le menteur et je m'amuse à me casser la tete avec ça!
A
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suite à un achat du 27/04/2020
80 coccinelles commandées
10 reçues en vie
A
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suite à un achat du 27/04/2020
Notre commande a mis 7 jours au lieu de 3 jours pour arriver chez nous. A l'arrivée la quasi totalité des larves n'étaient plus en vie... C'est très décevant, la prochaine fois nous achèteront directement en boutique ce genre de produit vivant.
A
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suite à un achat du 26/04/2020
Retard de livraison, difficile à mettre en place....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
J’ai acheté des larves de coccinelles. Je les ai reçues dans un délai convenable. Mais je me demande dans quel contexte les utiliser. Peut être qu’une plante isolée en pot de fleur pourrait utilement être traitée de cette manière contre les pucerons, mais certainement pas une dizaine de rosiers en jardin.
J’ignore la quantité De larves qui aurait Été nécessaire pour un tel traitement.
Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Des idées de quantités sont indiquées dans les descriptifs de chacun des conditionnements
Cordialement
A
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suite à un achat du 25/04/2020
Seulement deux à trois larves étaient vivantes à l'arrivée, l'expérience pour les enfants n'était pas celle attendue.
A
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suite à un achat du 25/04/2020
J’ai bien reçu la commande mais les codes pour acheter les œufs / larves ne fonctionnent pas. Aucun réponse du SAV après deux semaines. A éviter
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Bonjour
Nous répondons à tous les messages sous 24h du lundi au samedi. Merci de recontacter notre service client
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
très mauvais. Produits dcd.
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Bonjour
Pouvez vous contacter notre service clients ? Quel a été le délai de livraison ? en raison des insuffisances de transport, le délai a peut être été trop long ?
A
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suite à un achat du 22/04/2020
Pratiquement toute morte ! Nul mauvaise pub !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Inutile de commenter aucune écoute aucune compréhension des vendeurs pour faire de l argent .....à fuire
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Bonjour
Nous avons répondu à tous vos messages pur vous expliquer que les phéromones s'achètent toujours séparément du piège comme indiqué dans les descriptifs en fonction des ravageurs ciblés. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
A
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suite à un achat du 11/04/2020
Aucunes des larves n'ont survécu... je ne recommanderais jms chez vous ! Une honte d'envoyer des insectes morts...
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Bonjour
L'avis ne correspond pas au produit "Loupe Kite"
Cordialement
A
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suite à un achat du 21/04/2020
Achat conforme. Cependant ce produit doit être conservé au frais. Je m'attendais à un colis isotherme et j'ai reçu le produit dans une simple enveloppe qui de plus, est arrivé dans un vehicule de transport traditionnel en pleine chaleur. L'enveloppe était chaude en extérieur comme en intérieur donc je crains que le produit ne soit plus efficace. Je ne recommanderai plus à ce fournisseur.
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Bonjour
Si le transport n’excède pas 5-6 jours même s'il fait chaud, cela ne pose pas de problèmes. C'est la conservation sur plusieurs jours qui nécessite une conservation au frais, cordialement
A
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suite à un achat du 20/04/2020
Reçu ma commande en retard
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
le produit acheté est inefficace!!!!
pourtant j'ai déjà utilisé souvent le même produit acheté chez gamevert
au bout de 2 semaines il n'y avait plus de mites ou presque alors que cette fois ci en ayant procédé de la même façon,nettoyage du placard,produits contaminés détruits,j'ai toujours beaucoup de mites alors que je suis dans la troisième semaine du coup j'hésite à commander la boite suivante chez vous
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Il s'agit des mêmes produits partout. Nous ne les stockons pas et les produisons à la commande pour plus d'efficacité
le traitement dure 8 semaines en tout et s'attaque aux larves que vous en voyez pas et pas aux papillons déjà présents
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Larves taille d une puce !! Je n avais pas prévu de faire un élevage de larves de coccinelles... du caviar pour les mouches
À éviter
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
le délai de la commande a été retradé je pense qu'il n'ont pas supporté le trajet.
A l'arriver je n'est trouvé aucune vie que ce soit larve ou adulte à l'ouverture du flacon.
Déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Le produit n’était pas en bon état et est arrivé dans un carton dégradé. Ma demande d'explication par mail est resté sans réponse.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous n'avons pas trace de votre message dans notre messagerie client. Veuillez utiliser l’espace assistance de notre site. Au niveau des cartons d'emballage, nous faisons beaucoup de réutilisation et recyclage de cartons. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Commande reçu rapidement cependant j’avais commandé figurines cycle de vie de la coccinelle et j’ai eu celles du papillon! J’ai donc contacté le service client aucune réponse à ce jour! Dommage l’élevage de coccinelle s’est bien passé mais mon fils n’a pas pu manipulé les figurines comme je l’avais prévu!
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