Français 
A
Note : 1 sur 5
j'avais commandé une boite de nématodes et la boîte s'est avérée vide...
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Commande de 50 larves de coccinelle et 15 coccinelle adulte : pas une seule coccinelle de vivantes et seulement une vingtaine de larves vivantes. Très déçu !
A
Note : 1 sur 5
Les larves de coccinelles sont arrivées mortes donc nul !!
Argent dépensé pour rien
Argent dépensé pour rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont garantis et remplacés en contactant notre service client selon la procédure indiquée sur le descriptif. Cordialement
Tous les envois de produits vivants sont garantis et remplacés en contactant notre service client selon la procédure indiquée sur le descriptif. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Sur 50 larves seulement 6 coccinelle ont grandis ... pourtant j'ai respecter toute les consignes et est fait attention au températures
A
Note : 1 sur 5
Les phéromones contre le carpocapse n'ont pas fonctionné du tout : Aucune prise en trois mois avec trois pièges installés dans les règles. Le service client questionné à ce sujet à répondu avec la plus grande mauvaise foi, soit que je me trompais de ravageur (malgré l'envoi d'une photo de carpocapse dans un de mes fruits) , soit que la marque de mes pièges n'était pas bonne: Il fallait uniquement la marque "Décamp" (Cependant j'utilise exactement les mêmes pièges de type funnel que ceux qu'ils vendent eux-même sur le site, mais sous une autre marque de distribution) , etc...
A
Note : 2 sur 5
j'ai payé 5,40€ de frais colissimo pour recevoir ma commande en deux jours, elle est arrivée 5 jours plus tard. Aucune explication! Je suis déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les départs de produits sensibles comme les chrysopes se font uniquement les lundis et mardis comme indiqué sur le site ce qui explique le décalage. Cordialement
Les départs de produits sensibles comme les chrysopes se font uniquement les lundis et mardis comme indiqué sur le site ce qui explique le décalage. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Quand on commande on pense recevoir le DIFUSEUR + le produit pour les insectes .
Et la surprise c' est de recevoir que l' appareil qui diffuse.
Je pense m' être fait avoir . Très mal expliqué, je pense que c' est volontaire .
Je ne conseillerais pas , je ne recommandé pas ce produit .
Et la surprise c' est de recevoir que l' appareil qui diffuse.
Je pense m' être fait avoir . Très mal expliqué, je pense que c' est volontaire .
Je ne conseillerais pas , je ne recommandé pas ce produit .
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le texte explique bien que l'insecticide est vendu séparément. car certains utilisateurs utilisent le modele chimique pour le diffuseur. De notre coté nous proposons que le modèle naturel en option. Cordialement
Le texte explique bien que l'insecticide est vendu séparément. car certains utilisateurs utilisent le modele chimique pour le diffuseur. De notre coté nous proposons que le modèle naturel en option. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
La bonne moitié des larves étaient mortes et j'ai eu une seule coccinelle adulte. Très decus
A
Note : 2 sur 5
La plupart des larves étaient mortes. Cela n'a pas vraiment aidé.
Merci quand même.
Merci quand même.
A
Note : 1 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et achat nature n’a pas réagi ou n’a pas proposé d’alternative dans la mesure où colissimo mentionne la commande comme étant livrée. J’ai payé pour rien c’est donc la dernière fois que je commande un produit chez achat nature.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous confirmons que le suivi indique que la commande a été livrée. cordialement
Nous confirmons que le suivi indique que la commande a été livrée. cordialement
A
Note : 1 sur 5
nuls de chez nuls ,produits avarier ,repondeur en saturation est reponse evasive du vendeur ,merci amazone de m'avoir rembourser
A
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé en très mauvais état. Boite intérieure écrasée!
A
Note : 1 sur 5
LE PRODUIT est arrivé compltétement endommagé et inutilisable. Tjs pas eu de remboursement ..
A
Note : 2 sur 5
Les nématodes n'ont pas fonctionné je doute que dans le transport elles ne soient pas mortes car se conserve au frais, aucun effet du coup ..
A
Note : 1 sur 5
Aucun contact téléphonique pour avoir des conseils même en laissant un message. Larves de coccinelles arrivées en mauvais état et sans conditionnement adapté pour la mise en situation.
A
Note : 2 sur 5
La livraison a mis tellement de temps que beaucoup de larves sont mortes.
A
Note : 2 sur 5
La moitié des larves n'était plus en vie et ensuite les autres, je ne les vois plus depuis plusieurs jours sur mes lauriers. Les pucerons pullulent...
Je suis plutôt déçue et je vais essayer le savon noir, ce sera sans doute plus efficace.
Je suis plutôt déçue et je vais essayer le savon noir, ce sera sans doute plus efficace.
A
Note : 1 sur 5
très insatisfaite.
à la livraison des 100 larves de coccinelles, il n'en restait que la moitié et pour la plupart en mauvais état. nous avons attendus 1 journée supplémentaire après réception pour les installer. Nous en avons vu seulement 4 devenir coccinelle sur la cinquantaine restante.
plus que décue
à la livraison des 100 larves de coccinelles, il n'en restait que la moitié et pour la plupart en mauvais état. nous avons attendus 1 journée supplémentaire après réception pour les installer. Nous en avons vu seulement 4 devenir coccinelle sur la cinquantaine restante.
plus que décue
A
Note : 2 sur 5
Ça aurait pu être parfait mais sur les trois pièges à guêpes un couvercle cassé sinon très bien livraison rapide. J'apprécierais que vous me fassiez livrer un couvercle. Merci. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Achat de 2 boites de 50 larves coccinelles adalia coccifly. A l'arrivée, une douzaine de larves encore vivantes sur les 100.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
Note : 1 sur 5
Sur 25 coccinelles 4 survivantes. Malgré mon signalement aucune proposition de remplacement.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais produits reçus inefficaces !
A
Note : 2 sur 5
Les nématodes n'ont en aucun cas eu le moindre effet sur les mouches de terreau. Totalement inneficace. Quand j'ai constaté le service client, on a gentiment contourner le problème. Je met une étoile uniquement parce que l'envoie était relativement correct.
A
Note : 1 sur 5
toutes les larves étaient mortes
A
Note : 1 sur 5
Expérience dramatique d'avoir reçu un produit défectueux dont c'est la croix et la bannière pour me le faire échanger. Commande effectuée le 8 mai 2020, nous sommes le 1er juillet 2020, cela fait donc près de 2 mois....et toujours pas de solution pour échanger mon produit défectueux. Service client nul qui ne connaît pas grand chose aux règles du commerce.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Votre dossier SAV est en cours de traitement. Cordialement
Votre dossier SAV est en cours de traitement. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, les larves sont arrivées desséchées. A part quelques larves encore vivantes (moins d'une dizaine), toutes les autres étaient mortes.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des coccinelles coccifly. Il était censé y avoir 50 larves dans la boîte. En tout et pour tout 15 larves ont vu le jour. Ce qui était totalement insuffisant pour Traiter mon arbre des pucerons. Je suis très déçue
A
Note : 1 sur 5
Je suis très content du résultat de ma première commande mais je n'ai toujours pas reçu la commande passé le 06 juin 2020
A
Note : 1 sur 5
les larves sont arrivées dessechées, ...
A
Note : 2 sur 5
Le produit acheté a ete recu détérioré. Pas eu de proposition ou de solution de remplacement.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Merci de vous référer à la procédure écrite sur notre site dans le descriptif du produit
Cordialement
Merci de vous référer à la procédure écrite sur notre site dans le descriptif du produit
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Annulation de commande refusée le landemain de la commande, livraison 9 jours plus tard dans ma boite, une dizaine de larves survivante sur les 50, voila voila forcément je ne commanderai plus...
A
Note : 1 sur 5
Pas une coccinelle en vue, j’ai bien suivi les instructions, déposer les bébés comme conseillé mais zéro coccinelle
Réponse de achatnature.com
Bonjour
les larves de coccinelles puis les adultes se déplacent en fonction des foyers de pucerons disponibles
Cordialement
les larves de coccinelles puis les adultes se déplacent en fonction des foyers de pucerons disponibles
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Sur 80 larves de coccinelle commandée, il en restait 8 vivantes...
A
Note : 2 sur 5
Pas de mail de confirmation de prise en compte de la commande. Délai de livraison non respecté. Aucune coccinelle dans la zone depuis que les larves ont été libérées...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
les emails de confirmation de commande peuvent parfois arriver en SPAM, en tout cas ils sont obligatoires
Vous n'avez pas crée de compte sur le site mais juste un compte invité
Sur les coccinelles elles se dirigent là où il y a des sources de nourriture les plus abondantes (pucerons)
Cordialement
les emails de confirmation de commande peuvent parfois arriver en SPAM, en tout cas ils sont obligatoires
Vous n'avez pas crée de compte sur le site mais juste un compte invité
Sur les coccinelles elles se dirigent là où il y a des sources de nourriture les plus abondantes (pucerons)
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas de votre faute, la poste a mis trop de temps pour me faire parvenir le colis. la majorité des larves étaient mortes, les autres trop fragiles n'ont pas survécus.
A
Note : 1 sur 5
malheureusement sur les 50 larves prévues il en restait 5 vivantes et grosses les autres sont mortes bien avant car une taille minuscule
j ai toujours des pucerons dommage
j ai toujours des pucerons dommage
A
Note : 2 sur 5
Sav contacté car produit endommagé.
J'attends toujours un retour de leur part.
J'attends toujours un retour de leur part.
A
Note : 2 sur 5
Livraison tardive
A
Note : 1 sur 5
pas d explications sut l utilisation des coccinelles adultes;;;résultat elles se sont envolées sans avoir fait l action sur les rosiers et laurriers
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Comme expliqué dans notre descriptif les coccinelles adultes coccifly ne peuvent pas etre utilisées sur les lauriers roses (toxicité de la plante) ; Il faut préférer alors le modele "coccilaure" et plutot sous forme de larves
Cordialement
Comme expliqué dans notre descriptif les coccinelles adultes coccifly ne peuvent pas etre utilisées sur les lauriers roses (toxicité de la plante) ; Il faut préférer alors le modele "coccilaure" et plutot sous forme de larves
Cordialement