Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Commande préparée et expédiée rapidement, bien emballée.
livraison rapide.
Il n'y a plus qu'à installer ces nichoirs solidement car ils pèsent leurs poids !
Ravie de ma commande.
Je recommande ce site
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Livraison rapide et produits conformes à la description !
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
J'ai eu l'occasion d'acheter sur achatnature.com à plusieurs reprises j'ai toujours été satisfaite. Les délais de livraison sont respectés, le colis est toujours en bon état et les produits sont conformes à leurs description. Je recommande donc ce site
C
Clément D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Mon colis a été déposé en point relais mais pas conserver dans les bonnes conditions... Température nettement supérieur a 6°C comme indiqué. (colis récupéré 48h après la livraison)
J'ai bien l'impression que tout mes nématodes sont morts avant même d'être dilué puis envoyé en mission...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part de vos doutes suite à votre livraison. D'après les informations de votre commande, le colis a été livré en 48h au point relais, ce qui est le délai prévu par notre transporteur. Les nématodes pouvant survivre jusqu'à 6 jours en dehors du frigo, ils supportent très facilement les délais de livraisons moyen de nos transporteurs et sont donc livrés en parfaite santé. Cela nous permet de dire que nous n'avons pas de doute sur la conformité de votre produit. Si besoin, notre service client pourra répondre à vos questions concernant votre commande. En vous souhaitant une belle réussite de votre traitement, L'équipe achatnature.com
A
anne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Aucune des larves n'a éclos.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que vous puissiez trouver une solution à cette situation et pour cela, il est nécessaire de nous détailler votre situation et nous transmettre des photos de votre produit. Notre service client est disponible lorsque vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre produit, n'hésitez pas à le solliciter. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Service client au top , réponse rapide .je recommande
E
Emeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
site clair, achat rapide
C
christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Bonne réactivité
D
Damien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Rapide et efficace
merci
A
Armand V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Le jour où je recevrai les ressorts je vous le dirais…
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir fait part d'un problème rencontré pendant votre commande. Après vérification, votre colis a été retardé durant son acheminement par le transporteur et vous a été finalement été livré. Les retards pouvant survenir durant le transport de colis, notre service client est disponible afin de faire les recherches appropriées pour trouver une solution rapidement. Nous prenons soin d'avoir des contacts réguliers avec nos transporteurs pour résoudre les problèmes efficacement. En vous souhaitant de belles fermetures de porte, L'équipe achatnature.com
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Rapide et efficace, je recommanderai
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bon site, idéal pour les naturalistes. Très sérieux, expédition rapide, informations claires. Vraiment très pratique. A recommander. Bravo et merci pour le sérieux.
C
catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
envoi rapide emballage nickel
H
HERVE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bon site pas aussi pratique qu'Amazon mais on fait avec.
Le produit correspond bien à la commande.
Le colis m'est parvenu rapidement (moins d'une semaine) & en bon état.
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Rien à redire.
N
nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Site bien fait, produits satisfaisants et livres rapidement
B
Brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
emballage magnifique , produit de qualité
F
francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bien reçu rapidement, traitement efficace merci avis vérifiés
C
Celine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Parfait et rapide.
G
gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bon produit
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Mon colis est arrivé ouvert à l’intérieur du carton, du coup pas beaucoup d’insecte vivant. Mon fils a été très déçu. J’ai donc envoyé un mail avec photo à l’appui et a ce jour aucune réponse!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat et nous sommes navrés de lire que les coccinelles ont été malmenées durant le transport. Après vérification auprès de notre service client, votre réclamation a bien été traitée le lendemain de votre contact via notre site et une réponse vous a été envoyée, que nous venons de vous renvoyer ce jour. Je vous invite à continuer votre réclamation auprès de notre service client qui reste disponible pour vous. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
M
Marie france L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
L’enveloppe est arrivée déchirée mais il ne manquait rien donc je suis satisfaite
F
Frank H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Très bien , bien emballé, et livraison rapide.
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
très bien, livraison rapide et bien emballé.
J
Jeoffrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Tres bonne premiere experience, je suis venu pour le prix mais je resterai pour le service. L'article etait en stock et a ete livré rapidement. Le service client contacté par le site a repondu a mes demandes. Petit probleme concernant la livraison qui s'est fait dans un autre point relai que celui requis mais on ne peut pas leur reprocher le manque de bonne volonté des livreurs.
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
rien à redire. Article trouvé facilement sur le site, envoi rapide et soigné, frais de port tout à fait raisonnable.
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
TB. Accessible , facile, agréable, organisé
O
Odile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
service parfait ma commande est arrivé comme dit service parfait
J
Johnny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien
P
Patricia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Livraison rapide en point relais. Produit conforme à mes attentes. Rapport qualité prix très bon.
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Aucun problème
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Conforme à la description
Produit bien protégé par l'emballage
Livraison rapide
M
Myriam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Rapide simple efficace
J
JOCELYNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
très bien livraison rapide
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Il serait bien de pouvoir préciser un horaire approximatif de livraison. Pour le reste je suis entièrement satisfait des prestations.
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Produits conformes et bien emballés
3 jours entre l achat et la livraison avec une livraison gratuite
On ne peut pas mieux
Merci
B
brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
En aucun cas j’aurais commandé des bougies chauffe plat sans emballage aluminium !
Hors je découvre en ouvrant mon colis que sur 30 bougies seulement 10 possèdent un emballage ! Avec un petit mot disant de réutiliser les emballages !!! Ce qui n’est pas possible ! De plus à la commande ce n’est pas précisé !
J’attends un retour de votre part
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire que le produit reçu ne correspondent pas à vos attentes. Après une vérification de notre fiche produit, cette information est précisée dans notre description comme suit : "Cette boite contient 30 bougies chauffe-plats fabriquées à partir de cire végétale de soja. Cela permet aux bougies de brûler leur propre CO2 (que la plante a fabriquée lors de son développement). Temps de combustion/ bougie : 4h Cette boite contient 10 godets aluminium pour les 30 bougies afin de favoriser leur réutilisation" Les godets sont réutilisables car une fois la bougie totalement fondue, il est très facile de replacer une bougie dans le godet. Cela permet dans une démarche écologique de réduire de 2/3 la production d'aluminium sur ce produit. Nous espérons que ces informations vous permettront d'utiliser vos bougies plus facilement. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe achatnature.com
H
Hanna A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
L'emballage a été réduit, plus de problèmes au niveau des boîtes aux lettres non normalisés.
M
Mathon F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Satisfait de mon achat en tout point identique à ce que j’attendais. Bon emballage et livraison très rapide
Je recommande
B
Bérengère L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Kookoo doré superbe, réceptionné très rapidement avec un emballage soigné. Excellente communication également avec le service pour avoir une information sur le produit avant mon achat. Je recommande à 100%!
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