Les clients soulignent la constance d’un envoi rapide et une livraison dans les délais, avec des colis reçus en bon état et des produits conformes à la description, ce qui renforce la fiabilité de la boutique. Ils apprécient aussi le service client pour son professionnalisme et sa réactivité, notamment en cas d’erreur ou de besoin de remboursement intégral. La qualité des produits est régulièrement mentionnée comme satisfaisante ou parfaite, avec des exemples concrets tels que des articles anti-moustiques efficaces et des lunettes pour l’éclipse arrivant rapidement et en bon état. Enfin, le processus d’achat est perçu comme sérieux et fluide, avec des enlèvements en magasin et des informations utiles sur les produits et leur utilisation.
Achat d un Kit d elevage de coccinelle oubli de mettre la nourriture dans le colis
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre commande. Effectivement après échange avec le service client, vous nous en avez porté réclamation et le problème a été résolu ce matin. Les kits étant préparés par notre producteur, nous avons fait remonter l'information aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre coopération dans le traitement de votre demande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Outils très pratiques!
A
Alphonse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
simplement parfait
M
Mireille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Ce produit fonctionne très bien. Il faut être un peu patient pour que les larves et moustiques disparaissent. Mais finalement je suis satisfaite !
C
Carol M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
J’ai commandé des larves de coccinelles, je suis allée les chercher aujourd’hui, elles sont presque ttes modestes. J’ai gardé les autres qui ne bougeaient pas depuis quelques heures et tjours rien. Je suis très déçue
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie pour votre retour sur votre commande. Il est possible que les coccinelles soient endormies en sortant du colis dans le noir et qu'elles mettent du temps à sortir lors de l'ouverture de la languette. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous voyez que l'inactivité se poursuit en envoyant également des photos. Nous trouverons la solution adéquate pour votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
C
Cavignac D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
parfait
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide
M
Marie-Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Très contente de mon achat. Pas du tout déçu je recommanderais. Le plus envoie rapide et très bien emballé.
E
Emilie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Prix d'achat impeccable.
Livraison rapide et personnel très accueillant
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
LIVRAISON RAPIDE
J
Jean-Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Les larves sont arrivées une partie morte, l'autre déjà développée
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes ravis de voir votre avis. Au regard de votre suivi, le colis a été mis à disposition en 48h au point relais, ce délai est donc conforme à ce qui est attendu auprès du transporteur et les coccinelles sont arrivées conformes. Le colis ayant été récupéré au bout de 3 jours, il est effectivement possible que les coccinelles ne soient plus viables et malheureusement, notre garantie des auxiliaires biologiques ne peut pas s'appliquer si le colis est resté plus de 48h en point relais (voir conditions sur notre site). En vous souhaitant une agréable fin de journée, L'équipe achatnature.com
A
Angela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Spediti il 25 aprile e arrivati il 2. La scadenza era il 30 aprile. Il prodotto è stato spedito già "vecchio"
Expédié le 25 avril et arrivé le 2 avril. La date limite était le 30 avril. Le produit a été expédié déjà « vieux »
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'a pas été envoyé dans les dates conformes pour que vous puissiez réaliser votre traitement et cela sera remonté aux préparateurs de commande. Afin que l'on puisse agir pour votre commande, je vous invite à contacter notre service client via notre site avec des photos du produit et en nous expliquant la situation. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Site fiable. Ma commande est arrivée dans les temps. Les larves de coccinelles sont nombreuses.
E
Estelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Livraison très rapide.
Produit parfait !
D
Diane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Commande livrée selon delais
Produits en cours de test
D
David E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
la commande en ligne a était plutôt simple et facile . la livraison a avorter, le suivi c'est arrêter en cour de route . Le service après vente d ' achatnature a était très réactif et a fait partir un deuxième colis . le colis a était réceptionner en temps et en heure dans une enveloppe kraft grand format. Lors de l ouverture de l enveloppe la boite plastique contenant les larves était ouverte sur le coté , les larves de coccinelle éparpillé dans l'enveloppe . je suppose le système de livraison (trie automatique et autre machine) d' être responsable de la situation . plutôt déçut je ne renouvellerais pas l expérience .
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés que la livraison vous ait posé problème par deux fois pour votre commande. Nous optimisons les livraisons mais les blocages de colis et la casse ne restent malheureusement pas inconnus aux transporteurs. Notre service client reste disponible pour vous aider avec votre deuxième envoi, n'hésitez pas à revenir vers mes collègues en leur envoyant une photo de votre produit à réception et que l'on puisse procéder au remboursement de votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bien et rapide
A
Arnaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je recommande ce site. Très sérieux, envoi soigné et conforme à la commande. Merci pour votre sérieux.
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
....
C
Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Service réactif et envois soigné.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Bonjour j’ai commandé l.année dernière des larves de coccinelles et jen.ai pas eu de coccinelles.vous m.aviez renvoyé une boite mais cela n.a rien donné Cette année j.ai commandé des coccinelles et il n.y en a qu’une qui est sortie de la boîte. Je suis très déçu je ne commanderai plus chez. Cordialement
Réponse de achatnature.com
Bonjour Je vous remercie de nous partager votre expérience d'achat et nous sommes navrés de lire que votre expérience avec les coccinelles ne s'est pas bien passée. Votre livraison a eu lieu en 24h avec un produit tout frais sortant tout droit de chez le producteur, cela paraît étrange que toutes les coccinelles n'aient pas supportées le transport. N'hésitez pas à contacter notre service client pour lui faire part de votre situation avec des photos de votre boîte et nous vous proposerons une solution. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
navigation sur le site facile
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Rien à redire. Dans les temps et colis impeccable
A
Agnès C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
J’ai acheté 80 larves de coccinelles, lorsque je les ai reçues, il a fait froid, donc la majorité des larves ne sont pas sorties de la boite. Attendons des températures plus clémentes pour voir l’efficacité
J
Janick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Réception rapide. Très facile à mettre en place. Efficace.
Parfait !
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
tout est parfait, les coccinelles se sont mis à table de suite . Merci
J
Jean Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Envoi très rapide mais dans les étuis, il y avait beaucoup de larves mortes.
J'estime le nombre de larves vivantes reçues à environ 50/55 au lieu de 80 prévues dans les deux étuis commandés. Pour ma part je reste sur ma faim par rapport à des chats antérieurs chez d'autres fournisseur avec qui on n'avait pas des larves mais des oeufs de larves vendues dans une boite de CD sur un adhésif double face et c'était bien mieux. De plus les larves que j'ai reçu étaient bien trop jeunes donc trop petites.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous partager votre expérience de commande. Après vérification, nous avons reçu les coccinelles de notre fournisseur le jeudi 18 avril au matin, votre colis a été directement expédié et livré le lendemain en point relais, ce qui est optimal. Si vous constatez de la mortalité après plusieurs jours de mise en place, je vous invite à contacter notre service client via notre site afin de lui expliquer ce qu'il se passe en envoyant des photos également. Le service client pourra vous aider pour votre commande et il est disponible pour vous répondre. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Parfait.
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Navigation facile et délais de livraison respectés
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
RAS livraison rapide - réception en relais Pick-up très pratique - commande conforme
M
Moulongo E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapide et efficace
J
Jean Paul I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Délai et qualité respectés les petites sont déjà au travail
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très bien et l’an prochain je compte bien passer par vous pour acheter les larves de coccinelles et nous par grand magasin de jardinage
P
Prerna K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
efficace
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Très bien
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Facile, produits toujours conformes
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Très bien
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Utilisateur régulier d’achat nature et jamais déçu !
J
Jean-Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bien
L
Liliane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
livraison rapide
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