Français 
V
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un kit d’élevage de coccinelles, quand j’ai ouvert le paquet, de nombreuses larves étaient déjà mortes
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Expédition rapide et prix attractif. Les ai déjà recommandés à un autre amateurs ornitho :-)
N
Note : 1 sur 5
Sur les 25 une dizaine de coccinelles étaient mortes , je ne suis donc pas satisfaite du tout
J
Note : 5 sur 5
Tout s’est parfaitement déroulé ! Je recommande. C’est une 1ere pour moi, avec des élèves de ce2 : ils sont ravis et moi aussi ! Nous attendons maintenant de découvrir nos papillons dans qq jours.
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable 😂
A
Note : 5 sur 5
commande facile, livraison bien recue avec des larves de coccinelles bien vivantes
A
Note : 2 sur 5
Reçu boîte défectueuse larve coccinelle
J
Note : 1 sur 5
Les œufs n’ont jamais éclos. Ils étaient verts à l’arrivée et puis sont devenus blancs
V
Note : 5 sur 5
Tout était parfait : les délais respectés, beaucoup de larves de coccinelles en pleine forme !! Mes élèves sont ravis !!
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes achats. Merci
M
Note : 5 sur 5
Achat rapide ...parfait
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande Je recommande Merci
P
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté merci
M
Note : 5 sur 5
Livré en temps et heure le produit correspond à ce que je voulais je suis très satisfaite de cette entreprise
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée, avec la petite poche de glace qui avait fondue bien sûr, mais c est normal. Le produit n était pas chaud. Nous l avons utilisé de suite, maintenant il faut attendre les resultats.
M
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue dans les délais. Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. Merci.
P
Note : 5 sur 5
Les sacs sont tout à fait conformes à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Service et livraison 👍. Merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien ! Beaucoup de choix, un envoi rapide et soigné.
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une boite avec 5 chenilles au lieu de 5. J'ai immédiatement fait réclamation avec photo en piece jointe. 3 jours après, toujours aucune réponse d'achatnature à ma réclamation!!!! Quel manque de réactivité!
G
Note : 5 sur 5
Suite à un problème de livraison (Chronopost), Clémentine du service client a rapidement trouvé une solution . Je la remercie pour son professionnalisme
V
Note : 5 sur 5
Simple d'utisation
S
Note : 5 sur 5
ras
B
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu 10 chenilles mais 2 ( 4 dans un pot et 2 dans l’autre)
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans souci Conforme à la commande
G
Note : 5 sur 5
Tres bien . Rapide ,efficace . Rien a dire
C
Note : 5 sur 5
Très favorable
P
Note : 1 sur 5
Je déconseille vivement cette entreprise. J'ai commandé un kit de trichogrammes et, dès la réception, j'ai constaté que beaucoup d'insectes étaient morts ou éclos hors du colis pendant le transport. La garantie affichée sur leur site stipule clairement la prise en charge en cas de constat de mortalité, lors d'une livraison chronopost. Or le service client, au lieu de respecter ses engagements, m'a opposé un refus catégorique. Publicité mensongère : ils garantissent des produits sains, mais se défilent en cas de problème. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec cette entreprise qui ne respecte ni ses promesses, ni ses clients.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette expérience ait été décevante.
Nos trichogrammes sont expédiés avec le plus grand soin : chaque diffuseur contient plus de 6 000 œufs, conditionnés avec un pack réfrigéré et livrés en 48h via Chronopost. Ce protocole est conçu pour assurer la viabilité optimale du produit à réception. La présence de quelques individus éclos lors du transport est un phénomène naturel, inhérent au cycle de développement de ces insectes, et n'affecte pas l'efficacité du kit.
Notre garantie s'applique en cas de mortalité significative constatée à la livraison. Au regard des éléments observés — diffuseurs conformes avec un éclosion très minoritaire — les conditions de mise en jeu de cette garantie n'étaient pas réunies, comme notre service client vous l'a expliqué.
Si vous avez des questions complémentaires sur l'utilisation de votre kit ou souhaitez qu'un membre de notre équipe vous accompagne, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
O
Note : 5 sur 5
Les coccinelles et les chenilles sont bien arrivé vivantes pour les chenilles, concernant les coccinelles elles ne bougent pas j'ose espérer que c'est normal pour le moment. Par contre le carton a été très abîmé.
H
Note : 2 sur 5
La plupart des larves étaient mortes à l'arrivée du colis.
L
Note : 2 sur 5
Les dates de livraisons ont été respectées mais dans les deux boites achetées, il y avait seulement 2 chenilles ( au lieu de 5). J'avais déjà commandé ces produits chez d'autres fournisseurs mais je n'avais pas rencontré ce poblème.
Y
Note : 2 sur 5
une grande partie des bestioles étaient mortes à l'arrivée
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous n'avons reçu que 4 chenilles et elles étaient déjà grandes, nous avons pourtant récupéré le colis le jour de son arrivée afin de pouvoir voir l'évolution des chenilles.
A
Note : 2 sur 5
Commande de trois boites de chenilles: une parfait avec 5 chenilles, une autre seulement 2 chenilles :-/et la dernière n'a qu'une chenille :-( pour le prix c'est très cher ! Je commande depuis plusieurs années sur ce site mais là je suis un peu déçue. Les chenilles sont déjà à un stade très avancé donc un peu déçue également. Petit dôme pour coccinelles acheté qui est très bien et apprécié par mes élèves. On peut bien les observer !
O
Note : 1 sur 5
J’avais commandé une première fois sur ce site il y a 2 ans. Le colis était arrivé hors délai et un deuxième m’avait été renvoyé et reçu défoncé. Aujourd'hui 1 semaine de délai en chronopost Donc je vais évidemment refuser ce colis et me faire rembourser et surtout oublier ce site
A
Note : 5 sur 5
L'expédition est peu longue mais parfait.