Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Très bien ! Livraison dans les temps et produit conforme aux attentes !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
88€ per 2 scatole di plastica da supermercato con dentro pop corn pieni di larve. Nessuna descrizione, istruzione di modalità. Le larve erano per metà morte. Dovevo usarle x un albero ma ovviamente non è stato possibile. Da noi si dice grande fregatura !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
je n'ai pas encore reçu ma commande au 27 avril
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui cela a été signalé au service client et un nouveau colis est parti gartuitement le 28-04
Car le 1er colis a été perdu par le transporteur
Cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Service rapide,commande conforme,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Prix corrects. Site sérieux et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
site bien présenté rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Un dossier est ouvert chez vous. Je n’ai jamais reçu ma commande ie des nématodes envoyées en lettre suivie / vous estimez qu’élémentaires a été livrée en vous référant à la poste / je confirme n’avoir rien reçu et ai ouvert un dossier de réclamation à la poste. On sait que cela n’aboutira à rien et au final j’ai perdu et la marchandise et de l’argent/ très mauvaise expérience donc et aucune compréhension de votre part
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Site clair.
Commande arrivée dans les temps compte tenu de la perturbation causée par le confinement covid 19.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Rapide et livraison sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Commande conforme reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Recu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Service clients qui ne répond pas, articles arrivés abîmés/salis et sans emballages pour la plupart. Décevant.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
c'est faux comme on vous l'a déjà expliqué. Nous répondons en moins de 24h sur tous les messages envoyés sur notre site dans l'onglet formulaire et parfois meme les week end et jours fériés. Les messages envoyés par paypal sont plus longs à traiter car l'identification de la commande est très longue à effectuer avec paypal.Vos remarques sur les produits ont été répondus par ailleurs
Sur l'emballage, nous le limitons au maximum sans corrompre la qualité et la sécurité de produits
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bon site de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Première fois que je commande sur votre site et tout a été parfait ! Merci !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Site très réactif et produit conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
serieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande de nématodes
Plus d’une semaine pour les recevoir probablement lié au confinement
Arrivées totalement inefficaces
Du coup j’aurais préféré qu’on refuse la livraison plutôt que de recevoir des nématodes mortes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
très bon produit et livraison dans les temps, je recommande ce site à mes proches.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Les larves étaient mortes à la réception. Probablement à cause du retard de livraison avec le confinement.
Je suis quand même déçue.
Je peux vous envoyer les photos pour preuves
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
C'est la 2ème fois que je commande. Site sérieux. Commande conforme. Et le produit semble améliorer bien marcher pour mon palmier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Délai réception très correct au regard des problèmes du Covid
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
J'ai reçu ma commande mais 90% des larves commandées sont arrivées mortes. Et pas de nouvelle du service commercial... Je suis très déçue....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
nous répondons en moins de 24h à tous nos clients parfois week end compris
Merci d'utiliser l'onglet assistance du site en nous relayant une copie de votre message
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Le produit est arrivé assez vite malgré la situation actuelle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison rapide, en très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Satisfait délai et produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Parfait ! réception dans les temps ! paquet en bon état !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
TB. Site clair et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très satisfait de cette première commande. Rapide et bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Livraison rapide malgré les conditions actuelles, envoi soigné. Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je suis déçu car toutes les larves étaient mortes en arrivant, je connais le procédé puisque je l'avais déjà fait il y a quelques années avec un de vos concurrents mais la très déçu....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Avez vous bien contacté notre service client sur l'onglet assistance du site ? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Hormis le délai de livraison rapide malgré la situation actuelle, je suis très mécontent de mon achat. Les 350 coccinelles annoncées n’y sont à coup sûr pas. De plus, la taille de celles-ci était extrêmement petite comparé à ce que j’ai pu acheter jusqu’à maintenant. Pour les nématodes, à voir dans quelques semaines, mois pour en connaître l’efficacité mais la poudre était très humide et cela faisait un conglomérat de matière très difficile à diluer.
Je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Pour les nématodes, en fonction de la condensation possible, la pâte est de consistance variable et elle se dilue plus ou moins facilement selon les cas mais elle se dilue toujours
Les 350 coccifly sont indénombrables tant elles se cachent dans les pops corns.
La livraison a été expresse vous n'avez pas donc dû avoir de la mortalité par cannibalisme comme cela peut arriver parfois quand la livraison est trop loongue surtout en période actuelle
Cordialement
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