Avis clients de achatnature.com

8,6 /10

Basée sur 13 291 avis publiés

5 8 908 67% 4 2 001 15% 3 893 7% 2 549 4% 1 940 7%

Résumé des avis

La plupart des clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, les colis arrivant en bon état et dans les délais, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et pratique. Ils apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits, notamment ceux dédiés à l’éradication des nuisibles, les solutions respectueuses de l’environnement et les traitements efficaces contre les mites et les moustiques. Le service client est perçu comme réactif et compétent, résolvant rapidement les petits problèmes et assurant un remboursement ou une solution adaptée lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme plaisante et fiable, avec des emballages soignés et un processus de commande simple et efficace.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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Kerneves M.

Publié le 13/06/2023 à 20h35 suite à un achat du 26/05/2023

Site pratique et simple a utiliser, bon suivi

Christian C.

Publié le 13/06/2023 à 18h31 suite à un achat du 01/06/2023

Rapide.

Laure V.

Publié le 13/06/2023 à 13h34 suite à un achat du 06/06/2023

Commande envoyée rapidement et avec soin , au besoin je recommanderai et j'en parle a mon entourage .........vraiment contente de cette première expérience.

Joel M.

Publié le 13/06/2023 à 11h10 suite à un achat du 04/06/2023

L'objectif est la satisfaction du client. En cas de problème, le S.A.V est au "top". Allez-y en toute confiance.

Amandine G.

Publié le 13/06/2023 à 07h35 suite à un achat du 07/06/2023

Super rien à dire.....

Christian P.

Publié le 12/06/2023 à 23h40 suite à un achat du 08/06/2023

Très satisfait .

Aurélie P.

Publié le 12/06/2023 à 20h49 suite à un achat du 04/06/2023

La commande et la livraison ont été impeccables. Les larves sont arrivées nombreuses et en nombre mais 3 jours après l'installation, je n'en ai plus aucune. Pourtant, j'ai respecté les consignes qui sont très claires et précises. Mon projet avec mes élèves tombent à l'eau et cela a engagé des frais pour rien au final. C'est fort dommage. Je sais qu'il y a de la perte mais là c'est beaucoup trop sur un pack et une recharge!

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Laura C.

Publié le 12/06/2023 à 20h29 suite à un achat du 01/06/2023

Commandée 50 larves de coccinelles, reçu même pas une dizaine et aucun geste commercial! A fuir !

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Suite à l'absence de photo du produit reçu, la garantie des produits vivants ne peut pas être appliquée et cela a obligé notre service client à ne pas pouvoir vous donner de suite positive à votre réclamation, vous nous en voyez navrés. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com

Joël G.

Publié le 12/06/2023 à 14h37 suite à un achat du 01/06/2023

Livraison réalisée rapidement, sans problème.

Jean-Luc B.

Publié le 12/06/2023 à 07h29 suite à un achat du 06/06/2023

Livraison rapide, mais larves de coccinelle à 80% morte à la livraison

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Jean-Luc, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Francoise D.

Publié le 11/06/2023 à 17h28 suite à un achat du 01/06/2023

Livraison rapide
.

Aurore C.

Publié le 11/06/2023 à 17h08 suite à un achat du 24/05/2023

Service client au top. Mes première larves de coccinelles sont arrivées mortes. Après avoir contacté le service client, j’en ai reçu d’autres. Je recommande le site !

Laurence H.

Publié le 11/06/2023 à 14h55 suite à un achat du 24/05/2023

Très déçue, toutes les larves étaient mortes en réalité c’est de l’argent jeté par les fenêtres !!!! Trouvez une solution viable pour ces larves de coccinelles. J’aimerais un retour de votre part

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Eva C.

Publié le 11/06/2023 à 14h19 suite à un achat du 29/05/2023

Très bien

Regis Z.

Publié le 11/06/2023 à 13h48 suite à un achat du 31/05/2023

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2023 à 09h58 suite à un achat du 23/05/2023

Rapide et parfait

Catherine P.

Publié le 10/06/2023 à 21h56 suite à un achat du 05/06/2023

Très bien!

Christophe E.

Publié le 10/06/2023 à 21h30 suite à un achat du 05/06/2023

ras.

Edgar Et Cie B.

Publié le 10/06/2023 à 19h34 suite à un achat du 01/06/2023

Rapide, efficace, professionnel !
Je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2023 à 19h05 suite à un achat du 23/05/2023

5 chenilles sur 5 arrivées vivantes. Déjà grosses, cocon au bout du 3ème jour.

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, La croissance des chenilles est accélérée lors des chaleurs, nous en sommes désolés. Sur présentation de photos à réception des chenilles, vous pouvez nous envoyer des explications par mail à serviceclient@achatnature.com pour que l'on voit ensemble ce qu'il est possible de vous proposer. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com

Bernadette M.

Publié le 10/06/2023 à 18h39 suite à un achat du 05/06/2023

Très bonne réception avec de l avance même

Corinne P.

Publié le 10/06/2023 à 17h40 suite à un achat du 30/05/2023

Envoi rapide et soignée. Produit conforme à mes attentes.

Milagros M.

Publié le 10/06/2023 à 15h31 suite à un achat du 05/06/2023

3 larves sur 30 commandées …ça fait peu ! De plus colis livré chez mon voisin…

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Martine D.

Publié le 10/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 30/05/2023

Commande tout à fait conforme à mes attentes

Christine B.

Publié le 10/06/2023 à 15h11 suite à un achat du 02/06/2023

aucune larve dans votre envoi ! J'imagine quelles sont mortes avant d'arriver chez moi.
peut-être faut-il revoir vos envois afin que l'acheteur n'ai pas cette horrible impression de s'être fait arnaquer :(

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Christine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Bernadette G.

Publié le 10/06/2023 à 14h46 suite à un achat du 06/06/2023

Commande réceptionnée comme prévue.

Adrien M.

Publié le 10/06/2023 à 14h24 suite à un achat du 06/06/2023

j'avais attendu la disponibilité et enfin j'ai pu commander 2 statuettes de Pic. Reçu assez rapidement suivi de la commande dans un point relais.

Chloé P.

Publié le 10/06/2023 à 14h07 suite à un achat du 05/06/2023

Bonjour, j’ai reçu ma commande rapidement, tout semblait parfait, pourtant les coccinelles adultes étaient mortes dans leur boîte
Je n’ai pas assez de recule sur les larves pour le moment.
Merci et bonne journée

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Chloé, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Catherine D.

Publié le 10/06/2023 à 12h57 suite à un achat du 05/06/2023

Conforme et Rapide

Laura D.

Publié le 10/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 06/06/2023

J'ai commandé trois kits complets (avec deux boîtes de chenilles) pour mon école. Ils sont arrivés très rapidement MAIS, les chenilles ne sont pas dedans, il faut les commander sur le site "insectlore" au UK (grâce à un reçu qui indique que vous les avez déjà payées) et payer pour CHAQUE kit 9,99€ de frais de port en plus. J'ai donc dû payer 30€ en plus du prix. Ce qui revient finalement très cher (117€ pour les trois kits + 30€ de frais de port...)
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce produit, nous remettons en question nos procédures constamment afin de faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes en partenariat avec le producteur anglais depuis de nombreuses années et nous optimisons chaque année le processus d'achat des chenilles. Le prix a évolué à cause de l'inflation et nous comprenons que cela puisse poser problème, cependant, nous avons détaillé et indiqué chaque changement cette année ainsi que les tarifs à chaque étape sur nos fiches produit afin que cela soit clair pour vous au moment de votre achat. Dans cette démarche, nous nous efforçons avec notre partenaire de vous proposer le suivi le plus adapté possible dans votre achat et votre élevage de papillons. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 05/05/2023

Ras.

Estelle P.

Publié le 10/06/2023 à 10h03 suite à un achat du 25/05/2023

Les coccinelles étaient en vie mais ont du s envoler plus loin il reste des pucerons . Les verres semble efforcés pour les fourmis . En cours de guérison pour mes plantes donc !

Catherine P.

Publié le 09/06/2023 à 21h32 suite à un achat du 04/06/2023

Site sérieux. Commande reçue très rapidement. C’est la 2ème fois que je commande et je suis très satisfaite.

Aubugeau A.

Publié le 09/06/2023 à 19h25 suite à un achat du 02/06/2023

Dans un paquet de 50 larves de coccinelles, il y en a au plus 10 !!!

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour AUBUGEAU, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Manon G.

Publié le 09/06/2023 à 19h22 suite à un achat du 26/05/2023

Tout va bien.

Jean Michel M.

Publié le 09/06/2023 à 18h45 suite à un achat du 02/06/2023

Larves de coccinelles livrées dans un emballage favorable à leur vie avec nourriture. Je conseille vivement

Hadi A.

Publié le 09/06/2023 à 17h36 suite à un achat du 04/06/2023

Les larves livrées sont arrivés pratiquement toute mortes, le contenant n’est pas conforme à la photo sur le site. Une arnaque???

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour hadi, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Le packaging a été changé par rapport à l'année dernière, tous nos visuels ont été mis à jour en fonction. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Franck M.

Publié le 09/06/2023 à 16h40 suite à un achat du 04/06/2023

Réception d'une petite volière mais pas des cocons . Impossible de rentrer le code pour se faire envoyer les cocons!...

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail ou si vous rencontrez des difficultés à l'utiliser, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !

Baptiste C.

Publié le 09/06/2023 à 15h10 suite à un achat du 02/06/2023

Mes larves de coccinelles sont bien arrivées. Elles se sont dirigées directement vers leurs cibles.

Valérie C.

Publié le 09/06/2023 à 14h58 suite à un achat du 24/05/2023

Les coccinelles sont arrivées au stade 3 et donc pas possible d observer en classe

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com