Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Je ne l'ai jamais reçu, les coccinelles sont déjà bien mortes depuis.
Je vous demande un remboursement .
Merci.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anna, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
V
Viviane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rapidité et sérieux
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
M
Marie-helene K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Livraison très professionnelle.
R
raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Trés dèçu, larves de coccinelles toutes séches , impression d'avoir gasoillé mon argent.seul point positif,la livraison.
Réponse de achatnature.com
Bonjour raymond, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
R
rémi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Rapide et efficace
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
je recommande
A
Altay S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Envoie rapide.
Abeille sortie rapidement, un plaisir!
Qualitatif, je recommande !
N
Nolwenn S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Nous avons reçu le kit découverte avec soit disant 50 larves de coccinelles.. Il doit en avoir une dizaine...
Nous avons également pris la boîte de 80 larves pour le jardin, j'ai retrouvé qu'une seule larve....
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
R
Raphaël P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Tbien
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
100% des larves de coccinelles étaient mortent...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous avons reçu votre réclamation et notre service client a répondu à vos attentes instantanément. Une nouvelle expédition est en cours. Bonne journée,
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Tout parfait
J
Jean Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Réception très correcte. Colis impeccable. Renouvellerai commande.
C
Carokine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
A la réception , plus de la moitié des larves étaient mortes.
J’ai contacté le service client mais pas de réponse de leur part.
Du coup le traitement n’a pas été efficace ….
Dommage vu le montant de la commande …
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a échanger avec vous le jeudi 19 juin à 11h53 sans réponse de votre part. Bonne journée,
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très bien
Livraison rapide et soigné
Toutes les coccinelles étaient vivantes
Après elles ne sont pas toutes restées malgré une invasion de pucerons mais l’entreprise n’est pas responsable
C
christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Ravis d'avoir eu mon abreuvoir. Hâte de voir abeilles et papillons venir se réhydrater
P
PATRICIA F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
A fuir!!!
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, ça aurait mieux exprimé mon avis sur ce vendeur!!!
J'ai commandé des larves de coccinelles: elles étaient toutes mortes dans le paquet lorsque je l'ai reçu et Achatnature n'a pas voulu me rembourser ni me dédommager.
Je ne recommande pas!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Nous appliquons des conditions de garantie sur nos produits vivants. Vous avez refusé l'envoi de photos afin de justifier vos dires. Dans ce cas là, nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès du producteur. Bonne journée,
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Produit arrivé abimé ,très mal emballé , de ce fait l'embout de la bombe est arrivé cassé. N'en ayant pas de similaire ou d'adaptable je ne peux pas me servir du produit. 35e de perdu
Réponse de achatnature.com
Bonjour Dominique, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
D
dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le produit correspond à mes attentes
Livraison rapide et refficace
L
Laurène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien
M
MARIEJEANNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Aucun problème
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
très bon site et le Service commercial est à l'écoute et très réactif.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Expédition rapide
C
Constance F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Excellent suivi
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
SAV réactif.
L
Lydie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Le site est très bien
A
Arlette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Toutes mortes !!!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Arlette, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Achat facile, livraison rapide.
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Parfait !
R
Romuald Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J'ai acheté des larves, mais sur 50 il y en avait que 2 vivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Romuald, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Produit reçu bien emballé, mais tous les oeufs étaient éclos, par contre je n'ai trouvé aucun contact pour échanger sur le produit reçu qui n'est plus utilisable...
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
N
nora M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
très déçue, sur les 2 produits achetés 5 larves vivantes pour les rosiers, 1 pour le cerisier...
pour des boîtes de 50 chaque, ça fait léger...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Une réponse a été apporté par notre service client le 15 juin à 14h36. Bonne journée
F
Frédérique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Sérieux et livraison rapide
V
veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
conforme à l'attente
S
Sonia E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
l'acide citrique complément renversée dans le carton ..
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sonia, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Site bien fait, j’ai trouvé le produit très facilement.
Livraison très rapide
Produit très satisfaisant
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Site très bien fait, simple d'accès. Nombreux produits. Bon rapport qualité prix. Site sérieux, sécurisé.
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Toutes les larves étaient mortes à la livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour David, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Rien à signaler. Fonctionne très bien envoi très rapide.
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison a revoir
Réponse de achatnature.com
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de la livraison ? Cela nous aidera à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de livraison et nous assurer que vos futures commandes seront traitées de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
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