Français 
A
Note : 4 sur 5
très correcte . Pas de soucis
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ma commande merci
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, produit conforme, aucun soucis!
A
Note : 4 sur 5
tres bien, rapide, aucun problem
la qualite est tres bonne, l'emballage parfait
la qualite est tres bonne, l'emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
Ma petite nièce était très contente
A
Note : 4 sur 5
CORRECT
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, j'ai découvert la veille de Noël que mon colis était incomplet en l'ouvrant et que les articles à l'intérieur étaient endommagés.
Un des articles pourtant disponible et payé en ligne ne l'était pas en fait. L'emballage du colis ayant été négligé celui-ci s'est ouvert en route (la Poste a dû le renforcer). Service après vente inexistant (simple répondeur demandant d'écrire un mail).
Un des articles pourtant disponible et payé en ligne ne l'était pas en fait. L'emballage du colis ayant été négligé celui-ci s'est ouvert en route (la Poste a dû le renforcer). Service après vente inexistant (simple répondeur demandant d'écrire un mail).
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous sommes désolés de cette mauvais expérience. Un seul article manquait effectivement (stock mis à jour pas assez rapidement juste avant noel). Cet article sera à nouveau disponible fin janvier
Sur le SAV, nous sommes surpris de votre remarque car ce service fait justement notre force et nous répondons à toutes les demandes avant-vente ou apres-vente dans un délai de 6 heures ouvrables en moyenne, nous n'avons pas trouvé trace de votre réclamation sur notre messagerie
Cordialement
Nous sommes désolés de cette mauvais expérience. Un seul article manquait effectivement (stock mis à jour pas assez rapidement juste avant noel). Cet article sera à nouveau disponible fin janvier
Sur le SAV, nous sommes surpris de votre remarque car ce service fait justement notre force et nous répondons à toutes les demandes avant-vente ou apres-vente dans un délai de 6 heures ouvrables en moyenne, nous n'avons pas trouvé trace de votre réclamation sur notre messagerie
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Les assiettes commandées et reçues nous ont donné pleinement satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
produit livre en temps et en heure répond parfaitement à ma demande
A
Note : 4 sur 5
un peu cher
A
Note : 4 sur 5
envois très rapide, sérieux et SAV disponible et rapide.
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes souhait
A
Note : 4 sur 5
Assiettes de bonne qualité, délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme au descriptif .....parfait !!!!
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à ma demande,livraison rapide.Site seriaux
A
Note : 4 sur 5
le produit est efficace mais le volume n etait pas assez important pour traiter mon palmier. J attend l hiver afin d eradiquer si possible les nuisibles restants
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, site très sympathique.
A
Note : 1 sur 5
Les chenilles commandées sont arrivées plus der 3 semaines après que j'aie effectué la commande. 3 chenilles étaient mortes, 2 étaient déjà en chrysalides qui n'ont rien donné ensuite. J'ai envoyé un mail de réclamation, sans réponse.
A
Note : 1 sur 5
Les larves de coccinelles sont arrivées décédées, je ne recommande pas cet achat
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, bon délais de livraison 0
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivé à temps ras
A
Note : 4 sur 5
plutot sympa et original
A
Note : 1 sur 5
Le site a eu un problème avec son transporteur, de ce fait leur engagement de livraison n'a pas été respecté. Le colis était destiné à mon repas de mariage......... Je ne recommande pas ce site
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
Oui le colis a été perdu, nous avons renvoyé en express pour une livraison le samedi matin non respecté par le transporteur express
Vous avez été remboursé
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et envoi efficace
rien a signaler
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
site ok ,par contre le produit acheté n'est pas fiable ,je suis toujours obligée de revisser le produit sur le robinet pour éviter qu'il ne "goutte !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bon achat
A
Note : 4 sur 5
educatif pour les enfants
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des larves de coccinelles. la moitie était en vie.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Parfois, notamment en cas de fortes chaleurs ou délai postal trop long il peut y avoir une mortalité excessive
Vous avez dû contacter le SAV ?
Cordialement
Parfois, notamment en cas de fortes chaleurs ou délai postal trop long il peut y avoir une mortalité excessive
Vous avez dû contacter le SAV ?
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai eu que deux chenilles de papillon...
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
Le produit est garanti pour 3 chenilles minimum
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps
Pourquoi l emballage du colis est en polystyrène alors que le but est d acheter du biodégradable
Je pensais recevoir un colis dans un carton !!!
Pourquoi l emballage du colis est en polystyrène alors que le but est d acheter du biodégradable
Je pensais recevoir un colis dans un carton !!!
A
Note : 4 sur 5
Deux commandes passées, tout était conforme, rien à signaler. je recommanderai sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux.
A
Note : 4 sur 5
L'objet reçu était conforme aux attentes et de bonne manufacture
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
pas de soucis. matériel de qualité. délais respectés
A
Note : 2 sur 5
Problème lors de la réception du colis( kit géant papillons ). ..il manquait le bon de commande pour les larves papillons. Nous avons contacté le service client pour faire une "réclamation" enfin surtout savoir comment avoir le bon de commande pour les larves. Nous avons dû batailler pour recevoir le bon et finalementt avons dû repayer pour le recevoir.Donc plutôt déçu de cette commande enfin surtout du service client. Point positif : le produit et le concept sont très bien. Ma fille était heureuse de son cadeau d'anniversaire même si elle a du attendre pour recevoir les larves chenilles. 7 papillons sur 10 ont pu voir le jour !
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous avons bataillé nous meme nous meme pour obtenir un nouveau bon aupres de l'éleveur anglais de chenilles.
Vous n'avez pas dû repayer car il est normal comme stipulé sur le site que vous ayez à payer des frais de participation pour l'envoi de chenilles soir environ 6 €
Codialement
Nous avons bataillé nous meme nous meme pour obtenir un nouveau bon aupres de l'éleveur anglais de chenilles.
Vous n'avez pas dû repayer car il est normal comme stipulé sur le site que vous ayez à payer des frais de participation pour l'envoi de chenilles soir environ 6 €
Codialement