Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Chenilles arrivées très tardivement ( commandées le 7 septembre , arrivées le 25 septembre , presque en fin de période scolaire ) recevoir le kit séparément n est pas pratique et fait perdre du temps , devoir payer la livraison qui vient d Angleterre en plus, tout cela fait que je ne prendrais pas le kit chez achanature l année prochaine.
Réponse de achatnature.com
Chere madame
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Simple, clair pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
SITE FIABLE ET LIVR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Je suis très déçue !!!!!
Les bêtes sont arrivées presque toutes mortes !!! Il devait en avoir 3 ou 4 de vivantes et là au jour 16 elles ont l’air mortes !!!! Les enfants sont extrêmement déçus et moi aussi !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Commande de trichogrammes expédiée mais jamais reçu. Au bout de 10j apres expédition j ai fait deux demandes de contact par le site et pas de réponse.
35e jeté par les fenêtres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Sympa, produits intéressants et bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Tres deçu , achat passé le 05 Juillet nous sommes debut Aout et aucunes nouvelles de ma commande.Il impossible de le contacter et se n est pas faute d avoir essayer.Ma carte a été débité 2 jours apres avoir commander.Site qui manque de serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Achat reçu très rapidement. Très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Les Chenilles sont arrivé toute morte .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
plus petit que sur la photo
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
La livraison n'a jamais eu lieu alors que j'avais souscrit l'option de livraison la plus chère pour être sûr d'être livré dans les temps.
Pendant 1 semaine, le jour de livraison a été repoussé au lendemain.
Tout simplement lamentable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
tres bon site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Livraison rapide et conforme aux éléments commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit
Passer commande trop compliqué site difficile
Réponse de achatnature.com
bonjour
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
La commande est arrivée assez rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
commande facile, bien reçue, rapidement. produit conforme à la description !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Envoi rapide et conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Original et de bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
pas de problème à siganler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Commande jamais reçu. Très déçue et pas de remboursement.....
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Comme indiqué votre code a été envoyé 2 heures apres votre commande
Ensuite les chenilles arrivent 7 à 10 jours après la date que vous choisissez sur le site de insectlore.biz
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Les chenilles sont arrivées à un stade déjà bien avancé ! Le lendemain chrysalidation... à suivre si éclosion mais peu ds’observatin Des chenilles avec les élèves!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Rien à signaler
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
I sent multiple emails concerning my order. No one answered my emails
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les emails sont répondus dans un délai de 6 à 12 h ouvrables
Si un message peut parfois être "oublié" il n'est pas possible qu'il n'y ait eu aucune réponse
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Je n'ai jamais reçu mes chenilles à temps , d'ailleurs je les attends toujours pour une livraison demandée le 5 juin !!! J'espère être remboursée.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Nous ne sommes pas satisfaits compte tenu d'un grand retard de livraison et d'un filet percé non remplacé.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous n'avons pas été avertis de cet incident. Sur les délais, la procédure de commandes des chenilles n'avait pas été comprise, c'est chose faite maintenant, codialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Livraison bien reçue. En revanche, sur le site anglais tout n’est pas bien traduit... la livraison était en retard et je ne trouvais pas les infos. J’ai reçu des mails en anglais que je n’ai pas compris.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Site bien fait. Je reçois certains messages en anglais, concernant la croissance des chenilles et les étapes à suivre. Cela serait plus accessible, à tous, d'être traduit en français.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Site facile d'utilisation et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Ce serait bien d être livrée à l’école. Même si l’école n’est pas en France et qu’elle se trouve en Andorre, ce serait plus simple. Mais j’avoue, les enfants adorent !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Bien, mais le site achatnature.com devrait exiger de ses fournisseurs une traduction en français de la notice d'utilisation du produit ce qui n'est pas le cas pour le kit d'élevage de papillons que j'ai commandé (la notice est uniquement en anglais).
Une explication en français est jointe uniquement lors de la livraison des chenilles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
commande reçue en temps et en heure. Matériel de bonne qualité correspondant à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
J'ai reçu une boite abîmée, alors que je devais l'offrir à mon filleul, j'ai envoyé un mail au service client et ... AUCUNE NOUVELLE !!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. merci de contacter notre service client
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
un délai d'attente interminable, il faut renter un code pour valider les commandes, pas pratique du tout
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Oui ce processus est encore le plus efficace car votre code est envoyé sous 3h sur votre adresse email. Ensuite le procédure et les délais sont clairement explicités, cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Que 4 oeufs dans l enveloppe avec plein de morceaux de tube cassé
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