Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Le site en lui même, rien à redire, pas plus quant à la gestion de la commande et sa livraison. Le problème est le s.a.v. qui refuse d'endosser toute responsabilité quant à son conditionnement, non conforme pour le transports d'animaux vivants. En cas de problème, et je ne suis pas le seul, c'est le client qui est considéré responsable, voir même imbécile !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Envoi rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Plus de la moitié des larves étaient mortes....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Problème de larves
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
bonne réactivité dans l'ensemble, phéromone du poirier parait être très efficace, cependant je reste un peu moins convaincu par le phéromone anti taupin mais pour la capsule à mettre dans la grille celle-ci doit elle être ouverte ou rester fermée car sur la pochette contenant celle-ci il est marqué ne pas ouvrir est-ce pour le stockage ou pour l'utilisation il manque une précision,
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
pas de mode d'emploi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
rien à dire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Au final très très peu de larves étaient vivantes quand je les ai reçues et elles n'ont aucun effet sur mes cochenilles, C'est la 2ème fois que j'essaie d'utiliser cette solution naturelle... et cela sera la dernière.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Cher pour ce que c'est
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
réussite non conforme aux prévisions, larves mortes, aucune envie de renouveler.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client 48h apres la réception
La mortalité peut intervenir notamment en cas de raison de retard de transport ce qui est malheureusement arrivé trop souvent ces dernières semaines
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Première et dernière commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
C’est sérieux mes premières coccinelles sont arrivées HS
Sur présentation d’une photo renvoi immédiat
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
J'ai recu des coccinelles mortes, pas une seule survivante.
J'ai ecris au service client qui a ce joinr ne m'a pas donné de nouvelles.
Donc je déconseille vivement l'achat d'insectes vivants sur ce site.
Loic
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Envoi assez rapide dans le contexte actuel et conforme. Juste quelques morts, sinon c'était trés bien.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai commandé 3 articles : des larves de coccinelles, des larves de macrolophus (calpop) et un kit d'élevage de coccinelles pour enfants. Celà s'est très bien passé pour les 2 premiers articles. Pour le 3e, on reçoit un kit sans oeufs de coccinelles qu'il faut commander sur le net grâce à un code. Commande expédiée rapidement mais reçue 13 jours plus tard, œufs éclos et larves mortes... Donc achat inutile et le fournisseur (Décamp') n'est pas réactif pour traiter les réclamations
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Articles pas dut tout à la hauteur. SAV inexistant : contacté il y a plus de 3 semaines mais je n'ai reçu aucun retour. A éviter !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
bon site, bonne idée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Mon colis est arrivé 9 jours plus tard, certainement dut a la crise sanitaire.
J'ai constaté 10% de perte sur les larves.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
okbien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Kit incomplet. Code qui ne fonctionne pas pour recevoir les coccinelles. Plusieurs mails de réclamation envoyés et toujours aucune réponse !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse relativement lente, mais c'est le covid, ... alors ???
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Déçue de la commande dans laquelle 80 % des coccinelles étaient mortes !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Peut être mieux adapter les contenants pour les produits vivants envoyés
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Même si c'est annoncé, lorsqu'on commande le lundi, il faut attendre le début de la semaine suivante pour que la commande soit envoyé.
J'ai commandé des larves de coccinelle ( boîte de 50 ) et il y en avait qu'une vingtaine de vivante, j'ai envoyé un message mais sans réponse depuis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Juste une constatation, sur une des 2 boites de coccinelles plus de la moitié était mortes. Sinon je suis très heureux de les voir se développer. J'ai déjà déposé quelques larves sur de la rhubarbe infectée de pucerons.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
10 larves en vie sur 80...............une honte.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Ce n'est pas une honte, cela peut arriver notamment en période de difficultés de transports malheureusement
Les larves sont systématiquement remplacées sur demande faite au service client sur le site et sur justificatifs.
Tres cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J’ai du payé 1€49 pr la livraison.
J’en ai été informé par un sms Pas du tout explicite sur le contenu du colis. avec une lien bizarre que je n’ai pas ouvert
Ne voyant pas ma livraison arriver j’ai fait le rapprochement avec le sms.
J’ai ouvert le lien et payé la livraison
Avec ce décalage dans la livraison, je suppose donc recevoir dans les prochains jours des coccs et des pucerons morts. Je suis dégoûté
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Ce lien ne vient pas de nous ni de notre transporteur (nous passons par colissimo)
Bien entendu tous nos envois se font tous frais payés
Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
commande #FA114534. la moitié de la commande ne correspond pas (pheromone pyrale au lieu de processionnaire). 3 mails envoyés sans aucune réponse. 40 € perdus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien, site agréable a l'utilisation.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
90% des insectes morts à la livraison. J'ai laissé 2 messages au service client qui n'a pas jugé utile de me répondre. Inadmissible !!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois sont remplacés sur demande et sur justificatifs. Et nous répondons à tous les messages en 24h ouvrés. A quelle adresse avez vous écrit ? Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
RIEN A SIGNALER PRODUITS OK
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Achat de nématodes qui nécessitent d'être conservés au froid sans briser la chaîne du froid. Arrivée de l'article sans aucun dispositif de maintien au froid, alors que les températures étaient élevées en ce mois de mai. Suite à cela, question posée pour prendre des précautions avant un nouvel achat, restée sans réponse. Certes période COVID mais service pas à la hauteur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Vraiment bien pour les petits comme les grands Nous avons été attentifs aux changements
Mon seul regret c est qu elles se sont dejà "transformées" en coccinelle
Ca a été un peu rapide On pensait que ça prendrait un peu plus de temps mais nous recommandons!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
En cours d'essai. Je n'ai encore pris aucun papillon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon site, clair.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Pas pratique, délai de transport trop long, aucun résultats, zéro
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je suis très déçu, car le 3/4 des larves était déjà mortes une vrai arnaque même après réclamation on a eu aucune réponse. En fait je donnerai 0 étoiles
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Reçu boîte de larves mortes
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