Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Rien à redire sur le processus de commande et la livraison mais très déçu par le nombre de larves ayant survécues au transport. Au final, avec le peu de survivantes, l'action sur mes lauriers est loin d'avoir été efficace.
Vraiment dommage
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Les larves de coccinelles sont arrivées mortes donc nul !!
Argent dépensé pour rien
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont garantis et remplacés en contactant notre service client selon la procédure indiquée sur le descriptif. Cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Sur 50 larves seulement 6 coccinelle ont grandis ... pourtant j'ai respecter toute les consignes et est fait attention au températures
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Les phéromones contre le carpocapse n'ont pas fonctionné du tout : Aucune prise en trois mois avec trois pièges installés dans les règles. Le service client questionné à ce sujet à répondu avec la plus grande mauvaise foi, soit que je me trompais de ravageur (malgré l'envoi d'une photo de carpocapse dans un de mes fruits) , soit que la marque de mes pièges n'était pas bonne: Il fallait uniquement la marque "Décamp" (Cependant j'utilise exactement les mêmes pièges de type funnel que ceux qu'ils vendent eux-même sur le site, mais sous une autre marque de distribution) , etc...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Pratique
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
j'ai payé 5,40€ de frais colissimo pour recevoir ma commande en deux jours, elle est arrivée 5 jours plus tard. Aucune explication! Je suis déçue.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Les départs de produits sensibles comme les chrysopes se font uniquement les lundis et mardis comme indiqué sur le site ce qui explique le décalage. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Reçu rapidement, vendeur sérieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Quand on commande on pense recevoir le DIFUSEUR + le produit pour les insectes .
Et la surprise c' est de recevoir que l' appareil qui diffuse.
Je pense m' être fait avoir . Très mal expliqué, je pense que c' est volontaire .
Je ne conseillerais pas , je ne recommandé pas ce produit .
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Le texte explique bien que l'insecticide est vendu séparément. car certains utilisateurs utilisent le modele chimique pour le diffuseur. De notre coté nous proposons que le modèle naturel en option. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
La bonne moitié des larves étaient mortes et j'ai eu une seule coccinelle adulte. Très decus
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
La plupart des larves étaient mortes. Cela n'a pas vraiment aidé.
Merci quand même.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
satisfaite malgré un colis en très mauvais état à la livraison, pas de produits manquants
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Envoi rapide produit satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
larve de coccinelles commandées, larve reçues, mise en place et elles ont l'air de faire correctement leur travail à jour+7 diminution importante du nombre de pucerons
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bien mais qui dit pucerons, dit fourmis et celles ci les défendent...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Je n’ai pas reçu ma commande et achat nature n’a pas réagi ou n’a pas proposé d’alternative dans la mesure où colissimo mentionne la commande comme étant livrée. J’ai payé pour rien c’est donc la dernière fois que je commande un produit chez achat nature.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Nous confirmons que le suivi indique que la commande a été livrée. cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
nuls de chez nuls ,produits avarier ,repondeur en saturation est reponse evasive du vendeur ,merci amazone de m'avoir rembourser
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Mon colis est arrivé en très mauvais état. Boite intérieure écrasée!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Malheureusement notre commande est arrivée très très tardivement après une erreur de tri de la poste.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
LE PRODUIT est arrivé compltétement endommagé et inutilisable. Tjs pas eu de remboursement ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
livrer dans les temps
très clair sur utilisation
moins facile à trouver sur le net
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Delai de livraison un peu long mais les informations de suivi sont précises
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Les nématodes n'ont pas fonctionné je doute que dans le transport elles ne soient pas mortes car se conserve au frais, aucun effet du coup ..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
bien sans soucis envoie rapide
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Aucun contact téléphonique pour avoir des conseils même en laissant un message. Larves de coccinelles arrivées en mauvais état et sans conditionnement adapté pour la mise en situation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Impécable !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Commande reçu rapidement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La livraison a mis tellement de temps que beaucoup de larves sont mortes.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
La moitié des larves n'était plus en vie et ensuite les autres, je ne les vois plus depuis plusieurs jours sur mes lauriers. Les pucerons pullulent...
Je suis plutôt déçue et je vais essayer le savon noir, ce sera sans doute plus efficace.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
très insatisfaite.
à la livraison des 100 larves de coccinelles, il n'en restait que la moitié et pour la plupart en mauvais état. nous avons attendus 1 journée supplémentaire après réception pour les installer. Nous en avons vu seulement 4 devenir coccinelle sur la cinquantaine restante.
plus que décue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Réponse rapide à la demande de renseignements, envoi rapide mais peu soigné pour du vivant (larves).
Site interactif et agréable, tarifs un peu onéreux sur certains produits.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Ça aurait pu être parfait mais sur les trois pièges à guêpes un couvercle cassé sinon très bien livraison rapide. J'apprécierais que vous me fassiez livrer un couvercle. Merci. Cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Achat de 2 boites de 50 larves coccinelles adalia coccifly. A l'arrivée, une douzaine de larves encore vivantes sur les 100.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Sur 25 coccinelles 4 survivantes. Malgré mon signalement aucune proposition de remplacement.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Tous les envois de produits vivants sont remplaçables selon la procédure expliquée sur le site. Tres cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Après une première expérience ratée chez vous , j ai voulu tester une deuxième commande qui c est parfaitement passée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Envoi rapide mais produits reçus inefficaces !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Les nématodes n'ont en aucun cas eu le moindre effet sur les mouches de terreau. Totalement inneficace. Quand j'ai constaté le service client, on a gentiment contourner le problème. Je met une étoile uniquement parce que l'envoie était relativement correct.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
toutes les larves étaient mortes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Expérience dramatique d'avoir reçu un produit défectueux dont c'est la croix et la bannière pour me le faire échanger. Commande effectuée le 8 mai 2020, nous sommes le 1er juillet 2020, cela fait donc près de 2 mois....et toujours pas de solution pour échanger mon produit défectueux. Service client nul qui ne connaît pas grand chose aux règles du commerce.
Réponse de achatnature.com
Bonjour
Votre dossier SAV est en cours de traitement. Cordialement
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