Avis achatnature.com : Découvrez les avis clients de achatnature.com (Page 31)

A

Audrey Z.

Publié le 11/06/2023 à 00h07 suite à un achat du 05/06/2023

Bon service après vente. Réactif et efficace

M

Milagros M.

Publié le 10/06/2023 à 15h31 suite à un achat du 05/06/2023

3 larves sur 30 commandées …ça fait peu ! De plus colis livré chez mon voisin…

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

C

Christine B.

Publié le 10/06/2023 à 15h11 suite à un achat du 02/06/2023

aucune larve dans votre envoi ! J'imagine quelles sont mortes avant d'arriver chez moi.
peut-être faut-il revoir vos envois afin que l'acheteur n'ai pas cette horrible impression de s'être fait arnaquer :(

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Christine, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

C

Chloé P.

Publié le 10/06/2023 à 14h07 suite à un achat du 05/06/2023

Bonjour, j’ai reçu ma commande rapidement, tout semblait parfait, pourtant les coccinelles adultes étaient mortes dans leur boîte
Je n’ai pas assez de recule sur les larves pour le moment.
Merci et bonne journée

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Chloé, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

L

Laura D.

Publié le 10/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 06/06/2023

J'ai commandé trois kits complets (avec deux boîtes de chenilles) pour mon école. Ils sont arrivés très rapidement MAIS, les chenilles ne sont pas dedans, il faut les commander sur le site "insectlore" au UK (grâce à un reçu qui indique que vous les avez déjà payées) et payer pour CHAQUE kit 9,99€ de frais de port en plus. J'ai donc dû payer 30€ en plus du prix. Ce qui revient finalement très cher (117€ pour les trois kits + 30€ de frais de port...)
De plus cette information n'est pas indiquée clairement sur le site...
Je conseille de commander directement sur le site insectlore, il n'y à pas d'intérêt particulier à commander directement en France, puisqu'il faut passer par le UK de toute façon.

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce produit, nous remettons en question nos procédures constamment afin de faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes en partenariat avec le producteur anglais depuis de nombreuses années et nous optimisons chaque année le processus d'achat des chenilles. Le prix a évolué à cause de l'inflation et nous comprenons que cela puisse poser problème, cependant, nous avons détaillé et indiqué chaque changement cette année ainsi que les tarifs à chaque étape sur nos fiches produit afin que cela soit clair pour vous au moment de votre achat. Dans cette démarche, nous nous efforçons avec notre partenaire de vous proposer le suivi le plus adapté possible dans votre achat et votre élevage de papillons. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com

K

KARINE L.

Publié le 09/06/2023 à 21h23 suite à un achat du 31/05/2023

J ai commandé un kit sans comprendre qu'il fallait ensuite commander en Angleterre avec une participation supplémentaire de 9.9. Le service client me.dit que c'est notifié en rouge mais malgré mon cerveau sur on.je n'ai pas vu...

D

dominique S.

Publié le 09/06/2023 à 20h06 suite à un achat du 03/06/2023

j'aurais aimé en 2 ou 3 boites

A

AUBUGEAU A.

Publié le 09/06/2023 à 19h25 suite à un achat du 02/06/2023

Dans un paquet de 50 larves de coccinelles, il y en a au plus 10 !!!

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour AUBUGEAU, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

H

hadi A.

Publié le 09/06/2023 à 17h36 suite à un achat du 04/06/2023

Les larves livrées sont arrivés pratiquement toute mortes, le contenant n’est pas conforme à la photo sur le site. Une arnaque???

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour hadi, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Le packaging a été changé par rapport à l'année dernière, tous nos visuels ont été mis à jour en fonction. Cordialement, L'équipe achatnature.com

F

franck M.

Publié le 09/06/2023 à 16h40 suite à un achat du 04/06/2023

Réception d'une petite volière mais pas des cocons . Impossible de rentrer le code pour se faire envoyer les cocons!...

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Lorsque vous commandez les recharges, vous recevez un code par e-mail qui vous permet de commander les larves sur le site du producteur insectlore.co.uk. Vous pouvez ensuite choisir la date d'expédition des larves. Il faut compter 10-12 jours de livraison. Si vous n'avez pas reçu de codes par e-mail ou si vous rencontrez des difficultés à l'utiliser, merci de nous joindre à l'adresse mail serviceclient@achatnature.com ! Bonne journée !

V

Valérie C.

Publié le 09/06/2023 à 14h58 suite à un achat du 24/05/2023

Les coccinelles sont arrivées au stade 3 et donc pas possible d observer en classe

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Valérie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

N

Nicolas D.

Publié le 09/06/2023 à 13h11 suite à un achat du 31/05/2023

Délai de livraison long
Acheté 2 boîtes de 20 une bonne dizaine étaient mortes bref je ne recommande pas hélas

Réponse de achatnature.com Publiée le 13/06/2023

Bonjour Nicolas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

K

Karine O.

Publié le 09/06/2023 à 09h26 suite à un achat du 26/05/2023

Site sérieux

Q

Quentin H.

Publié le 08/06/2023 à 21h01 suite à un achat du 05/06/2023

Très déçu. Je reçois les larves de coccinelles 2 jours après. Donc expédition très rapide. À réception je trouve que ça ne grouille pas beaucoup dans la boîte. Je suis les instructions. Elle sortent et dévorent instantanément tout ce qu'elles trouvent. Je sors la boîte. Je la vide et j'en trouve 2 encore vivante. Tout le reste était mort et bien sec. Je me suis arrêté de compter à 20 cadavres. Donc je ne commanderais plus chez eux !

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour Quentin, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

S

Séverine L.

Publié le 08/06/2023 à 20h15 suite à un achat du 03/06/2023

Très bien

O

olivier M.

Publié le 08/06/2023 à 19h01 suite à un achat du 31/05/2023

Dans mon avis précédent suite à mon achat de 80 larves de coccinelles le 21/05 seules 2 larves sont sorties puis plus rien. J'ai tenté une nouvelle commande de 50 larves sur pop corn comme présenté sur votre site (car cela avait très bien marché l'année dernière) et je reçois ces larves dans le même conditionnement que le précédent sur des petites coques brunes. encore une fois 2 larves bien vigoureuses et voilà plus rien. Le conditionnement n'est pas conforme à votre site. Je ne suis pas sûre qu'il ait bien autant de larves que vous le prétendez. Pour ma part terminé votre site.

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour olivier, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

P

Pauline B.

Publié le 08/06/2023 à 18h58 suite à un achat du 31/05/2023

toutes nos larves sont arrivées mortes. très très decevant et enervant

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour Pauline, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

C

CAROLE R.

Publié le 08/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 24/05/2023

Pas de souci pour passer commande

D

Dominique A.

Publié le 08/06/2023 à 18h00 suite à un achat du 04/06/2023

rien à signaler

L

laurent L.

Publié le 08/06/2023 à 16h32 suite à un achat du 31/05/2023

Achat non conseillé. larves mortes et livraison differée. produit à éviter

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour laurent, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

M

Muriel B.

Publié le 08/06/2023 à 15h56 suite à un achat du 03/06/2023

Très peu de larves

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour Muriel, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

L

LAETITIA C.

Publié le 08/06/2023 à 15h09 suite à un achat du 02/06/2023

Commander vendredi, selon leur planning j aurai les recevoir le mardi suivant. Et bien non reçu jeudi !
Dans la boîte commande 80 larves coccinelles, il y a beaucoup de peau de coccinelles mais une seule larve . Donc pas satisfaite, service client avisé j attend de voir le retour.

Réponse de achatnature.com Publiée le 09/06/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sur le tableau nous inscrivons bien le jour d'expédition et non de livraison. L'expédition a bien eu lieu le mardi, comme annoncé. La livraison a duré 48h. Nous vous remercions d'avoir contacté le service client. Bonne journée,

A

Agnes O.

Publié le 08/06/2023 à 13h59 suite à un achat du 29/05/2023

Envoi rapide !

A

Annie C.

Publié le 08/06/2023 à 00h51 suite à un achat du 24/05/2023

Colis commandé un mercredi, reçu le jeudi de la semaine suivante.

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/06/2023

Bonjour, Les produits vivants ont un système de livraison spécial. Vous trouverez le tableau d'expédition sur la fiche du produit. Cordialement, L'équipe achatnature.com

T

Thomas F.

Publié le 07/06/2023 à 22h27 suite à un achat du 29/05/2023

Sur 80 larves, à peine une 10aine étaient vivantes. Pourtant envoi très rapide grâce à Chronopost

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/06/2023

Bonjour Thomas, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Q

Quentin L.

Publié le 07/06/2023 à 18h32 suite à un achat du 27/05/2023

Très déçu lors de la réception du produit, la photo n’est pas du tout représentative du produit, je me suis retrouvé avec 2-3 larves de coccinelles dont 2 qui ont l’air de ne pas avoir appréciées le voyage et ce qu’il semble être des œufs éclos ou non je ne sais pas mais ma commande stipulait une boîte de 50 coccinelles à l’état larvaire… l’article reçu ne correspond donc pas à celui souhaité.
Je ne recommande et ne recommanderai pas de produits sur ce site.

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/06/2023

Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

J

JUDITH R.

Publié le 07/06/2023 à 16h48 suite à un achat du 29/05/2023

Délais longs, produit inutile !

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/06/2023

Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

N

Natalia A.

Publié le 07/06/2023 à 16h32 suite à un achat du 29/05/2023

Mauvais achat : livraison très lente, toutes les larves étaient mortes

Réponse de achatnature.com Publiée le 08/06/2023

Bonjour Natalia, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

S

SANDRA P.

Publié le 07/06/2023 à 15h11 suite à un achat du 24/05/2023

J'ai eu la chance de recevoir 5 larves vivantes sur 50 commandées. Les autres étaient mortes. Dommage j'étais vraiment très pressée de pouvoir tester cette technique. Au final, les pucerons sont toujours là.17€ dans le vent !

Réponse de achatnature.com Publiée le 07/06/2023

Bonjour SANDRA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com

T

Thierry V.

Publié le 07/06/2023 à 10h27 suite à un achat du 28/05/2023

Bon achat.

A

Acheteur vérifié

Publié le 06/06/2023 à 18h29 suite à un achat du 19/05/2023

J’ai acheté 80 larves de coccinelles contre les pucerons mais après nombreuses observations j’ai l’impression qu’il y en avait plutôt 20-30.. j’en ai fais part au service client qui m’a répondu que mes larves étaient toutes là et en pleine forme.. j’avais lu de nombreux commentaires qui disaient déjà cela et j’aurai dû me méfier.. dommage..

Réponse de achatnature.com Publiée le 07/06/2023

Bonjour, Le service client donne son expertise grâce aux images que vous fournissez. Evidemment un taux de mortalité peut être constaté et quand le cas est présent alors nous garantissons les larves avec un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe achatnature.com

G

Genevieve J.

Publié le 06/06/2023 à 18h28 suite à un achat du 28/05/2023

On trouve beaucoup de choses et elles sont vite livrées

A

Aurélie L.

Publié le 06/06/2023 à 07h18 suite à un achat du 01/06/2023

Commande de larves de coccinelles pour tenter d'éradiquer des pucerons. Un calendrier d'expédition est affiché lorsqu'on commande. Celui-ci n'a pas du tout été respecté (aucun jour férié). Commande passée le jeudi, l'expédition devait être le mardi suivant. Sauf que ça été expédié le jour même et bien sûr c'est arrivé le samedi midi. Relais fermé le dimanche, je n'avais pas du tout prévu de faire 30 km pour aller chez ce colis avant que la "garantie" ne fonctionne plus car le délai de 48h serait dépassé.
A l'arrivée sur 100 larves, j'ai du en avoir une 20aine. Comme elles étaient assez grandes (entre 5mm et 1 cm), on les voyait bien quand je les ai mise dans une assiette, les cosses de sarrasin bougeaient
Vraiment déçue sur toute la ligne.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude. En revanche, comme annoncé lors de nos échange par mail : Si vous remarquez une faible activité d’ici 3-4 jours, vous pouvez nous contacter en nous envoyant une photo de vos larves. Nous prendrons une décision afin de répondre le mieux à vos besoins. Cordialement, L'équipe achatnature.com

A

Acheteur vérifié

Publié le 05/06/2023 à 22h58 suite à un achat du 21/05/2023

Expédition rapide et bien suivie.

A

Acheteur vérifié

Publié le 05/06/2023 à 20h53 suite à un achat du 14/05/2023

Pas de problème à signaler à par le fait qu'il y a eu très vite beaucoup de ruptures.

O

Ophélie B.

Publié le 05/06/2023 à 19h03 suite à un achat du 30/05/2023

Bon produit, les larves ont diminué. Juste un petit souci quant au lieu de livraison.

A

Acheteur vérifié

Publié le 05/06/2023 à 18h30 suite à un achat du 10/05/2023

J’avais commandé le kit de papillons et cela n’est vraiment pas pratique.
De plus il y a eu un problème avec min envoi de chenilles

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous avons conscience que le processus concernant les chenilles est compliqué. En revanche, nnous mettons tout en oeuvre afin de le rendre le plus facile possible : des vidéos, ainsi que toutes les étapes sont indiquées sur la fiche produit. En ce qui concerne votre problème de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous répondra dans les plus briefs délais. Bonne journée, L'équipe achatnature.com

V

Victoire V.

Publié le 05/06/2023 à 15h23 suite à un achat du 24/05/2023

20 larves ont survécu au trajet

A

Acheteur vérifié

Publié le 05/06/2023 à 12h47 suite à un achat du 26/05/2023

la boîte contenant les chenilles est arrivée cassée car il n'y avait pas de protection dans le colis.

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/06/2023

Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

C

CYNTHIA B.

Publié le 04/06/2023 à 23h24 suite à un achat du 25/05/2023

Coffret bien présenté mais il n'y a pas 50 larves ! Et au bout de 2 jours , nous constatons de nombreux décès. Sommes déçus

Réponse de achatnature.com Publiée le 06/06/2023

Bonjour CYNTHIA, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com

Avis clients de achatnature.com

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 4 étoiles