Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Bonjour David, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison a revoir
Réponse de achatnature.com
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé lors de la livraison ? Cela nous aidera à comprendre les problèmes rencontrés et à trouver une solution appropriée. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de livraison et nous assurer que vos futures commandes seront traitées de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
A
ARLETTE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Livraison Chronopost n'a pas été effectuée au site choisi..donc désagrément pour moi
L
Leila M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Achat inutile
Les nématodes n’ont pas fonctionné. Les moucherons de terreau sont toujours présent.
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
G
Geraldine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Un premier achat arrivé endommagé mais une réactivité hors du commun du SAV à souligner. Merci pour cela
S
Sophie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais dans le boîtier il n'y avait aucune larve.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Sophie, Pour toute demande de renvoi du à de la mortalité de produits vivants, merci de nous envoyer un mail sur serviceclient@achatnature.com détaillant votre problème avec une photo du produit. Cordialement, L'équipe achatnature.com.
P
Pascale B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
commande arrivée très vite. larves mises immédiatement comme indiqué dans l'arbuste.
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
La commande n'était pas satisfaisante, il n'y avait pas 50 larves comme indiqué
Réponse de achatnature.com
Bonjour , Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Le site est bien, le service client répond vite quand on a une question mais j'ai commandé des Trichogrammes anti-mites alimentaires qui se sont avérées être mortes donc achat inutile, très déçu.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anthony, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
O
Ombeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bonjour, nous avons commandé 50 larves de coccinelles anti-pucerons. Je les ai reçues 2 ou 3 jours plus tard, la livraison a été très rapide, super. Par contre, il n'y avait pas 50 petites bêtes dedans, mais une dizaine environ qui en sont sorties. J'en ai peut-être loupées quelques-unes, mais j'ai beau recompter... Les vivantes se portent bien et ont de quoi manger. Nous verrons ce que cette expérience donnera. Nous avons hâte de les voir grandir.
A
alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
attendues logiquement mercredi , les larves de coccinelle sont arrivées vendredi. peu de survivantes
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Votre commande a été expédié le mercredi et livré le vendredi, soit en 48h. Notre service client a répondu à votre mail. Bonne journée,
V
Vincent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Seules 2 larves sorties du boîtier en plastique depuis 3 jours, pas de larves vivantes visibles dans les coques et fond de boîte écrasée pendant le transport.
Pire les moucherons pondent et se déplacent sur la partie en carton vert à l'intérieur...
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Notre service client a trouvé une solution pour votre cas. Suite à nos échanges, un remboursement de vote commande a été fait. Bonne journée,
S
SOPHIE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Je n'ai malheureusement pas eu la chance de voir une coccinelle, toutes les larves sont mortes au bout de 3 jours. Je suis très déçue de ma commande et mes élèves encore plus. Avez-vous une explication à me fournir?
Réponse de achatnature.com
Bonjour SOPHIE, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
80 larves sur l'étiquettes....seulement 4 de vivantes dans la boite!
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Boîte de 50 arriver mortes . Refus de prise en charge du service client . Pourtant colis remis en main propre et photo à l’appuie
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je n'ai rien reçu du tout.
Les chenilles n'ont pas été livrés suite à un problème de livraison.
Impossible de se se faire rembourser.
Mon projet de classe est tombé à l'eau.
Je ne recommande pas du tout!
J
Jean-Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Nous n'avons pas été livré à l'endroit convenu. Parcours du combattant pour récupérer un paquet qui rentrait dans la boîte aux lettres. Sans moyen de déplacement, TRÈS MÉCONTENT.
Réponse de achatnature.com
Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience décevante avec notre service de livraison. Nous comprenons votre frustration d'avoir dû faire face à des difficultés pour récupérer votre colis. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement pour améliorer nos services de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'achatnature.com
A
Anne-Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
La boîte était percée, aucune larve dedans.
Soit il n'y en avait pas, soit elles ont du mourir du fait que la boîte était percée
Donc très déçue car j ai perdu mon argent !!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Anne-Sophie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
C
cecile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rien à signaler
R
roger L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
lamentable ,15 jours et rien et on me demande ce que je pense de la livraison ? 1 étoile parce que je suis obligé d'en attribuer une !
Réponse de achatnature.com
Bonjour roger, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail serviceclient@achatnature.com, nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
bonne livraison mais un peut long
M
myriam V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Commande de 50 larves de coccinelles seulement une dizaine sorties de la boite. Je ne suis pas contente du tout.
A
Agnès G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Satisfaite de la rapidité de livraison
M
Marie Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Les coccinelles étaient mortes à l ouverture du paquet.
J ai je5e
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande de larves de coccinelles. Les larves reçues trop tardivement sont presque toutes mortes . Navrant !!!
R
Renaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison dans les temps
J
Jamila A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Cela fait la 2 ème fois que je commande un élevage de . Mes enfants et moi même en sommes ravis .
De plus lors de ma dernière commande , il y a eu une erreur d'envoi de produits j'ai contactée le SAV qui a été très réactif. L'an passé nous avons eu pas mal de coccinelle j'espère que ça sera pareil cette année . Merci
P
Penelope V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Je suis déçu de mon achat, j’ai commandé des larves de coccinelle, deux paquets j’ai eu un paquet avec quelques une de vivante et l’autre aucune. La livraison a été long. Je ne recommande pas ce site.
J
Jean-Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
S'agissant de larves il n'y en pas grand chose à dire ... elles sont bien arrivées je les ai distribuées sur les feuilles envahies de pucerons... et il faut attendre
F
Felix L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Rien à dire..
A
Aurélie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
La commande et la livraison ont été impeccables. Les larves sont arrivées nombreuses et en nombre mais 3 jours après l'installation, je n'en ai plus aucune. Pourtant, j'ai respecté les consignes qui sont très claires et précises. Mon projet avec mes élèves tombent à l'eau et cela a engagé des frais pour rien au final. C'est fort dommage. Je sais qu'il y a de la perte mais là c'est beaucoup trop sur un pack et une recharge!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commandée 50 larves de coccinelles, reçu même pas une dizaine et aucun geste commercial! A fuir !
Réponse de achatnature.com
Bonjour, Suite à l'absence de photo du produit reçu, la garantie des produits vivants ne peut pas être appliquée et cela a obligé notre service client à ne pas pouvoir vous donner de suite positive à votre réclamation, vous nous en voyez navrés. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison rapide, mais larves de coccinelle à 80% morte à la livraison
Réponse de achatnature.com
Bonjour Jean-Luc, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
P
Patricia I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bien
R
Rose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Rapidité et rapport qualité prix. Très bien.
L
Laurence H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très déçue, toutes les larves étaient mortes en réalité c’est de l’argent jeté par les fenêtres !!!! Trouvez une solution viable pour ces larves de coccinelles. J’aimerais un retour de votre part
Réponse de achatnature.com
Bonjour Laurence, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
M
Marion F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Le site propose des articles interessants.
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Beau site et fiable. Il manque un peu de précision pour les kits pédagogiques. Les prix n'ont pas trop changé depuis quelques années mais les kits sont livrés en plus petites quantités de larves.
Y
Youssef A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Juste un problème sur les larves de coccinelle !
Beaucoup de mortes et impossible de trouver les vivantes.
Sur le reste impeccable !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Youssef, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Pour information nous garantissons les produits vivants sur demande au service client par mail avec photos et explications à l’appui. Cordialement, L'équipe achatnature.com
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Rapide et efficace. Cependant 4 coccinelles étaient mortes dans une boîte et une dans l’autre. Ça fait une proportion importante.
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