Avis clients de achatnature.com

Les acariens n'es sont toujours pas sorti des sachets depuis une semaine de pose... J'avais pourtant bien un colis réfrigéré mais un seul pain de glace qui n'était plus glacé quand j'ai récupéré le colis le lendemain du dépôt en relai colis...dommage j'en avait pris 40....

très bien

Corrsspond

Beaucoup de retard malgré une adresse parfaite

Je n'ai pas reçu le colis qui était un colis frais avec une date de livraison fixée

Les chenilles sont arrivées en retards, en ouvrant la boîte elles avaient déjà fait la chrysalide... Nous ne sommes pas sûres qu'elles aient survécu au transport

Malgres le paiement de l'option froid le colis est arrivé avec les plaquettes ouvertes donc plus conservables pour une utilisation dans la durée?!

Ce qui m'a été livré ne correspond pas à ma commande!!! Pour trois boîtes de plaquettes commandées j'ai reçu trois appareils!!!!

sur 50 acheter deux seulments en vie jai contacter le service clients il mon jamais repondue il fonds les morts ses du vol en plus jai pris le quite frait pour un totale de 20 euro payers vous ete des voleurs aucne politesse de reponde au clients vendeurs a fuir argents mie a la poubelles

Malheureusement, quand j'ai reçu mon colis, toutes les chenilles étaient déjà en chrysalide et, avec le voyage, elles étaient dans la terre. Malheureusement, quand elles sont sorties de leur chrysalide, toutes leurs ailes étaient abîmées et elles n'ont pas pu s'envoler. Ça a rendu les enfants tristes.

J'achète des nématodes (a conserver au frais) et j'ai en plus une contrainte de temps. J'opte pour un Chronopost et fait un virement bancaire instantané. 30h plus tard rien ne s'est passé, j'appelle, une dame très sympathique me dit qu'elle voit le virement et que son collègue va le signaler à son collègue pour qu'il s'en occupe tout de suite. Le colis est mis en expédition 5 jours après! Le comble ensuite le colis est contre signature! Encore obligé de perdre un jour pour qu'il soit finalement livré en relais. Pourquoi n'est il pas indiqué que le Chronopost est un "contre signature"? Surtout pour livrer un colis qui est en fait une enveloppe normale. Conclusion 8 jours d'attente pour avoir payé cher un chronopost (2 jours de livraison et 6 jours de glande pour mettre en livraison un colis "urgent")

J'ai ouvert la boite par l'arrière et je l'ai accroché à une branche du rosier, à l'abri du soleil, comme indiqué sur la boîte. Résultat, 0, aucune coccinelle. Une vingtaine d'euros gaspillé inutilement.

Je suis vraiment déçu, déjà c'est cher , je n'ai pas eu la totalité des chenilles commander de plus la plupart sont arrivées mortes car la poste n'a pas su livré dans les temps mais avec 4 jours de retard. Et tout en anglais.

Malheureusement, une seule chenille est vivante

Malheureusement par temps chaud même avec un achat de poche frigorifique une grande partie des insectes s’est répandue dans le carton.

J'ignore si la canicule a joué un rôle mais malgré le colis froid, les larves n'ont pas bougé depuis l'installation de la boite vendredi soir. Tant pis.

Nous avons acheté 3 paquets de LB300 100 larves chrysopes anti-pucerons, cochenilles et acariens. Malgré le paiement d'un supplément pour un paquet réfrigéré, le colis reçu comprenait bien un pack froid, mais celui-ci n'avait jamais vu un congélateur. Le colis a pourtant été récupéré dans les 2h après la réception du SMS et environ 24 h après l'envoi... Le colis est arrivé à température ambiante... Je ne sais pas, si c'est la cause, mais nous n'avons vu AUCUNE Chrysope dans les 3 paquets ou sur nos plants pourtant couverts de pucerons. Malgré un mail transmis au SAV, nous n'avons jamais reçu de message en retour. Site à fuir !! Soit ils ne sont pas sérieux, soit c'est une arnaque !

Reçu dans les temps. 4 coccinelles etaient mortes mais les autres sont bien parties dans l’arbre . Je ne sais pas si ça fait effet pour l’instant mais beaucoup de cochenilles descendent le long du tronc pour s’échapper…. À voir

Beaucoup de coccinelles mortes à l arrivée. Peut etre un peu trop chaud pour elles ..dommage

J'ai eu plusieurs problèmes avec votre kit : - il n'y avait que 4 chenilles et non 5 - deux chenilles n'ont jamais fait leur chrysalide et ont fini par mourir - une chrysalide s'est ouverte dans le pot et le papillon a eu les ailes abîmées (effectivement elle était dès le départ plus grosse que les autres) Les engagements de votre site ne sont pas tenus.

Le colis est arrivé avec 6 jours de retard, tous les trichogrammes étaient mortes 😔

Je ne suis absolument pas satisfait : colis pas reçu depuis mi-juin et pas de réponse du service client au bout de 24H00 (délai annoncé maximal sur le site). Afficher des performances c'est bien, les respecter, c'est beaucoup mieux !!!

Le colis réfrigéré ne l'était plus du tout lors de la remise... Les larves sont sèches! Je ne pense pas qu'il y ait âme qui vive dans cette petite boite! Les conditions d'envoi n'ont pas été optimales pour conserver les larves vivantes! Ma fille est très déçue, nous espérons qu'achat nature fera un geste et nous renverra des larves non séchées!!!! Aussi j'aurais préféré recevoir les larves chez moi plustôt qu'au point relais!

Support qui répond à côté de la plaque.

Service client incompétent, incapable de répondre aux questions.

Très déçu des coccinelles.. il n'y a pas beaucoup de larves. Peut une dizaine ont survécu.. et ça depuis la réception. En revanche les chenilles très satisfaite.

Tous les larves sont mortes, attendre autant de temps pour ça!

Reçue rapidement en test pour l'instant

Il n'y a que 3 larves vivantes sur 50, malgré le colis réfrigéré... ma fille et moi sommes très déçues !!

Effectivement, larves mortes à l’arrivée malgré la livraison « fraîcheur »

la congelation n'estt pas du tout conforme

J'ai acheté trois pots de chenilles. Elle contenaient seulement 2 ou 3 chenilles...

Les chenilles ne sont pas vigoureuses et certaines semblent mortes.

Seuls 2 chenilles sont vivantes 1 semaine après réception du colis, sur 10 prévues...

Produit arrivé dans les temps prévus par contre le colis n était plus très frais

Nous avons une qu'une chenille vivante dans chaque pot

Bonjour, J'ai reçu mon colis avec du retard et toutes les chenilles sont décédées. Je suis très déçue, c'est la première fois que cela arrive. Cordialement

3 chenilles seulement sur les 5 commandées. Le colis devait arriver le vendredi 12 juin et n'est arrivé que le lundi 15 juin.

Au moins 4 chenilles/papillons annoncés dans le bocal et sur l’annonce publicitaire. Recu une seule, le reste, completement sec..mort. Triste pour ces êtres qui n’ont pas du vivre un trajet facile.. et fachée Pour le prix et la publicité non contractuelle .. ce n’est pas ce que j’attendais.. surtout pour mes enfants. Deux etoiles pour le respect des delais, le materiel d’observation des chenilles et papillons. En attente du retour du SAV.

Les 5 chenilles d'une des boîtes que j'ai commandé sont arrivées mortes. Je l'ai signalé mais je n'ai pas eu de retour de votre part.