Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
Livraison rapide ; commande passée un mardi, je devais la recevoir une semaine après mais elle est arrivée le vendredi.
En revanche, la majorité des larves étaient mortes (il n’en restaient que 5 ou 6 vivantes) et une semaine après les avoir mises sur mon laurier il y a toujours autant de pucerons.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'est pas arrivé conforme. La livraison ayant été faite en 48h, une mortalité totale est peu probable, les larves pouvant seulement en mue et dans ce cas, immobiles. Pour que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre service client, en apportant des explications de votre situation et des photos de votre produit. En vous souhaitant une agréable journée,
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Aucune larve vivante alors que le paquet a été récupéré au moment de la livraison et que j’avais payé un supplément de réfrigération
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vos coccinelles ne répondent pas à vos attentes. Votre livraison a été optimale en 24h et vous avez été les chercher de suite, les coccinelles avaient donc de grandes chances d'être en pleine forme à l'arrivée chez vous. Il est difficile de vous conseiller sans visualiser votre boîte, notre service client se tient à votre disposition afin de vous aider. En vous souhaitant un bel été, L'équipe achatnature.com
C
CESTER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
CONFORME A MES ATTENTES
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Je m’attendais à mieux en qualité
A
Anais C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Malheureusement je n’ai pas été prévenue de la livraison. Inquiète , j’ai vérifié le statut du colis et j’ai vu qu’il était livré depuis 2 jours et demi! Pourtant j’avais été prévenue de l’expédition. Je crains que les larves ne soient presque toutes mortes. Grosse déception
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de partager votre expérience. Vous avez bien fait de regarder le suivi, car il peut arriver que les mails du transporteur ne soient pas bien suivis sur votre boîte mail, il est conseillé de toujours vérifier manuellement le suivi de son colis s'il n'y a pas de nouvelles pendant plusieurs jours. Le délai de transport et de mise au point relais a été de 72h, votre produit étant réfrigéré, il y a peu de chances que les chrysopes soient en mauvais état. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. En vous souhaitant une agréable semaine, L'équipe achatnature.com
D
Delphine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je suis déçue, j'avais pourtant pris l'option de livraison la plus chère avec un colis réfrigéré. A la réception, nous n'avons que 2 larves de coccinelle... Ça fait cher pour 2 larves.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Votre livraison a été réalisée en 48h, ce qui est le délai moyen de nos transporteurs et un délai tout à fait supportable pour les coccinelles, en particulier avec le pack réfrigéré qui maintient la température pendant 30h. Afin que l'on puisse vous apporter notre expertise, je vous invite à contacter le service client en racontant ce qu'il s'est passé et en prenant des photos de vos coccinelles. En vous souhaitant une agréable fin de semaine, L'équipe achatnature.com
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Pas tout essayé et trop tard pour voir les résultats
F
frederic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bof bof, contenu du colis des coccinelles dont certaines n'ont pas supporté le voyage et qui sont arrivées morte. Ca fait cher payé pour des coccinelles mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit n'est pas arrivé conforme. La livraison ayant été faite en 24h, une mortalité totale est peu probable, les larves pouvant seulement en mue et dans ce cas, immobiles. Pour que nous puissions vous aider, je vous invite à contacter notre service client, en apportant des explications de votre situation et des photos de votre produit. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Atika J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Les produits sont très beaux et de très bonne facture. Je mets 4 étoiles simplement pour la livraison qui a été déposée dans un point relais différent, ce qui m'a obligé de faire 15 km... pas très écolo. Sinon je recommande vivement les produits
F
Florian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Parfait pour le site, mais livraison toujours pas effectuée au 17/07 par Chronopost depuis le 08/07 : les nématode sont sûrement tous morts
A
Aurélia DURAND C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Rien à redire sur les produits et le colis, mais à mon goût il y a trop d'emballage !
chaque boîte loupe est entourée de plastique, à l'intérieur une bande de papier, et une araignée en plastique totalement inutile à part pour produire des déchets. Il est urgent de limiter ce genre de gaspillage ! merci de prendre en compte ce genre de remarque de la part des professionnels de l'environnement ;-)
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
livraison rapide, emballage correcte, point relais accueillant.
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Livraison dans les temps. Les chrysopes et coccinelles sont déjà implantés dans mes viburnums envahis de cochenilles.
E
eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
les tichodromes sont trop sensibles à la chaleur: ils étaient sortis de leur carton à réception!
A
Aurelie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'ai commandé des larves de trichogrammes (lutte contre les mites) et bien que j'ai choisi le colis réfrigéré et récupéré mon colis le jour même celles ci sont arrivées écloses donc non utilisables. Les aléas de la météo et du transport font que ça peut arriver mais j'ai été très déçu de la part d'achat nature qui n'a pas donné suite à ma réclamation contrairement à ce qui est annoncé sur leur site
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très bien
S
Stéphane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Malgré le fait d'avoir payé un supplément pour la livraison en colissimo, le colis est arrivé avec du retard.
Malgré le fait d'avoir payé un supplément pour le colis réfrigéré, le colis est arrivé à température ambiante, et il faisait très chaud.
Aujourd'hui, soit un mois après avoir reçu les larves, je ne vois aucune coccinelle dans mon jardin et les pucerons s'en donnent à cœur joie.
C'était ma 3ème commande sur achatnature.com, et la première qui s'est aussi mal passée.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
1 jour de retard
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J’ai du commander 2 fois pour recevoir ma commande je ne sais pas ce qu’il c’est passé avec la première …
L
Ludovic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Très peu de larves viable
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Seulement 5 larves de coccinelles vivantes a la réception au lieu de 50 ..deçu...
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Pour le moment rien à signaler si ce n'est le délai un peu long pour la livraison.
A voir l'efficacité des larves de coccinelles dans le temps ?...
M
Mélina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
2 points négatif :
- acheté samedi et reçu le vendredi d’après
- acheté un supplément de pack froid non reçu (3€ dans le vent …)
Sinon quelques survivantes, j’espère que ça va bien fonctionner
Mes enfants sont contents
R
Rachel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Les boîtes sont arrivées ouvertes.
Sur 40 coccinelles (2x20) seul 3 étais vivante
C
christoff R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Simple et clair
N
Noel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Je n'ai pas vu de larves ou coccinelles sortir du paquet et les pucerons prolifèrent ...
Je ne recommanderai plus...
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
J'ai commandé 80 larves de coccinelles, à la réception j'en comptais pas plus de 20, on m'a dit qu'il vont naître mais rien, après une 2ème réclamation le problème viendrais du retard de livraison, achat nature à donc envoyé une deuxième commande et le problème c'est arrangé mais malheureusement un peu tard.
B
Birgit H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Le produit a été livré à un autre endroit. Je n'ai pas pu m'y rendre tout de suite et donc lors de l'ouverture les petits inssectes marchaient déjà de partout, depuis des jours. Je suis très decue et pas contente du tout.
M
Martine K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Malheureusement je ne suis pas venu à bout de l'invasion de cochenilles farineuses sur mes plantes
Les oeufs sont restés blancs et non pas éclos
Pour les larves j'avais l'impression que ma boîte n'en contenait pas trop
F
Françoise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
J'ai commandé 2 produits. L'un est arrivé; mais un second produit commandé il y a plus d'un mois ne n'est toujours pas parvenu. J'ai signalé le problème par mail il y a plus de 2 semaines, pas de réponse à ce jour !
E
Esthel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Sur 100 larves, seules 4 coccinelles sont sorties.
Quant aux chenilles, le pot a moisi et aucun papillon n 'a survécu...
C est la premiere fois que je commande sur achat nature et je ne cache pas que je suis extrêmement déçue et mécontente.
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
De nombreuses larves étaient mortes à la réception
M
marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Le colis a été livré en 9 jours. Ma commande contenait des nématodes. Leurs espérances de vie hors d’un frigo est de 6 j. Vous comprendrez alors ma note. 17€ fichus à la poubelle. Je ne recommanderais pas chez vous
B
Béatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'ai commandé 2 kits différents de coccinelles.
Pour le premier tout s'est très bien passé.
Pour le second c'était moyen.
A
Ana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Site agréable, bonne explication des produits
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les larves de coccinelles étaient mortes à l’arrivée
Résultat un achat pour rien
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Les trichogrammes ont bien été livrés, mais malgré le transport sous froid. Ils étaient déjà réveillés à leur arrivé. Je les ai mis en place dans les placards en espérant que cela fonctionne.
S
Sonia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Très peu de larves sur 50
Et cokis non réfrigéré alors que commandé
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Le site est très bien mais le suivi de la commande est défaillant
L
Latifa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
J'ai demandé des nématodes anti mouches de terreau comme premier essai d'achat avant d'e faire d'autres commandes
Produit reçu mais ni explication ni mode d'emploi.
J'ai vérifié la viabilité des nématodes au microscope comme j'ai l'habitude de faire avec les produits achetés chez d'autres marques. Il y avait bien des nématodes mais tout est mort... déception totale.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nos auxiliaires biologiques sont envoyés avec des flyers explicatifs, il est possible qu'il ait été manquant dans votre colis, nous en sommes navrés. Au regard de votre suivi, le colis vous a été livré en 3 jours, ce qui restent un délai raisonnable pour les nématodes pouvant vivre jusqu'à 6 jours en dehors du frigo grâce à l'écosystème créé dans le sachet hermétique. Les nématodes ayant plus de facilité à se déplacer dans un environnement humide, il est possible qu'ils soient plutôt immobiles à réception, cela n'est pas inquiétant. Dès qu'ils seront mis en eau, ils retrouveront leur vivacité et iront chercher leur nourriture. N'hésitez pas à contacter le service client en cas de question sur le produit reçu en cas de doutes. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
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