Le site est facile à utiliser et propose des produits de qualité, avec une livraison rapide et fiable qui arrive dans les temps et parfois même plus tôt que prévu. Les clients apprécient l’efficacité du service, la disponibilité des articles et l’emballage soigné, ainsi que le support client réactif et professionnel. De nombreux commentaires saluent la précision des descriptions et le respect des engagements en matière de commande et de livraison, renforçant la confiance dans l’achat et la satisfaction générale. Certains retours mentionnent des expériences positives liées à la rapidité, à la correspondance des produits à leurs attentes et à la variété proposée, notamment pour les articles liés à l’élevage et à l’observation des papillons et insectes.
En fait, lorsque j ai ouvert la boîte, il faisait très chaud à l'intérieur. Je ne sais pas si les nématodes auront survécu...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la chaleur ressentie à l’ouverture de la boîte. Malgré cette sensation de chaleur, rassurez-vous, les nématodes sont particulièrement résistants : ils peuvent supporter jusqu’à 6 jours hors du réfrigérateur sans compromettre leur efficacité, même en cas de températures élevées pendant le transport.
Notre équipe veille d’ailleurs à expédier ces produits sensibles avec un emballage réfrigéré et une livraison en 72h pour garantir leur qualité. N’hésitez pas à observer leur effet dans les prochains jours et à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
H
Helene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Plus de la moitié des larves de coccinelles étaient mortes ! Je ne recommanderai plus sur ce site !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plus de la moitié des larves de coccinelles étaient malheureusement mortes à la réception de votre colis. Cela n’est absolument pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
Nos envois sont pourtant réalisés en 72h avec un emballage réfrigéré spécialement conçu pour préserver la fraîcheur et la vitalité des larves durant le transport. Nous constatons avec regret que vous n’avez pas pris contact avec notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution.
Votre retour est précieux et nous pousse à renforcer nos contrôles sur l’emballage et le suivi des conditions de transport, qui restent toujours délicates avec des êtres vivants.
N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble un geste commercial adapté. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
K
Karine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Colis arrivé 3 jours en retard, la moitié des larves de coccinelles étaient mortes, malgré un coût additionnel pour l envoi avec un bloc réfrigéré
L
laurent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Pour les larves j ai l impression que les boîtes étaient à 3/4 vide et les coccinelles ont disparu d'eux heures après leurs lâcher !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
JULIE W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Nous avons acheté un cocon d'abeille. Elles étaient déjà sorties et certaines mortes. Dommage et déçu.
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonjour, Nous n'avons pas reçu les produits commandés. Leur réexpédition est en cours (119892965)
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Line-Aurore M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Seuls 4/5 coccinelles n’ont pas survécu. Et les papillons ont éclos (8/10) mais pas sure qu’ils étaient en pleine forme. Ils ne voulaient pas sortir. Bref, en tout cas : 0 coccinelle et 100% de pucerons sur mes plantes :/
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
J
julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Je n ai pas reçu ma commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je vous ai envoyé deux messages comme quoi j'avais reçu mon colis endommagé le flacon était ouvert avec toute la poudre renversée dans le carton.
A
Anita B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
N'agit pas du tout sur les mouches
M
Mélanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Très bien mais il serait bien d'ajouter une petite cuillère doseuse pour donner la bonne quantité de nourriture
A
Aurelie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Colis reçu très rapidement mais sur les 10 chenilles attendues, il n'y en avait que 9...
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Réactivité et colis froid en arrivant pas de soucis, maintenant j'attends que les Nématodes travaillent.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Envoi rapide et conditionnement adapté au produit. Conservation aisée sans déconditionnement car les produits sont emballés séparément...
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Rapidité entre la commande et la livraison. Le carton contenant l'ensemble d'appeaux était un peu cabossé. Maintenant il n'y a plus qu'à s'entraîner.
M
Marie-Paule C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Colis reçu dans les délais mais grosse déception à l'ouverture. Le soi-disant descriptif n'en est absolument pas un ou bien il ne figurait pas dans le colis. Les larves sont à mettre dans la boîte sans aucune indication ni matériel adéquat fourni pour cela. Peu de larves en vie. Aucune indication sur leur nourrissage. Nous avons dû lire une tonne de commentaires pour obtenir quelques informations. Le visuel du kit est sympa malgré tout.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Beaucoup de larves mortes à l'arrivée du colis
M
Marie laure M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Achat de larve de coccinelle contre les pucerons qui envahissent mes lauriers. Boîtier arrivé et installé. Rien ne bougeait dans la boîte à l’installation et rien ne s est passé depuis 3 semaine . J’avais déjà acheté ce style de boîtier sur un autre site et déjà a l’installation il y avait du mouvement . Là il n’y a que des larves mortes ou des peaux de mue.
M
Masami F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
The package was broken and there was a big hole. A part of the mangeoire is broken or a piece is missing. I am dissapointed for the state of delivery...
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Le service client a rapidement pris les dispositions pour faire droit à ma réclamation. Dommage que la livraison ait tardé du fait du non-respect des consignes de livraison par la société de transport. Décidément, pas de chance mais je salue la bonne volonté pour rattraper les erreurs. Je commanderai à nouveau si le besoin s'en fait sentir
M
Magali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
je n ai pas recu mon colis !
R
Rita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Rapidité d'envoi, graines de qualité.
L
Lyazid H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Vous demandez un avis sur un achat alors que cet achat nécessite 4 semaines d''utilisation minimum pour son efficacité ou pas. Avant de demander un avis regarder quel type d'achat le client a commandé avant d'envoyer une demande d'avis.
J
Jerome F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Commande non reçu Soit disant rupture de stock NON indiquée à la commande
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Il me semble que les larves n ´ étaient plus vivantes, j ai mis sur les rosiers , je ne vois pas d amélioration. Le jour où elles sont arrivées il faisait très chaud et le pain de glace chaud.
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et je n’arrive pas à réceptionner le reste ou me faire rembourser Je ne recommanderai plus sur ce site
F
FrédériqueF C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
je suis surprise qu'il n'y ai pas de lien pour accrocher les sacs!!! Comment faire?
S
Stanislas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bonjour, Après 6 jours dehors, seulement 3 abeilles sont sorties. j'ai donc ouvert le tube... et dedans les abeilles sont mortes. Dommage
G
GUILLAUME I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Déçu par le transport. Le colis a certainement dû se faire écraser car le blister contenant les larves de coccinelle était détérioré lors du déballage. L'ensemble du contenu était donc dispersé dans le colis, donc inutilisable...
S
Sonia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J'ai commandé le kit élevage coccinelle à la réception seulement une dizaine sur 50 été actives au bout de quelques jours elles étaient toutes mortes je suis très déçue surtout pour mon enfant qui avait hâte de tester cette nouvelle expérience
S
Stéphanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Parfait
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Un peu cher pour la quantité de graines
L
LINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Super concept ! Malheureusement les larves arrivent à sortir de la boîte fournit.
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
satisfait
C
CREMET K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je n'ai pas reçu le colis en temps et en heure , un produit qui doit se conserver au frais donc pas utilisable au bout d'autant de temps de transport, je souhaite être remboursé.
B
Berthold F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J'ai bien reçu le colis, le résultat se Fait attendre.
G
Guole Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Ils mangent pas les puces
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