Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
J'ai acheté 2 kits d'élévage de papillons et au moment de commander les chenilles sur le site Insect Lore, j'ai dû payer 2 fois les frais d'emballage et de livraison. Soit 20,96 euros ! Impossible de faire autrement, c'est honteux. D'autant que les 3 boites de chenilles étaient dans le même carton et qu'il y a eu une seule livraison ! Il faudrait vraiment résoudre ce problème avec votre partenaire Insect Lore. Je ne commanderai probablement plus jamais chez vous. 20 euros en plus pour la coopérative de mon école qui n'est pas très riche c'est écoeurant !
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous comprenons votre incompréhension devant les frais complémentaires à régler au producteur lors de votre commande de chenilles. Chaque kit que nous vendons a des frais associés, qui sont indiqués en toute transparence sur nos fiches produit car nous souhaitons que nos clients soient au courant de ce qu'ils achètent avant de se lancer dans leur achat. Pour le producteur, ces frais correspondent au prix des chenilles et à une participation au frais d'envoi, ce qui ne peut pas être regroupé en cas d'achat de plusieurs kits. Nous comprenons que cela puisse être déroutant, c'est pour cela que je prends le temps de vous expliquer notre fonctionnement. En vous souhaitant une belle fin d'année scolaire, L'équipe achatnature.com
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide, produit en excellent état. L'élevage a pu commencer dès l'arrivée.
W
Wilfried Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
envoi rapide, produit efficace
E
ELODIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Envoi dans les temps indiqués.
J'ai en revanche était très déçue par la taille des coccinelles. Si petites qu'elles se sont faites attaquées par les fourmis en quelques secondes dans leur carton avant de pouvoir s'envoler. 2-3 étaient mortes en arrivant. Et les 2-3 survivantes que j'ai sorti ne sont pas restées dans l'arbre, je ne sais pas ce qu'il en est des autres!! Mais c'est ainsi avec le vivant...c'est malgré tout dommage au vu des bons commentaires que j'ai lus avant d'acheter!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre traitement ne se soit pas passé comme vous l'attendiez. Comme indiqué sur notre fiche produit et notre flyer spécial coccinelles, les fourmis sont des prédateurs des coccinelles et comme elles se nourrissent du miellat rejeté par les pucerons, elles sont très souvent présentes sur les lieux que vous souhaitez traiter. Nous vous conseillons dans ce cas de traiter les fourmis avec un répulsif naturel afin qu'elles ne soient plus présentes lors de l'introduction des coccinelles sur vos plantes. Si vous avez besoin d'autres conseils, notre service client est disponible via le formulaire sur notre site internet. Effectivement, les coccinelles sont très appréciées car elles sont particulièrement voraces avec les pucerons. En vous souhaitant une agréable après-midi, L'équipe achatnature.com
M
Max P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Rien à dire,,produit parfaitement livré , en avance même
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien
Envoi rapide
Merci
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
RAS Colis bien reçu.
C
chloé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le delai est déjà très long, pour que finalement le colis n’arrive jamais a destination.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés durant votre expérience d'achat. Après avoir regardé votre commande, tous nos délais de livraison ont été respectés. Votre premier colis a été expédié le lundi 06/05 et a été livré le vendredi 10/05 (en prenant en compte les jours fériés pendant lesquels les transporteurs ne travaillent pas, cela fait 48h de transport). Vos chenilles ont bien été livrées la semaine que vous aviez choisi avec un envoi le lundi 20/05 et une réception du colis le vendredi 24/05, et vous ont été livrées en pleine forme. En vous souhaitant de belles observations, L'équipe achatnature.com
G
Geneviève C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Rapide
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Première commande et entière satisfaction quant au produit et à la livraison.
B
Brahim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison rapide, prix très compétitif. Je recommande vivement.
A
Aude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien reçu
J
JEAN-JOSEPH L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Nous avons été heureux de trouver une solution écologique à un problème récurrent dans notre potager infesté par les taupins. Nous attendons de voir les résultats du traitement en cours.
M
Mathilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai bien reçu mes chenilles vivantes, c'est parfait, mon projet papillon va pouvoir commencer avec mes petits élèves. En revanche, sur le site insectlore qui envoie les chenilles, les jours de livraison ont changé et je ne crois pas que ce soit mentionné sur achatnature. J'ai perdu une semaine, ne sachant pas que les livraisons partaient le lundi et non plus le mardi. Mais ensuite, livraison rapide.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Bon suivi de commande et reçu dans les temps
G
Ghislain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très bien
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
R A S .
T
Tristan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Problème de livraison de commande mais soucis resolue rapidement par achat nature.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Content de ma commande. Livrée rapidement et prête à l'usage.
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Les laves sont récentes et il y en a légèrement plus de 80, par conséquent, c'est une très bonne affaire
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Les coccinelles sont bien arrivées, maintenant au stade nymphe, on attend :-)
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis toujours satisfaite.
Les enfants adorent voir l'évolution des coccinelles et papillons.
C
Clarisse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
site avec une large proposition de produits
A
Annie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Produit expédié très rapidement et arrivé en parfait état.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
site sérieux
G
Géraldine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison à la date prévue
T
Toutain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
excellent service comme d'habitude
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Réactivité et qualité
A
Adeline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Site agréable, envoi du colis rapide et soigné
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Produit arrivé au relai
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Envoi repoussé lors du long week-end du 8 mai afin de sécurisé des larves. SUPER
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Très bien
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bonjour je serai simple j'ai pas mis longtemps pour trouver se dont je cherchais le site est bien fait merci,
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Envoi rapide et kit très complet pour un travail en classe.
S
SYLVIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Site agréable
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien conçu pour une classe. je l ai acheté pour moi. Je voudrais des coccinelles. Le seul bémol : le prix très élevé... Pas à la portée de tout le monde...dommage on a besoin de coccinelles !!
C
Claudie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Parfait
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
10 jours (ouvrés) que mes chenilles ont été expédiées et je ne les ai pas reçues !!!!! Comment seront-elles à l'arrivée ????
Tout ça pour la modique somme de 8,99 euros de frais de port pat pot commandé !!!! Une honte !!!!
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très satisfaite de ma commande. Seul bémol : le délai de livraison que j’ai trouvé un peu long
V
vicente S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
complique pour commander, transfert sur un autre site, paiement de nouveau a 0£ et surtout tout est en anglais... Je ne recommande pas du tout !
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