Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Mes placards ont été complètement vidés depuis le début du traitement des trichogrammes et 1 semaine après la fin du traitement j'en retrouve encore qui se colle sur les patchs au pheronomes alors je ne recommande pas du tout j'ai perdu beaucoup d'argent c'est tout très décevant!!!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes désolés que votre traitement n'ait pas eu le résultat attendu. Il semble que toutes vos livraisons ont été conformes, pouvez-vous écrire un service client via notre site afin que vous puissiez nous donner des détails sur votre processus de traitement s'il vous plaît ? Nous pourrons vous apporter nos conseils et notre expérience pour vous conseiller au mieux. Les trichogrammes sont appréciés pour leur efficacité et leur fiabilité, nous allons voir ensemble les facteurs qui ont pu gêner. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Anne lise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Les larves avaient déjà effectué des mues avant réception.
A
Anita R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Commande conforme et reçu 2jours après génial,je recommande
G
Georges D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
J’ai reçu mes coccinelles en forme olympique. Livraison très rapide et conforme à la description. Très satisfait,.
C
CHRYSTELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
conforme mais delais de livraison perfectible, produit tout de meme tres chers.
M
Marcio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
expérience horrible, argent jeté à la poubelle, les coccinelles sont arrivées toutes mortes.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu conforme. Au regard de votre suivi, le colis a été mis à disposition en 24h au point relais, ce qui est le temps de trajet le plus optimal. Une mortalité complète est donc peu probable car les coccinelles ont ce qu'ils faut pour vivre plusieurs jours dans leur boîte. Afin que l'on puisse vérifier cela, pouvez-vous nous envoyer des photos de votre boîte via le formulaire de contact sur notre site s'il vous plaît ? C'est le service client qui pourra vous aider avec votre commande. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
aurélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Parfait!
A
Alexandra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Enormément déçue, la boite est arrivée éventrée ! Autant dire que mes larves de coccinelles se sont trouvées écrasées dans l'enveloppe. Je ne recommande donc aucunement. Vous pouvez revoir vos conditions d'emballage, sans parler de la pochette réfrigérée que vous voulez nous vendre. Vous avez compris ma totale déception ?!
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu votre produit en bon état. Nous envoyons les coccinelles dans une pochette cartonnée afin qu'elles puissent avoir une protection contre les chocs et cela se passe bien, même s'il peut malheureusement arriver que les colis soient sous des colis plus lourds malheureusement, je vais faire remonter cela à la logistique. Je vous invite à contacter notre service client afin de leur faire part du problème rencontré avec des photos, afin qu'ils puissent vous proposer le renvoi d'un produit par exemple. L'option colis réfrigéré a été développée et mise en place pour les fortes chaleurs en particulier, afin de permettre aux produits de voyager de façon optimale, vous êtes libre de la choisir ou non selon votre besoin. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Très bien pour tout
S
Sébastien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
La plupart des larves étaient mortes
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vos larves n'étaient pas conformes. Votre livraison ayant été conforme en 48h, il y a peu de chance que la mortalité de votre boîte soit complète, d'autant plus que les larves sont minuscules au stade auquel elles vous sont expédiées. Je vous invite à envoyer une demande au service client avec des photos de vos coccinelles afin que le service client puisse regarder ce qu'il en est, ce sont eux qui pourront vous aider et vous conseiller. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
J
Jean Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
larves de chrysopes et de coccinelles arrivées en parfait état dans le délai annoncé. Sont déjà au travail.
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Ce que j’attendais, en temps et en heure
M
Marie-Rose H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Je suis très contente de mes achats et du site.
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bien. sérieux.
S
sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Commande bien reçue, site sérieux
M
Myriam F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Parfait. Colis reçu rapidement et bien emballé.
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rien de négatif. Prix intéressant et produit conforme à la description. C'est ma première commande chez achatnature et je suis très satisfait de la livraison en Belgique.
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Simple et convivial. Le design correspond bien au thème nature.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Parfait
A
Alban T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J'ai commandé deux produits :
- Des coccinelles, super
- Un savon noir liquide, que je n'ai jamais reçu.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous vous remercions de nous prévenir de ce désagrément mais nous ne sommes pas au bon endroit pout résoudre votre problème. La meilleure chose à faire est de contacter notre service client afin de le signaler en envoyant une photo du contenu du colis, mes collègues vous feront un renvoi à ce moment-là pour le produit qui n'est pas présent. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
B
Barbara P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Très rapide. Bonne présentation! Mes larves de coccinelles allaient bien. Un peu surprise par l’enveloppe réfrigérante lol mais pourquoi pas!
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Réceptionné dans les temps
Conforme au descriptif
Les larves de coccinelle sont en pleine forme , hâte de voir leur évolution
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Parfait, délais respecté, et colis soigné.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ras tout c'est déroulé comme je voulais.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Produit conforme et délai de livraison respecté
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Parfait, bien emballé, livré rapidement.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Achat effectué le jeudi 16 mai, reçu le vendredi 31 mai, soit 15 jours de délai !
Je n'ai pas été prévenu du retard par le service client que j'ai dû contacter moi-même au bout de 8 jours et qui s'est simplement expliqué par un retard pris à cause d'un jour férié.
Je veux bien qu'un jour férié puisse perturber les préparations et être tolérant, mais 15 jours c'est clairement abusif.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que notre délai d'expédition n'ait pas répondu à vos attentes. Notre producteur a eu des retards d'approvisionnement suite à l'arrêt de la production lors des jours fériés, ce qui a décalé notre calendrier d'envoi et donc la date d'expédition de votre commande. Votre commande a été expédiée la semaine du 27/05 au lieu de la semaine précédente car nous n'avions pas été livré. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous souhaitons une belle continuation, L'équipe achatnature.com
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très bon colis même si le pain réfrigéré ne l'était plus et les petits insectes sortaient des plaquettes
R
Romain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Délai de livraison extrêmement long et après recherche le produit est vendu 9 euros sur amazon
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un retard de livraison durant la prise en charge par notre transporteur. Après vérification, votre colis a eu un temps d'acheminement de 12 jours, allongé par les jours fériés. Lorsque cela arrive, vous pouvez contacter le service client, qui pourra regarder ce qu'il se passe et vous informer du délai de livraison. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos délais d'expédition soient respectés, mais les délais de livraison n'étant pas de notre fait, cela peut arrivé qu'il y ait des imprévus pour lesquels nous proposons des solutions. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bien
M
Malo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Très bien
M
Mario M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Je recommande le produit ! Les nématodes sont arrivés rapidement, ils étaient polis, bien élevés et m'ont même remercié de les avoir commandés.
Au niveau de la quantité promise, il y en a bel et bien cinq millions, je les ai comptés un par un. C'est après les avoir lâchés dans mes pots que j'ai réalisé que derrière leurs apparences mignonnes de petites larves anodines se cachaient des bêtes de guerre capables de faire la peau à n'importe quel nuisible. C'est alors aux sons des trompettes, des tambours et des effusions militaires que j'ai passé le weekend, les écoutant faire la peau à l'armée de mouches de terreau qui, depuis trop longtemps, avait élu domicile dans mes pauvres alocasias.
Depuis cet événement, les mouches se racontent la légende de génération en génération et craignent le retour de cette invincible armada miniature, qui tient dans la poche de votre jean.
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très clair et très efficace
C
CAZALIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Service client au top ! Il y eu un souci avec la livraison (11 jours) donc les nématodes étaient inutilisables. Achatnature m'a renvoyé le produit gratuitement. Merci.
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Colis de mauvaise qualité donc le transport a fait ce qui devait arriver... Nous savons tous que les transporteurs jettent les colis et qu'ils sont tous sans dessus dessous dans leurs camions. Donc mon colis s'est surement retrouvé écrasé. Résultat beaucoup de billes de nématodes étaient éclatées dans leurs sachets. Reste à voir si le traitement prend quand même. Le carton d'emballage du colis était vraiment comparable a du travail d'un écolier au primaire.
Réponse de achatnature.com
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez constaté un endommagement du colis lors de la réception. Afin que notre service client puisse vous aider avec les produits endommagés et pour nous transmettre des conseils professionnels sur la préparation du colis, je vous invite à nous contacter via notre site internet avec des photos et une explication de la situation. Nous serons ravis de pouvoir vous aider et de prendre en compte votre remarque pour l'amélioration de nos services. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe achatnature.com
A
Agnès B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
tres rapide envoi en colis suivi ce qui a évité que le paquet reste ma journée dans la boite aux lettres. (produit sensible à la chaleur)
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Rapidité et sérieux merci
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Rapide
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Livraison très rapide et commande conforme.
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