Français 
L
Note : 5 sur 5
Parfait !
Avis clients de achatnature.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 13 149 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des colis arrivant dans les temps prévus ou même plus tôt, parfois en parfait état et conformes à la commande. Le choix de produits est décrit comme intéressant et pertinent pour la lutte raisonnée, avec des articles bien emballés et des emballages adaptés pour la sécurité du contenu. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des process de traitement de commande rapides et une interface de site facile d’utilisation. Les avis positifs soulignent également que les produits répondent aux attentes et que les livraisons et le suivi permettent une expérience globale satisfaisante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat
V
Note : 5 sur 5
Larves bien reçues dans le délai donné . Sérieux.
V
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est toujours pas arrivée, elle est au même endroit depuis le 30/04! J’ai commandé des nématodes, impossible qu’ils soient encore vivants d’ici à ce que je les reçoive. Aucune nouvelle à ce jour.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de votre commande, restée bloquée depuis le 30/04. Il est en effet primordial que des produits vivants comme les nématodes arrivent rapidement pour garantir leur efficacité.
Nous avons tenté à deux reprises de vous faire parvenir votre colis, mais malheureusement les livraisons vers le Luxembourg rencontrent actuellement des difficultés imprévues. Suite à ces échecs, nous vous avons proposé un remboursement, resté pour le moment sans réponse de votre part.
Notre priorité est de trouver avec vous la solution la plus adaptée : un remboursement immédiat ou, si vous le souhaitez, une nouvelle expédition dès que la situation le permettra. N’hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer votre choix.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de votre commande, restée bloquée depuis le 30/04. Il est en effet primordial que des produits vivants comme les nématodes arrivent rapidement pour garantir leur efficacité.
Nous avons tenté à deux reprises de vous faire parvenir votre colis, mais malheureusement les livraisons vers le Luxembourg rencontrent actuellement des difficultés imprévues. Suite à ces échecs, nous vous avons proposé un remboursement, resté pour le moment sans réponse de votre part.
Notre priorité est de trouver avec vous la solution la plus adaptée : un remboursement immédiat ou, si vous le souhaitez, une nouvelle expédition dès que la situation le permettra. N’hésitez pas à revenir vers nous afin de nous confirmer votre choix.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
B
Note : 1 sur 5
En fait, lorsque j ai ouvert la boîte, il faisait très chaud à l'intérieur. Je ne sais pas si les nématodes auront survécu...
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la chaleur ressentie à l’ouverture de la boîte. Malgré cette sensation de chaleur, rassurez-vous, les nématodes sont particulièrement résistants : ils peuvent supporter jusqu’à 6 jours hors du réfrigérateur sans compromettre leur efficacité, même en cas de températures élevées pendant le transport.
Notre équipe veille d’ailleurs à expédier ces produits sensibles avec un emballage réfrigéré et une livraison en 72h pour garantir leur qualité. N’hésitez pas à observer leur effet dans les prochains jours et à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la chaleur ressentie à l’ouverture de la boîte. Malgré cette sensation de chaleur, rassurez-vous, les nématodes sont particulièrement résistants : ils peuvent supporter jusqu’à 6 jours hors du réfrigérateur sans compromettre leur efficacité, même en cas de températures élevées pendant le transport.
Notre équipe veille d’ailleurs à expédier ces produits sensibles avec un emballage réfrigéré et une livraison en 72h pour garantir leur qualité. N’hésitez pas à observer leur effet dans les prochains jours et à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Y
Note : 5 sur 5
Sculptures d'oiseaux, parfait. Livraison rapide.
G
Note : 5 sur 5
Colis conforme aux attentes
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Livraison parfaite est dans les temps.
C
Note : 4 sur 5
Retard dans la livraison malgré l'annonce que le produit était en stock
X
Note : 5 sur 5
Recu très rapidement ma commande. C'était des larves de coccinelle, j'étais sceptique à l'idée de les commander sur internet mais pas d'autres choix, je ne regrette pas ! Elles étaient bien vivantes et m'ont débarrassées des pucerons !
H
Note : 1 sur 5
Plus de la moitié des larves de coccinelles étaient mortes ! Je ne recommanderai plus sur ce site !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plus de la moitié des larves de coccinelles étaient malheureusement mortes à la réception de votre colis. Cela n’est absolument pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
Nos envois sont pourtant réalisés en 72h avec un emballage réfrigéré spécialement conçu pour préserver la fraîcheur et la vitalité des larves durant le transport. Nous constatons avec regret que vous n’avez pas pris contact avec notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution.
Votre retour est précieux et nous pousse à renforcer nos contrôles sur l’emballage et le suivi des conditions de transport, qui restent toujours délicates avec des êtres vivants.
N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble un geste commercial adapté. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plus de la moitié des larves de coccinelles étaient malheureusement mortes à la réception de votre colis. Cela n’est absolument pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.
Nos envois sont pourtant réalisés en 72h avec un emballage réfrigéré spécialement conçu pour préserver la fraîcheur et la vitalité des larves durant le transport. Nous constatons avec regret que vous n’avez pas pris contact avec notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution.
Votre retour est précieux et nous pousse à renforcer nos contrôles sur l’emballage et le suivi des conditions de transport, qui restent toujours délicates avec des êtres vivants.
N’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble un geste commercial adapté. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
M
Note : 4 sur 5
Entreprise fiable Dommage que les transporteurs ne le soient pas : colis perdu !
K
Note : 2 sur 5
Colis arrivé 3 jours en retard, la moitié des larves de coccinelles étaient mortes, malgré un coût additionnel pour l envoi avec un bloc réfrigéré
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Respect du calendrier de livraison et larves nombreuses et bien vivantes.
C
Note : 5 sur 5
C'est ok
L
Note : 5 sur 5
Emballage arrivé en mauvaise état et boîte de larves de coccinelle écrasée. Plusieurs larves étaient mortes. Comme il ne m en fallait pas beaucoup, j ai pu traiter sans problème avec celles en vies. il faut renforcer vos emballages Cdt
L
Note : 1 sur 5
Pour les larves j ai l impression que les boîtes étaient à 3/4 vide et les coccinelles ont disparu d'eux heures après leurs lâcher !
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception.
Concernant les larves, leur quantité peut effectivement sembler faible visuellement, car elles sont très petites et bien dissimulées dans le substrat. Nous tenons à vous assurer que chaque boîte est préparée avec le nombre indiqué.
Pour les coccinelles, il est vrai qu'elles peuvent rapidement se disperser après le lâcher, notamment si les conditions ne sont pas totalement réunies (présence de pucerons en quantité suffisante, température, moment de la journée). Il ne s'agit pas d'un comportement anormal, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse surprendre.
Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à contacter notre service client, de préférence avec des photos. Cela nous permet de faire un diagnostic précis et de trouver rapidement une solution adaptée. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
C
Note : 5 sur 5
Parfait.Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Fiable, rapide. Impeccable
G
Note : 5 sur 5
Votre loupe est de bonne qualité. Je suis satisfait.
V
Note : 5 sur 5
produits nickels, livraison rapide je reviendrais quand certains produits en rupture seront à nouveau disponibles
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ; reçu ce jour et répandu ma solution contre les vers blancs...
M
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
J'ai posé le piège, il n'y a plus qu'à attendre que le sac se remplisse.
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et commande confirme tout est OK
C
Note : 5 sur 5
Très bien ! Le service client est réactif. J'avais commandé un produit qui est arrivé endommagé, on m'en a immédiatement renvoyer un autre.
E
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Ma 1 ère commande a été parfaite
C
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. J'aurais aimé recevoir un message m'informant de la livraison (coccinelles).
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, RAS
M
Note : 5 sur 5
Très bien 👌
J
Note : 5 sur 5
tb
J
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté un cocon d'abeille. Elles étaient déjà sorties et certaines mortes. Dommage et déçu.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous n'avons pas reçu les produits commandés. Leur réexpédition est en cours (119892965)
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le fait de ne pas avoir reçu les produits dans votre premier colis, et nous regrettons sincèrement ces désagréments.
Effectivement, la réexpédition a également rencontré un souci indépendant de notre volonté, lié au transport. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces mésaventures imprévues. Heureusement, votre commande complète a pu vous parvenir finalement, et nous en sommes ravis.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos services et faire en sorte que ce type de situation reste exceptionnel.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 2 sur 5
Seuls 4/5 coccinelles n’ont pas survécu. Et les papillons ont éclos (8/10) mais pas sure qu’ils étaient en pleine forme. Ils ne voulaient pas sortir. Bref, en tout cas : 0 coccinelle et 100% de pucerons sur mes plantes :/
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec les coccinelles et les papillons n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, si seulement 4-5 coccinelles ont survécu et que les papillons, bien qu'éclos (8 sur 10), semblaient peu vigoureux et réticents à sortir, cela n'est pas satisfaisant, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous rappelons que ces envois de petits êtres vivants restent très sensibles, même avec une livraison rapide sous 24h. Des facteurs comme la température, l'humidité ou le transport peuvent malheureusement impacter leur vitalité, malgré tous nos efforts pour garantir les meilleures conditions.
Nous regrettons également d’apprendre que votre objectif de lutte biologique contre les pucerons n’ait pas pu être atteint. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés directement : notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner, proposer des solutions ou étudier un éventuel geste commercial lorsque cela est justifié.
Votre retour est précieux et nous le transmettons immédiatement à notre éleveur afin d’améliorer encore la qualité de ces envois très délicats. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous redonner satisfaction lors d’une prochaine commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
L
Note : 5 sur 5
Impeccable
J
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande.
Réponse de achatnature.com
Bonjour 🐞
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande a pris du retard. En effet, en raison de jours fériés et d’un décalage logistique exceptionnel, l’expédition de votre colis a été impactée.
Nous sommes toutefois heureux de voir que vous avez bien réceptionné votre commande le 10 mai. Nous comprenons parfaitement la gêne que ce délai a pu occasionner, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance concernant votre commande.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
R
Note : 5 sur 5
Hormis un peu d'attente pour la livraison du colis, produits conformes à la description.